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  • 旅游问询

    你好，我想圣诞节去旅行，旅行的地方越多越好，我目前在法国，想去北欧，当然也想去南部的西班牙 意大利之类的国家，你们旅行社有没有能够满足我条件的路线选择？在2个周之内就可以，谢谢

    2013-11-05 21:52:25 关于旅游
    您好， 我们目前推出了种类繁多的圣诞线路，北欧，东欧，瑞士，西班牙，巴黎都有涵盖，而且时间都在1周左右。烦请您上我们的官网（http://www.kaiyuan.eu ）查看。
    2013-11-07 10:15:22

  • DHL快递问询

    我购买了DHL订单。货物已经提交到邮局并且DHL订单跟踪显示已经完成德国境内段的运送，到达Unterschleißheim。 那么请问国际段的状态如何查询？包裹是寄到中国的。德国境内单号为00340433836428164922。 多谢！

    2013-11-05 21:40:06 关于
    您好，我司发给您包裹单的那份邮件，下面有关于国际段查询的链接，您可以直接点击那个链接进入查询页面。目前您的包裹国际段状态是10月31号在法兰克福，是正常的运输状态！谢谢！
    2013-11-06 08:35:25

  • 签证问询

    我是在德国的交换生，拿的是德国一年的签证，圣诞节的时候想去法国玩，但是没有德国的居留证，想问一下，我拿着这个德国的签证，可以直接去法国吗？还是需要办什么证明的？

    2013-11-05 20:01:44 关于签证
    您好， 只要您是持有效的德国申根签证，您就是可以去法国的。 请您在旅途中保管好贵重物品，祝您玩的愉快！
    2013-11-07 09:47:54

  • 旅游问询

    我们两口子，大约12月中旬到德国，想去意大利、西班牙等南欧旅游，时间15天。请问有这方面的旅行团吗

    2013-11-05 13:19:58 关于旅游
    您好， 您说的几个地区我们在12月中旬都会有大巴团。具体时间烦请您查看我们的官网：http://www.kaiyuan.eu 预祝您旅途愉快！
    2013-11-07 10:18:14

  • 旅游问询

    您好 我已经在网上提交了订单 但之后没有任何确认消息 于是又重新填了一次 不知道提交成功没有 若重复了希望删掉其中一次订单 谢谢！

    2013-11-05 00:13:32 关于旅游
    您好， 请您不用担心，您目前账户中显示的是一个订单。
    2013-11-07 10:21:02

  • 旅游问询

    你好！ 关于12月25日至12月30日的东南欧五国6日游我想咨询两个问题： 1. 提前40天报名可以优惠30欧不是吗，现在还适用吗？ 2. 我一个朋友是6个月的短期访问学者签证，这个签证可以去克罗地亚吗？ 谢谢！

    2013-11-04 19:46:07 关于旅游
    您好， 1. 我们只有部分团组会开放提前报名优惠，在团组日历中看到只有有红色早字标志的团组，就是有提早优惠的团组。没有红色早字标志的团组就没有开放提早报名优惠。 2. 您朋友的情况是不能参加我们包含克罗地亚地区的旅行团的。 因为 中国公民从申根国家来克罗地亚旅游或过境，应持有“两次或多次有效申根签证”或申根国家居留证，否则进入克罗地亚境内后将无法再次返回申根国家，只能自克罗地亚径返中国。　 希望对您有帮助。
    2013-11-08 15:36:31

  • DHL快递问询

    我想往国内邮寄电烤箱炉具（家庭用），不知费用是多少 ？几天能到 ？是否上门取货 ？ 谢谢 Lg Frau Fan

    2013-11-04 13:12:59 关于
    您好，费用多少是看您的烤箱的重量，具体的价格表您可以登陆我司官网www.kaiyuan.eu 进入德国始发业务查看！一般是十三个工作日左右能到达，我司没有提供上门取货的服务，如果您需要上门取货可以到DHL官网上去预约上门取货！谢谢！
    2013-11-04 16:04:51

  • 签证问询

    你好，我想咨询下能代办加拿大签证吗？如果可以的话，报价是多少，需要准备些什么资料，大概需要多少个工作日？

    2013-11-04 11:14:16 关于签证
    您好， 目前我们还没有代办加拿大签证的业务，抱歉。
    2013-11-06 17:16:05

  • DHL快递问询

    你好我的邮单号是960773766387 ，发往北京的， 我在网上的查询结果是到现在都没有到法兰克福，我想问一下，是否出了什么状况？

    2013-11-04 06:23:11 关于
    您好，您的包裹在11月2号到达我司仓库，但那天刚好放假，所以还没扫描入库，包裹的状态是正常的，您可以放心哦！谢谢！
    2013-11-04 09:20:01

  • 10月10日寄出包裹还显示在法兰克福，

    10月10日寄出包裹还显示在法兰克福，请帮我查一下，谢谢。960772268631

    2013-11-04 04:11:13 关于
    您好，您的这个包裹状态还停留在10月11号，您可以写封邮件至dhl@kaiyuan.de 申请包裹调查，邮件内容附上您的订单号，货物描述，重量，以及说明要做包裹调查！谢谢！
    2013-11-04 09:46:04
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