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  • DHL快递问询

    你好！10月24日寄往湖南的包裹，DHL包裹追踪网页显示27日寄往中国，之后就查不到任何关于包裹的信息。 寄往天数已经28天 对方还没收到，请您务必查询下包裹现在的位置和状态。 运单号 960773507600 寄往天数 28天 包裹类型 中国-湖南 开元DHL 15KG 请尽快答复 谢谢

    2013-11-21 00:26:17 关于
    您好，您的包裹状态显示在11月13日已到达长沙海关，您可以拨打长沙的区号+11183 咨询中国邮政包裹的最新情况！谢谢！
    2013-11-21 08:07:04

  • 关于上传汇款凭证

    你好，我和两个同学刚刚一起报了遍游西欧的团，在填写订单信息时我们选择了转账的支付方式，收到电子邮件后选择了在线支付，付款后只跳出了支付成功四个字的信息页面，没有任何其他可以证明我们支付成功的文件或图片，刷新旅游订单的页面后也没有显示已到账，请问还需要上传汇款凭证吗？如果需要的话，是个什么东西呢？谢谢！

    2013-11-20 23:28:31 关于旅游
    您好， 如果您在线支付成功就不需要给我们汇款凭证，您支付成功的邮件会直接发到我们的系统邮箱，同事会帮您在订单中备注好，请您不用担心。
    2013-11-21 07:45:35

  • 旅游问询

    麻烦问一下，如果我们报圣诞学生团北欧之行，那么在回来的最后几天我们能够脱团吗？

    2013-11-20 21:07:38 关于旅游
    您好， 可以的，但是请您提前知会我们。
    2013-11-21 07:42:28

  • 关于北欧酷行上团地点的疑问

    你好，我在班贝格，想参加北欧酷行7日团。在2013圣诞学生团的主页面上写着上团地点有16个。请问参加北欧酷行圣诞破冰7日游的团也可以在这16个上团地点中的任意一个入团吗？还是说另外有其他的地点？望回复，谢谢。

    2013-11-20 19:00:16 关于机票
    您好， 是的，您可以选择这七个上团点中任意一个上团。
    2013-11-21 07:47:58

  • 旅游问询

    我想问一下瑞士湖光精华四日游有没有12月31号或1月多开团的项目，我们目前有四个人。谢谢

    2013-11-20 15:46:12 关于旅游
    您好， 有的，具体团期请查看网页http://www.kaiyuan.eu/line.html ，谢谢。
    2013-11-21 07:41:30

  • 代收代发

    你好！已在开元下单，订单号78076，dhl显示包裹已运到开元公司。请尽快与我联系啊。

    2013-11-20 13:41:45 关于
    您好，我司相关的负责人会尽快与您联系的，请您放心！谢谢！
    2013-11-20 14:09:03

  • 旅游问询

    请问感受意大利有科隆上团吗，预订的时候不显示，可是在旅游介绍里有。

    2013-11-19 22:36:10 关于旅游
    您好， 在淡季时会出现一个或者两个团组没有科隆上团点或者是慕尼黑上团点，但是几率十分小。 给您带来的不便希望您谅解。
    2013-11-20 08:50:55

  • 商城购物问询

    你好，我是海德堡的，我在你们网上看到有12月份的购物团，我想问一下这个月的周末有没有去打折村购物的团，任何地方的打折村都可以。谢谢！

    2013-11-19 22:04:27 关于
    您好， 我们11月23号 有一个从慕尼黑出发去梅青根购物村的旅行团。 希望对您有帮助。
    2013-11-20 09:00:50

  • DHL快递问询

    您好， 我想从亚马逊上买台咖啡机（大约300欧左右）寄到国内，请问怎么通过你们公司操作呢？具体收费是怎样的？会遇到海关检查扣税的情况吗？如果要交税大概是什么情况呢？因为没有寄过东西，所以问题很多，请麻烦再提醒一下注意事项操作步骤。麻烦您了。谢谢！ 祝好， Qi Zhang

    2013-11-19 20:51:35 关于
    1.您先到亚马逊等购物网站购物，然后收件人信息填写以下的德国地址： 公司名称：KaiYuan GmbH(注意：我司公司名请务必填写，没填写很有可能会找不到，特别是在W家下单的没有地方写公司名，就要将公司名写在收件人姓名上，如：kaiyuan Gmbh/您的姓名) 收件人姓名：您的姓名 街道地址：Dieselstrasse 门牌号：28 邮编：85748 城市 Garching 国家：DEUTSCHLAND 联系电话：0049-89-416159016 2.当您得到购物网站邮寄您的包裹时生成的快递单号后，请到我司官网点击代收代发业务进行下单，填写收件人、货物描述等信息（快递单号请务必要填写，下单后请不要付款） 3.仓库接收到包裹之后会扫描快递单号，我司会通过快递单号找到您的订单，与您联系确认重量和费用等问题。（注意：请您务必在收到网购快递单号时就来我司下单，这样我司才能及时找到您的信息） 4.确认了您的汇款凭证后，我司就会尽量把您的包裹当天寄出（注：周末没有上班，不发货），同时我司会把包裹单号发给您，以便您追踪查询。 如果您的包裹需要缴税或办理手续，海关会发短信通知收件人，具体交多少税以海关通知的为准！谢谢！
    2013-11-20 08:45:53

  • 旅游问询

    请问2013学生假期圣诞旅游 法兰西庆典 巴黎跨年5日游时，1月1日巴黎商店和饭馆不放假休息吗？没有地方吃饭和买东西怎么办？？

    2013-11-19 18:06:16 关于旅游
    您好， 在节假日期间和周日势必会碰到有部分商店关门的情况，但是大型的商场还是有小部分会营业。 一般情况下，导游会协调安排好行程，尽可能为您安排最合理和充实的旅程。
    2013-11-20 08:48:39
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