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  • DHL快递问询

    你好，我邮寄的包裹于10月26日就到法兰克福机场了，到今天一直没有信息。而我购买的是10个工作日到达类型的包裹。请帮我查看一下包裹的详细情况可以么？我的包裹国际单号是960772558767。 非常感谢 祝工作顺利！

    2013-11-07 10:07:44 关于
    您好，您的包裹状态没有更新，您可以写封邮件至我司开元邮箱dhl@kaiyuan.de 申请包裹调查，邮件内容附上您的订单号，货物描述，重量！谢谢！
    2013-11-07 10:17:31

  • 旅游问询

    你好，用信用卡支付，已经满了五人，每人少10欧，也就是，每人只需要付296欧加2%的手续费么？也就是296*（1+2%）。如果我还有优惠码可以跟五人优惠一起使用么？

    2013-11-07 09:33:55 关于旅游
    您好， 1. 信用卡支付我们需要加收2%的手续费，您需要支付 296*（1+2%）。 2. 我们的优惠是不能叠加使用的，我们会为您使用优惠额度最高的优惠。 希望对您有帮助。
    2013-11-07 09:53:02

  • DHL快递问询

    我的快递从德国发往中国，用的加快，承诺是11天左右，怎么13天了，显示还没到中国，ems还没收到？快递号是960773706426。非常期待您的回复。

    2013-11-07 06:25:48 关于
    您好，我司包裹运输时间改成13个工作日左右已经一段时间了哦，您的包裹从寄出到今天是第十一个工作日，还是一个正常的运输状态，麻烦您再耐心等候哦，谢谢！
    2013-11-07 10:12:23

  • DHL快递问询

    您好，我与11月4日将我的两个寄回国的包裹同时送往德国邮局，其编号为76668和76669。 与11月6日早上收到贵公司的确认信，说包裹已经入库，但是这封信里面只提到76669。 出于担心，想询问一下不知76668也是否收到？ 谢谢您的答复

    2013-11-06 19:31:23 关于
    您好，您的包裹76668在11月7号九点多已经入库，麻烦您再查收邮件看看有没有入库提醒单，谢谢！
    2013-11-07 10:06:59

  • 合作

    请问你们在法国的电话是

    2013-11-06 15:43:14 关于机票
    巴黎 Office 地址：5ème étage, 12/14, Rond-Point des Champs-Elysées, Paris 75008, France 总机:0033 1 84883290 邮箱地址: paris@kaiyuan.de
    2013-11-08 16:20:05

  • 13年10月来德国，14年2月份想去美国，

    请与我联系

    2013-11-06 15:21:13 关于签证
    亲， 麻烦您留下电话或者是邮箱地址，我们马上与您联系！
    2013-11-07 07:09:34

  • DHL快递问询

    您好，想问一下你们的仓库地址，收货人姓名，下单的时候就写上你们的地址就可以是吧？

    2013-11-06 09:44:02 关于
    您好，如果您是德国始发的业务，发件人填写您自己的，收件人填写国内收件人地址！如果您是代收代发的业务，公司名称 填写：KaiYuan GmbH(注意：我司公司名请务必填写，没填写很有可能会找不到，特别是在W家下单的没有地方写公司名，就要将公司名写在收件人姓名上，如：kaiyuan Gmbh/您的姓名) 收件人姓名：您的姓名 街道地址：Dieselstrasse 门牌号：28 邮编：85748 城市 Garching 国家：DEUTSCHLAND 谢谢！
    2013-11-06 16:50:53

  • DHL快递问询

    价格查到了，现在想问付款方式，你们除了转账，信用卡，在线支付外还有个现金方式，我在上海，现金支付如何支付？

    2013-11-06 07:23:29 关于
    您好，您在上海可以直接使用银行汇款，根据转帐当天我司官网上的汇率折算，汇款至我司在厦门的工商银行账户：4100 0207 0922 4873 457 如果您想用现金支付，可以到上海办公室地址:闸北区梅园路228号企业广场1017室（紧邻德国签证中心）交现金，谢谢！
    2013-11-06 08:51:38

  • DHL快递问询

    以前一直败欧洲转运，现在德国的亲戚告诉我这个途径，想了解运费价格，还有你们的仓库地址

    2013-11-06 07:08:51 关于
    您好，如果您想了解详细的运费价格可以登录我司开元官网www.kaiyuan.eu 点击德国始发进入页面，一个包裹单最重是30KG，仓库地址在Garching 街道：Dieselstrasse 28 谢谢！
    2013-11-06 08:45:46

  • DHL快递问询

    您好！购买了DHL订单是：960771893673。货物已经提交到邮局始终显示德国境内段，时间是2013年10月26日状态。到现在国内段没有任何信息，包裹是否寄到中国的？请帮我查一下，谢谢！

    2013-11-06 02:39:50 关于
    您好，您的订单:73079 已达十八个工作日未有消息，您可以直接写邮件至dhl@kaiyuan.de申请包裹调查，邮件内容附上订单号，货物描述，重量，以及说明做包裹调查！谢谢！
    2013-11-06 08:42:01
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