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  • 旅游问询

    想请问下,一个人报团可否申请帮助拼团?是不是任何信用卡都是2%手续费?欧员卡和国内信用卡都是一样?

    2013-11-23 14:59:29 关于旅游
    您好, 1. 您询问的是拼房么? 是的,一个是报团如果不选择单人间,我们默认客人是双人双床间,并按照到账的先后顺序安排拼房。 2. 只要是信用卡付款,我们收取2%的手续费。
    2013-11-27 08:16:56
  • DHL快递问询

    我昨晚购买了dhl订单号78432,已使用信用卡付款,麻烦出下单谢谢

    2013-11-23 10:30:40 关于
    您好, 订单号:78432已经出单,我司后台备注:2013-11-25 10:13:40@KaiYuan--emma.zeng send a DHL email to tschuian@gmail.com 请及时查收核实! 感谢您对德国开元的支持!
    2013-11-25 16:17:49
  • 旅游问询

    您好,想报圣诞北欧的学生团,可是之前我想先在德国进行5天左右的自由行,签证想要申请德签,虽然在德国的时间小于在北欧的总共时间,但是分别大于在别的国家的逗留时间,这种情形可以签下德签吗?如果可以,那么报名后贵旅行社可以出具我之后几日的行程用来签证吗?

    2013-11-22 21:13:24 关于旅游
    您好, 如果对签证有问题请您具体咨询: 陈女士 qiong.chen@kaiyuan.de 或者是杨女士 069750069087,谢谢。
    2013-11-27 08:40:28
  • DHL快递问询

    你好,我于10月24日寄往河南郑州的包裹,dhl追踪到10月19日寄往中国,之后就没有显示包裹信息了。 现在已经大约20多天,同时寄出的其他包裹都已经收到。 请务必查一下现在包裹的位置和状态,谢谢! 运单号:960773710780 内容:books, notes, shoes and 1 bag 重量:25KG 请尽快答复,谢谢。

    2013-11-22 14:11:44 关于
    您好,您的包裹在11月22日(今天)已到达北京海关那边,如果您想了解包裹目前的状况,可以拨打北京区号010+11183 把upu代码:CL744752087DE 报给邮政,邮政会给您查询!谢谢~
    2013-11-22 16:00:01
  • DHL快递问询

    你好,我昨晚购买了DHL快递,信用卡支付的,但最后有一个Verified by Viasa,因为要留手机号验证,不知道该怎么验证,德国手机号能验证吗?还是必须要国内手机号?或者有朋友说不用验证也一样支付成功,今天就能出单?谢谢!

    2013-11-22 09:40:27 关于
    您好,应该不用验证也能支付成功的;如果我司财务没有查到此帐,我司会再联系您的!谢谢!
    2013-11-22 14:11:24
  • DHL快递问询

    你好!10月24日寄往湖南的包裹,DHL包裹追踪网页显示27日寄往中国,之后就查不到任何关于包裹的信息。 寄往天数已经28天 对方还没收到,请您务必查询下包裹现在的位置和状态。 运单号 960773507600 寄往天数 28天 包裹类型 中国-湖南 开元DHL 15KG 请尽快答复 谢谢

    2013-11-21 00:26:17 关于
    您好,您的包裹状态显示在11月13日已到达长沙海关,您可以拨打长沙的区号+11183 咨询中国邮政包裹的最新情况!谢谢!
    2013-11-21 08:07:04
  • 关于上传汇款凭证

    你好,我和两个同学刚刚一起报了遍游西欧的团,在填写订单信息时我们选择了转账的支付方式,收到电子邮件后选择了在线支付,付款后只跳出了支付成功四个字的信息页面,没有任何其他可以证明我们支付成功的文件或图片,刷新旅游订单的页面后也没有显示已到账,请问还需要上传汇款凭证吗?如果需要的话,是个什么东西呢?谢谢!

    2013-11-20 23:28:31 关于旅游
    您好, 如果您在线支付成功就不需要给我们汇款凭证,您支付成功的邮件会直接发到我们的系统邮箱,同事会帮您在订单中备注好,请您不用担心。
    2013-11-21 07:45:35
  • 旅游问询

    麻烦问一下,如果我们报圣诞学生团北欧之行,那么在回来的最后几天我们能够脱团吗?

    2013-11-20 21:07:38 关于旅游
    您好, 可以的,但是请您提前知会我们。
    2013-11-21 07:42:28
  • 关于北欧酷行上团地点的疑问

    你好,我在班贝格,想参加北欧酷行7日团。在2013圣诞学生团的主页面上写着上团地点有16个。请问参加北欧酷行圣诞破冰7日游的团也可以在这16个上团地点中的任意一个入团吗?还是说另外有其他的地点?望回复,谢谢。

    2013-11-20 19:00:16 关于机票
    您好, 是的,您可以选择这七个上团点中任意一个上团。
    2013-11-21 07:47:58
  • 旅游问询

    我想问一下瑞士湖光精华四日游有没有12月31号或1月多开团的项目,我们目前有四个人。谢谢

    2013-11-20 15:46:12 关于旅游
    您好, 有的,具体团期请查看网页http://www.kaiyuan.eu/line.html ,谢谢。
    2013-11-21 07:41:30
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