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  • 旅游问询

    请联系我，我用doubangxin@gmail.com定了一个五人旅游，订单号都没看到网页就自己关闭了，请帮我查询一下

    2013-12-04 21:05:36 关于旅游
    您好， 您的邮箱下没有任何旅游订单，可能是网络原因您没有预订成功，烦请您重新报名。
    2013-12-10 08:21:22

  • DHL快递问询

    我想要申请包裹调查，74465，国际运单号960774388675.包裹已经超过一个月的时间

    2013-12-04 14:22:12 关于
    您好，您的包裹停留在11月6日法兰克福，就没有更新，您可以写邮件到dhl@kaiyuan.de 说明申请做包裹调查！谢谢！
    2013-12-05 08:51:35

  • 签证问询

    您好！我现在有短期的德国签证，有效期到2014年1月29号，刚刚办理延签，居留要明年1月份才能拿到。如果我想在圣诞期间去法国，应该再办理什么手续？

    2013-12-04 13:54:33 关于签证
    您好， 只要您的申根签证还在有效期之内，您就可以在申根国自由行走。
    2013-12-08 14:45:15

  • 签证问询

    上海APS递签要不要户口本+复印件？谢谢！

    2013-12-04 11:34:43 关于签证
    您好， 具体信息请您查看https://www.aps.org.cn/web/zh/，祝您成功！
    2013-12-08 14:37:39

  • DHL快递问询

    DHL单号：960774607938 转国内邮政单号CL745152495de，这个单从11月4号寄出，到现在没有任何信息。请问可帮我查一下回复吗？问了国内邮政，都说要从德国查起的。

    2013-12-04 09:02:12 关于
    您好，您的包裹在12月4日已经到达北京海关，您可以拨打010+11183 把UPU代码CL745152495DE报给邮政，他们知道包裹目前最新的状态！谢谢！
    2013-12-05 08:46:17

  • 旅游问询

    我想报名参加12月31日至1月4日巴黎跨年游，我是女生，单独一人参团，我想问房间安排有问题吗？还有1月4日晚能比预计时间早到达莱比锡吗？我想赶最后一班16路电车。

    2013-12-02 20:40:18 关于旅游
    您好， 1. 我们是按照到账顺序来安排拼房的，默认是同性且年龄相当的游客相互拼房。 2. 我们给出的是预计到达的时间，具体时间要看导游行程安排松紧程度和当天天气或者交通等因素，不能向您保证能提早到达，抱歉。
    2013-12-10 07:22:27

  • 旅游问询

    你好，我想参加遍游西欧的团，可以第一天晚上在阿姆斯特丹上团吗？

    2013-12-02 14:06:27 关于机票
    您好， 可以，但是 非常规上团点上团的话，我们只欢迎您在当天晚上入住的酒店上团。 如果有特殊的要求，烦请您和导游直接沟通询问，谢谢。
    2013-12-10 07:18:31

  • 旅游

    请问“欧洲风情游D线”2月份还会开团吗

    2013-12-01 17:44:16 关于机票
    您好， 会的，线路可能稍做调整，调整完成后大概会在本月底上线，请您届时关注我们的网页，谢谢。
    2013-12-10 07:16:51

  • DHL快递问询

    奶粉是600g一盒的，一次最多几盒？我需要买多重的包裹？

    2013-12-01 13:34:36 关于
    您好，我司建议您一次寄5KG以内为佳，大概寄8盒差不多！加上包装后您可能需要购买6公斤的包裹单！谢谢！
    2013-12-02 08:36:49

  • 旅游问询

    您好，我前天申请退团，今天公司又通知 我可以继续旅游，所以，我想继续参加之前的旅游，我报的是游遍西欧，12月19日的，而且截止到目前，我还未收到之前的退团通知，我可以继续参加该团吗，我已写邮件通知您，请问您能帮我查看一下，我现在是退团成功还是可以继续旅游呢，谢谢您的帮助。

    2013-11-30 13:30:46 关于旅游
    您好， 目前19号遍游西欧还有位置，请您给我们回邮写明您的订单号，我们为您恢复订单。
    2013-12-10 07:15:17
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