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  • DHL快递问询

    我在贵公司付了DHL 6公斤邮费，今天出单。现在想改成7公斤。电话DHL部门和Service 都没人接。因网上讲DHL单据须出单当天电话更改。所以很着急。请回复。

    2012-07-16 09:23:09 关于
    已联系客人，谢谢！
    2012-07-16 10:13:21

  • 机票问询

    询问8月22日左右 北京飞至杜塞的机票价格以及订票事宜， 请回访

    2012-07-15 12:27:12 关于机票
    您好，给您电话一直是忙音状态中，您是需要定单程还是往返的呢？如果是往返，返回的时间是？您也可以直接发送邮件至shanghai@kaiyuan.de
    2012-07-17 09:13:01

  • DHL快递问询

    我想邮寄奶粉回国，但是听说，包裹到了国内后会要在交税。这是真的吗？

    2012-07-13 16:58:53 关于
    您好！ 通常我们是建议邮寄不要超过5kg，2.5kg以下的奶粉通常都是免税的，如果超过2.5-5kg的就开始需要交税，如果超过5kg，被抽查到需要交关税，或是被退回德国邮局都是有可能的，谢谢！
    2012-07-17 10:28:40

  • DHL快递问询

    960731816950 这个是我的快递单号，已经邮出去16天了，但是状态显示还在法兰克福。。 请尽快联系DHL，尽快回复，很着急

    2012-07-13 15:59:01 关于
    您好！ 您的包裹已经于7.15日抵达北京海关，如果您还是没有包裹信息，您可以将您的UPU代码CL710859858DE告知中国邮政11185，让对方帮忙核实下，谢谢!
    2012-07-17 10:26:58

  • DHL快递问询

    请问下，你们的客服电话是多少？是不是下午5点之前都可以打呢？我的包裹单信息栏中，中文姓名忘了填写。

    2012-07-12 16:17:16 关于
    您好！ 中文信息一栏包裹单上是没有显示的，主要是方便我们帮你出单时帮您核实订单的英文信息是否正确，谢谢！
    2012-07-17 10:24:37

  • DHL快递问询

    您好： 想向您咨询以下几个问题： 1. 是否可以寄葡萄酒？听几位朋友说他们此前都寄送过葡萄酒，而在留言区您对相关问题的回复是“不含酒精的液体”才可以邮寄。如果可以的话，以几瓶为限？ 2. 是否可以邮寄药品及保健品？ 3. 包裹总价值超过多少钱才征收关税，还是依照不同产品分别收税？ 4. 化妆品类都要征税还是要达到特定金额才会征税？ 5. 是否需要在包裹内放入产品价格清单？ 6. 征税部分由收件人缴纳？ 非常感谢！

    2012-07-12 16:04:24 关于
    已邮件联系！
    2012-07-17 10:23:14

  • DHL快递问询

    我今天上午下的订单,然后也付款了,怎么到现在都没给我发运单?很着急的,原本想今天就邮走,还有就是帮忙查询一下,CL710859858DE这个包裹出什么问题了,6月30号到现在一点更新都没有..

    2012-07-12 15:13:49 关于
    您好！ 麻烦您先告知下您的快递单号，我们先和DHL联系下，谢谢！
    2012-07-13 15:19:35

  • DHL快递问询

    你好,我的DHL Economy 包裹在6月30号最后一条状态显示在法兰克福,离开出口互换局到现在一直都没有消息,网上也没有更新,请问,这种情况我应该和哪里联系查询包裹出什么问题了?

    2012-07-12 14:33:20 关于
    您好！ 麻烦您告知下您的快递单号，我们先和DHL联系下，谢谢！
    2012-07-13 15:19:02

  • DHL快递问询

    請問付款憑證是什麼?我星期二已去匯款,單子直接交給銀行的專員,沒有任何收據

    2012-07-12 14:00:49 关于
    您好！ 付款凭证是指您交易记录，如果您是通过网上转账，就将其截屏或是本身有生成PDF的发给我们。如果您是到银行付款，就将其拍照或是扫描发给我们，如果您没有收据，我们就只能是等到账才能出单，谢谢！
    2012-07-13 15:18:36

  • 13天了 包裹还没从广州到中山

    您好！我的包裹（Shipment number 960731237744， UPU代码CL714472914DE），6月28号已经到广州，但已经13天了，还没有到达目的地中山。广州邮政说6月28号包裹已经发往中山。中山邮政说，目前看到的状态时包裹还在广州。 请问我的包裹在哪里？请帮忙查询，谢谢了！

    2012-07-11 16:25:01 关于
    您好！ 您的包裹已经于7.13日签收，谢谢！
    2012-07-17 10:42:16
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