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  • DHL快递问询

    你好！1、请问中国境内的咨询电话是多少？2、中国始发寄往德国的包裹，是否需要事先封装好？

    2013-11-16 08:56:05 关于
    您好，我司咨询电话是0049-89-416159016。中国寄往德国的包裹需要装好邮寄到我司在厦门的办事处！具体您可以登陆我司官网www.kaiyuan.eu 点击中国始发业务进行了解。谢谢！
    2013-11-18 15:39:56

  • DHL快递问询

    请问，我有一台小机器，46KG 东莞到德国HOLZMINDEN 什么费用，时间要多长? 谢谢！

    2013-11-16 03:58:45 关于
    您好，寄到德国大概需要5个工作日左右，具体是需要多少费用还需要看您包裹的体积是多大。如果您想了解得更详细，可以将您包裹的详细信息发到dhl@kaiyuan.de，我司负责这块的同事会给您更详细的解答,谢谢！
    2013-11-18 15:37:41

  • 出发地

    请问从巴黎出发有到瑞士的线路吗

    2013-11-15 15:54:42 关于机票
    您好， 目前没有从巴黎出发到瑞士的线路，抱歉。
    2013-11-18 08:18:20

  • DHL快递问询

    请问邮寄的物品是否要事先自行封装好再交给快递员？

    2013-11-15 10:03:47 关于
    您好，如果您是德国始发的，需要先把包裹包装好再邮寄；如果您是邮寄express，则快递员会带包装袋的装您的文件！谢谢！
    2013-11-15 12:42:23

  • DHL快递问询

    你好！10月26日寄往湖南的包裹，DHL包裹追踪网页显示29日寄往中国，之后就查不到任何关于包裹的信息。 寄往天数已经20天 对方还没收到，请您务必查询下包裹现在的位置和状态。 运单号 960773636473 寄往天数 20天 包裹类型 中国-湖南 开元DHL 5Kg 请尽快答复 谢谢

    2013-11-15 01:59:34 关于
    您好，您的包裹在11月11日已到达北京海关那边，如果您想了解包裹现在的情况，可以拨打北京的区号010+11183 ，把您的upu代码：CL745932765DE 报给邮政让他们帮您查一下就可以了！谢谢！
    2013-11-15 08:36:34

  • 旅游问询

    你好，我11号定了圣诞节意大利的路线，但是由于个人原因没来得及付款，今天已经过了付款期限，但是系统提示不能重复预定，请问现在之前订的路线依然有效吗？如果是如何付款？ 谢谢

    2013-11-14 18:57:40 关于旅游
    您好， 您的订单还在系统里，只是状态变成了过期订单。我们还在问您保留订位，如果您已经确定行程，请您尽快给我们您的付款凭证；如果您需要取消订单，也请您给我们回邮或者来电知会。 预订成功后系统给您发的订单确认邮件中有我们的银行信息，您可以用您的网上银行给我们汇款或者亲自去银行电汇；如果您有德国账号您也可以点击邮件中 在线支付 的链接；或者您可以选择信用卡付款（请您加上2%的手续费），同样选择在线支付，点击信用卡，在线自助刷卡。 希望对您有帮助。
    2013-11-15 07:19:12

  • 旅游问询

    刚提问过了，补充下就是希望能给我们提供一份英文行程单和酒店入住单！感谢感谢，一定要我们三个人的名字都有的！！感谢

    2013-11-13 23:59:42 关于旅游
    亲 我没看见您的下文，请您看我第一条给您回的好么？
    2013-11-15 07:13:08

  • 旅游问询

    我定了两趟去意大利和法国的旅行团，由于我们其中一个人是在英国需要办申根签证，可以发给我一份英文的确认单的东西么？或者什么文件能让我的朋友去办签证，感谢了！

    2013-11-13 22:34:10 关于旅游
    你好， 请您给我们来电或者是回邮件，我尽快为您发送送签用的英文行程单和酒店入住单。 注意：签证材料是需要您的全部团款到账后，5个工作日之内给您发送。如果您顺利参加我们的团组，签证材料是完全免费的；如果您出于自身原因没有参加我们的团组，我们将会扣除每天每家酒店20欧的材料费将团款退回给您。 希望对您有帮助。
    2013-11-14 09:02:40

  • DHL邮寄单

    怎么在你们这里买快递单？

    2013-11-12 20:18:14 关于机票
    您好，您可以登陆www.kaiyuan.eu 注册登陆，点击DHL快递，德国始发进入下单页面，填写收发件人以及货物描述等信息，然后提交，汇款，上传汇款凭证，我司给您出包裹单，您那里打印出来贴在包裹上，拿去邮局邮寄就行了，谢谢!
    2013-11-13 09:35:21

  • DHL快递问询

    账单传真是否收到 77435。77437

    2013-11-12 18:45:52 关于
    您好，我们确实有收到一份传真，不过传真的汇款凭证内容是空白的，不知道是不是您的！谢谢！
    2013-11-13 09:29:27
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