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  • DHL快递问询

    请帮我查看下今天上午的订单80094有没有 因为我已经付款 信用卡付款47.94: 80094 10:21:58 11.12.13 支付成功! 但是我的邮件里没有显示

    2013-12-11 11:07:10 关于
    您好，您的包裹单在12月11日11点多就已经发送给到您的邮箱了，今天又发了一次，您查收一下，垃圾邮箱也看看哦！ 谢谢！
    2013-12-12 09:45:12

  • 旅游问询

    我在德国并且报了12月23号的团到德国境外游完。但是我的延签还没有办下来，预计18号左右才能办出来，但是也不敢保证，因为有人需要一个月才能办出来。 但是当时给了Vorlaeufige Bescheinigung Ueber einen bewilligten Aufenthaltstitel。不知道可不可以用？

    2013-12-10 21:45:24 关于旅游
    您好， 您是否可以在欧洲游玩是依据您的签证有效期限来判定的。 如果您的在期间您的签证是有效的，那就对您游玩么有任何影响。
    2013-12-11 16:01:58

  • 魅惑意大利七日游（柏林线）

    你好，我想参加29或者30号出发的意大利团，最好从柏林出发，请问有吗？谢谢

    2013-12-10 16:03:26 关于旅游
    您好， 目前有一条 魅惑意大利七日游 上团城市中包含柏林，但是团期是 12月21号至27号。 抱歉，不能和您要求的时间吻合。
    2013-12-11 15:57:15

  • DHL快递问询

    CL744885335DE 国际单号 960775295695，已经快一个月了还没消息

    2013-12-09 21:25:28 关于
    您好，您的包裹寄出已超过18个工作日，您可以写邮件到dhl@kaiyuan.de 申请包裹调查，谢谢！
    2013-12-10 08:35:07

  • 旅游问询

    我选择的是在线支付，我这边已经显示款项扣除，可能还要12天才到你们账户，请问我怎么提交转账证明呢？如何做才能收到你们的上车单据

    2013-12-09 18:52:30 关于旅游
    您好， 1. 使用我们在线支付功能的游客是不需要给我们提供汇款凭证的，因为您支付成功后，在线支付的第三方平台会给我们发来您支付成功的邮件，我们会依照邮件给您安排。 2. 上团通知书会在发团前3天为您发送，请您稍作等待。 预祝您旅途愉快！
    2013-12-10 08:55:55

  • 巴黎旅游

    我想去巴黎，我住在克隆，想去巴黎玩，从科隆机场或杜塞机场走都可以，有没有什么经济实惠的旅游方式，我们想报团、两个人。

    2013-12-09 16:39:22 关于机票
    您好， 我们游玩巴黎有两个团： 巴黎浪漫深度游，分别有从法兰克福 和 慕尼黑出发的两个团，这个团目前在科隆没有上团点。行程信息： 慕尼黑出发http://www.kaiyuan.eu/pro_462.html； 法兰克福出发 http://www.kaiyuan.eu/pro_829.html 遍游西欧， 游览城市有 阿姆斯特丹-布鲁塞尔-巴黎-卢森堡，会在巴黎停留两天，这个团有科隆上团点，行程请您参考：http://www.kaiyuan.eu/pro_617.html 希望对您有帮助。
    2013-12-10 08:53:18

  • DHL快递问询

    您好，必须登陆后才可在您这寄DHL快递吗，谢谢

    2013-12-09 16:01:43 关于
    您好，您需要先注册登陆才能在官网上下快递单哦！谢谢！
    2013-12-10 08:35:48

  • 签证问询

    我人已在德國，辦理延簽需要購買保險，請問你們網頁上的开元利宝，或者Care Economy，是否可以用與辦理延簽，請回復,謝謝

    2013-12-09 12:53:54 关于签证
    您好， 请您具体情况询问 069-7500 690 87 杨女士。谢谢。
    2013-12-10 09:03:55

  • 签证问询

    您好！我一个朋友想从北京出发参团，东欧7日游，请问您是否有代办签证的服务？谢谢！

    2013-12-09 12:24:48 关于签证
    您好， 我们在您团款到账7个工作日之内给出具 英文行程单和酒店入住单。 如果您顺利参团，材料是免费提供给您的；如果最终没有成功参团，我们将收取每个酒店每晚20欧的材料费用。 代办签证的服务请您咨询北京办公室 电话： 010-53631095 希望对您有帮助。
    2013-12-10 09:02:51

  • 旅游问询

    您好，我想替我父母二人报一个2月三号左右出发的4/5天的旅游项目，欧洲游，请问有什么推荐吗？

    2013-12-08 22:04:24 关于旅游
    您好， 中老年人比较适合的团有 瑞士：湖光山色瑞士四天精选 或 博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 巴黎：巴黎浪漫深度游 东欧：东欧波西米亚风情游 2月份的全部团期会在年初全部上线，请您届时关注我们的网页http://www.kaiyuan.eu/line.html
    2013-12-10 08:48:34
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