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  • 旅游问询

    我选择的是在线支付，我这边已经显示款项扣除，可能还要12天才到你们账户，请问我怎么提交转账证明呢？如何做才能收到你们的上车单据

    2013-12-09 18:52:30 关于旅游
    您好， 1. 使用我们在线支付功能的游客是不需要给我们提供汇款凭证的，因为您支付成功后，在线支付的第三方平台会给我们发来您支付成功的邮件，我们会依照邮件给您安排。 2. 上团通知书会在发团前3天为您发送，请您稍作等待。 预祝您旅途愉快！
    2013-12-10 08:55:55

  • 巴黎旅游

    我想去巴黎，我住在克隆，想去巴黎玩，从科隆机场或杜塞机场走都可以，有没有什么经济实惠的旅游方式，我们想报团、两个人。

    2013-12-09 16:39:22 关于机票
    您好， 我们游玩巴黎有两个团： 巴黎浪漫深度游，分别有从法兰克福 和 慕尼黑出发的两个团，这个团目前在科隆没有上团点。行程信息： 慕尼黑出发http://www.kaiyuan.eu/pro_462.html； 法兰克福出发 http://www.kaiyuan.eu/pro_829.html 遍游西欧， 游览城市有 阿姆斯特丹-布鲁塞尔-巴黎-卢森堡，会在巴黎停留两天，这个团有科隆上团点，行程请您参考：http://www.kaiyuan.eu/pro_617.html 希望对您有帮助。
    2013-12-10 08:53:18

  • DHL快递问询

    您好，必须登陆后才可在您这寄DHL快递吗，谢谢

    2013-12-09 16:01:43 关于
    您好，您需要先注册登陆才能在官网上下快递单哦！谢谢！
    2013-12-10 08:35:48

  • 签证问询

    我人已在德國，辦理延簽需要購買保險，請問你們網頁上的开元利宝，或者Care Economy，是否可以用與辦理延簽，請回復,謝謝

    2013-12-09 12:53:54 关于签证
    您好， 请您具体情况询问 069-7500 690 87 杨女士。谢谢。
    2013-12-10 09:03:55

  • 签证问询

    您好！我一个朋友想从北京出发参团，东欧7日游，请问您是否有代办签证的服务？谢谢！

    2013-12-09 12:24:48 关于签证
    您好， 我们在您团款到账7个工作日之内给出具 英文行程单和酒店入住单。 如果您顺利参团，材料是免费提供给您的；如果最终没有成功参团，我们将收取每个酒店每晚20欧的材料费用。 代办签证的服务请您咨询北京办公室 电话： 010-53631095 希望对您有帮助。
    2013-12-10 09:02:51

  • 旅游问询

    您好，我想替我父母二人报一个2月三号左右出发的4/5天的旅游项目，欧洲游，请问有什么推荐吗？

    2013-12-08 22:04:24 关于旅游
    您好， 中老年人比较适合的团有 瑞士：湖光山色瑞士四天精选 或 博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 巴黎：巴黎浪漫深度游 东欧：东欧波西米亚风情游 2月份的全部团期会在年初全部上线，请您届时关注我们的网页http://www.kaiyuan.eu/line.html
    2013-12-10 08:48:34

  • 签证问询

    我是中国护照，持有3年一换的德国居住证，请问去杜拜旅游该如何办签证。我现居住在波恩。非常感谢你的回复。

    2013-12-08 21:07:43 关于签证
    您好， 请您具体情况询问069750069087 杨女士。谢谢。
    2013-12-10 08:58:11

  • 旅游问询

    你好我预定了欧洲旅风情游A线路 订单号是40517 十一月中旬预定的但是当时没有网银付不了款 昨天我询问了下工作人员他帮我延长订单付款时间可以再以558每人的日期付款 我跟他说我今天要付款的 但是付款的时候银行提示由于金额太多需要打电话给他们 但是今天是星期六 打不了电话 请问下我们周一付款可以吗？还有 由于行程问题我们想取消下在法兰克福的9号的酒店加住 周一付款的时候是不是直接付款1116（558*2）就可以了？ 请email回复我下 谢谢

    2013-12-07 20:10:36 关于旅游
    您好， 已经收到您的汇款凭证。也已经按照您的要求取消了1月9号的加住，请不用担心。
    2013-12-10 08:43:21

  • DHL快递问询

    DHL快递单付完款，拿到订单号后怎么办？

    2013-12-07 15:21:45 关于
    您好，如果您是已经付完款，上传了汇款凭证，还没出单的话，就需要等我司给您审核您的汇款凭证后给您发包裹单，您收到包裹单后打印出来，贴在包裹上，拿去邮局邮寄就行了。谢谢！
    2013-12-09 09:16:08

  • 旅游问询

    请问开元时候可以代订机票，船票和欧洲火车票，我们是学生还没有信用卡，所以网上订票很不方便。是否可以汇款给开元，然后由开元为我们代订车票？

    2013-12-05 19:40:42 关于旅游
    您好， 我们有机票部门，出售特价机票。电话：0049-89-41615900 我们和德铁合作的特价火车票目前只能出售给大巴团的客人上下团使用，私人用途的火车票目前暂不出售，抱歉。 船票业务公司目前还没有开放，抱歉。
    2013-12-10 08:35:45
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