代收代发

你好！已在开元下单，订单号78076，dhl显示包裹已运到开元公司。请尽快与我联系啊。

2013-11-20 13:41:45 关于

您好，我司相关的负责人会尽快与您联系的，请您放心！谢谢！

2013-11-20 14:09:03

旅游问询

请问感受意大利有科隆上团吗，预订的时候不显示，可是在旅游介绍里有。

2013-11-19 22:36:10 关于旅游

您好，在淡季时会出现一个或者两个团组没有科隆上团点或者是慕尼黑上团点，但是几率十分小。给您带来的不便希望您谅解。

2013-11-20 08:50:55

商城购物问询

你好，我是海德堡的，我在你们网上看到有12月份的购物团，我想问一下这个月的周末有没有去打折村购物的团，任何地方的打折村都可以。谢谢！

2013-11-19 22:04:27 关于

您好，我们11月23号有一个从慕尼黑出发去梅青根购物村的旅行团。希望对您有帮助。

2013-11-20 09:00:50

DHL快递问询

您好，我想从亚马逊上买台咖啡机（大约300欧左右）寄到国内，请问怎么通过你们公司操作呢？具体收费是怎样的？会遇到海关检查扣税的情况吗？如果要交税大概是什么情况呢？因为没有寄过东西，所以问题很多，请麻烦再提醒一下注意事项操作步骤。麻烦您了。谢谢！祝好， Qi Zhang

2013-11-19 20:51:35 关于

1.您先到亚马逊等购物网站购物，然后收件人信息填写以下的德国地址：公司名称：KaiYuan GmbH(注意：我司公司名请务必填写，没填写很有可能会找不到，特别是在W家下单的没有地方写公司名，就要将公司名写在收件人姓名上，如：kaiyuan Gmbh/您的姓名) 收件人姓名：您的姓名街道地址：Dieselstrasse 门牌号：28 邮编：85748 城市 Garching 国家：DEUTSCHLAND 联系电话：0049-89-416159016 2.当您得到购物网站邮寄您的包裹时生成的快递单号后，请到我司官网点击代收代发业务进行下单，填写收件人、货物描述等信息（快递单号请务必要填写，下单后请不要付款） 3.仓库接收到包裹之后会扫描快递单号，我司会通过快递单号找到您的订单，与您联系确认重量和费用等问题。（注意：请您务必在收到网购快递单号时就来我司下单，这样我司才能及时找到您的信息） 4.确认了您的汇款凭证后，我司就会尽量把您的包裹当天寄出（注：周末没有上班，不发货），同时我司会把包裹单号发给您，以便您追踪查询。如果您的包裹需要缴税或办理手续，海关会发短信通知收件人，具体交多少税以海关通知的为准！谢谢！

2013-11-20 08:45:53

旅游问询

请问2013学生假期圣诞旅游法兰西庆典巴黎跨年5日游时，1月1日巴黎商店和饭馆不放假休息吗？没有地方吃饭和买东西怎么办？？

2013-11-19 18:06:16 关于旅游

您好，在节假日期间和周日势必会碰到有部分商店关门的情况，但是大型的商场还是有小部分会营业。一般情况下，导游会协调安排好行程，尽可能为您安排最合理和充实的旅程。

2013-11-20 08:48:39

旅游问询

您好，我想报一个欧洲经典路线游，A，B，E都可以，再加上瑞士4日游在12.14-1.5号之间但是唯一的问题是我目前只有一个人，但是我真的负担不了个人房间所加的费用，因为这两个团已经上千欧元了可以在我抱团的时候就确认一下能不能帮我拼房间么？我不想冒险等到最后，发现拼不了，想换一个别的团都换不成了谢谢！ Carrie

2013-11-19 16:36:34 关于旅游

您好，如果您早报名早确定，您的房间时一定是先给您拼上的，请您放心。如果您需要换团，请您提早15天知会我们，我们为您免费换团。如有任何问题，请你拨打办公室电话：0049-89-416159059。

2013-11-20 08:28:06

旅游问询

你好，看了你们的“意、圣、梵、摩、法五国八日游”很有兴趣，但是里面有些问题不清楚：1、团餐是必须一起吃的吗？以前跟过欧团之类的都是午餐晚餐自己解决的，不知道贵团的这个是什么意思哈；2、行李超重费是什么意思呢？请问达到什么样的叫超重呢？3、提前30天报名是提前30天报名是468欧一个人对吗？4、现在贵团进意大利还是不用缴纳进城费？

2013-11-18 21:55:53 关于旅游

您好， 1.团餐不是强制项目，如您有需要，在团上知会导游就好。 2.如果行程中有要求搭乘飞机，那按照各个航空公司的规定超出规定行李重量的部分需要额外支付行李超重费用，这个费用是要客人自己承担的。 3.提前报名优惠不是每一个团组都有，部分团组有提前报名的优惠并且名额有限。 4.在2014年1月1号之后出发的团组我们会收取客人意大利进城费40欧/人，之前出发的团组是不会收这个费用的。希望对您有帮助。

2013-11-20 08:20:27

旅游问询

你好，我想问下就是就我一个人报团的话，房间选双人双床的，会不会出现男女一间房的情况? 还有就是全程旅游应该都是有导游陪同讲解和车接送比如回酒店或去一些景点什么的吧，谢谢

2013-11-18 21:16:25 关于旅游

您好，公司默认是同性并且年龄相近的客人拼房，一男一女的情况不会出现，请放心。是的，行程内的景点和酒店都有大巴车和导游陪同。

2013-11-20 07:59:34

旅游问询

请问LastMinute-感受意大利和感受意大利有什么区别？

2013-11-18 20:49:40 关于旅游

您好，没有区别，这两个团组是是同一个，您不必担心。 Last Minute 只是我们促销的一个活动并且数量有限，有需要就要马上下手哦~

2013-11-19 07:52:48

关于last minute

你好请问last minute是指什么呢？为什么和原价差价这么多？

2013-11-18 20:36:22 关于机票

您好， Last minute是我们优惠活动的一种，和名字一样，一般是挑选即将发团的团组预留出优惠名额。数量有限，售完为止。

2013-11-20 09:03:50

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