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DHL快递问询

您好。我想问一下包裹的事情。我是第一次通过dhl往中国有东西，想问一下大约的价目表。（例如说少公斤以下多少钱）我家里没有用来邮寄的大纸箱子，你们提供么？还有一个问题，你们是上门取货还是我送到某个地方？谢谢

2012-07-18 14:31:58 关于

您好！价格表您可以直接到我们的网站上查看http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html。我们是没有提供包裹箱，您可以到邮局，或是IKEA，OBI， Baumarkt，Ebay购买到。包裹是可以直接到当地邮局邮寄，如果需要上门取货，需另预约，可以到DHL官网进行预约，预约需要至少提前一天的时间，谢谢！

2012-07-19 06:51:28
DHL快递问询

您好！价格的问题刚刚看的大概是原来的价格，不好意思。另外想问，在线填写的是Premier的订单，若想邮寄Economy的，应该如何操作呢？再次感谢您的帮助！

2012-07-18 13:22:05 关于

您好！如果您想选择economy的，直接在发件人那边的类型选择就可以了，谢谢！

2012-07-19 06:49:24
DHL快递问询

您好！我在您提供的价目表中查到30kg到中国是65欧，但是填写订单的时候为什么显示是87欧呢？先谢谢您的回复和解答。

2012-07-18 13:12:03 关于

您好！那是我们之前的报价，我们从5月份开始实行新报价，您可以在我们的网站上查看到新价格，谢谢！

2012-07-19 06:47:50
DHL快递问询

你好，我的快递单号找不着了，你能再给我发一遍么，我的订单号是17950.谢谢

2012-07-17 17:28:48 关于

已回复

2012-07-18 05:10:38
DHL快递问询

你能把我的订单追踪的联系邮件再发一遍到我的邮箱么，我的订单号是17950

2012-07-17 17:18:17 关于

您好！已经给您发送过去，谢谢！

2012-07-18 05:10:23
机票问询

你好，请问你们是否也提供德国出发，往返西班牙的机票。多谢

2012-07-16 15:17:21 关于机票

我们提供德国到西班牙的的机票的。如果您需要可以提供乘机人的行程信息，帮您查询！

2012-07-16 16:54:59
DHL快递问询

您好，我想邮寄包裹回国，因为第一次用，一些细节想确认下，1.我直接邮寄行李箱可以么？2.重量以邮局的为准么，因为用自家的称不知道得到的数是不是准确。3.物品过关时候有没有哪些注意的，比如说不可以邮寄的东西，因为最后一次回国，不会回来了，如果被海关退回来会很麻烦。4.不是去邮局把贴好单子的箱子给他们不用另外付费了呢？5.那个单子是要全部用透明胶粘牢还是只粘牢边框，把中间部分留给他们写字用呢。看到请回复一下，谢谢.

2012-07-16 13:35:56 关于

您好！ 1、如果您要邮寄行李箱，您可以先到当地邮局咨询下他们是否接收，如果可以，那就可以邮寄，但是规格不能超过120*60*60cm任何一边。 2、您需要先估量下您的包裹重量，或是称下，再下订单，如果您担心出现偏差，您可以在下订单时多写些重量，避免到邮局时超重。 3、您主要邮寄的是什么物品呢？您严格按照海关对包裹的规定，比如禁止危险品的邮寄，包裹尺寸和重量的限制等。 4、您收到包裹单之后将其打印出来贴包裹箱上，到当地邮局邮寄，不需要再支付其他的费用。 5、我们给您的包裹单共有三份，其中一张邮寄单，是黑白底的，您可以在其收件人的空白处附上对应的中文信息，用透明胶覆盖；另两份是海关包裹单，是黄色底，不用填写任何信息，也不需要签名，是中国海关和德国海关要盖章的，如果您有小袋子，您可以将两份装一起，四围贴下，方便海关拿取。希望以上回复能帮到您，谢谢！

2012-07-17 10:37:21
DHL快递问询

我在贵公司付了DHL 6公斤邮费，今天出单。现在想改成7公斤。电话DHL部门和Service 都没人接。因网上讲DHL单据须出单当天电话更改。所以很着急。请回复。

2012-07-16 09:23:09 关于

已联系客人，谢谢！

2012-07-16 10:13:21
机票问询

询问8月22日左右北京飞至杜塞的机票价格以及订票事宜，请回访

2012-07-15 12:27:12 关于机票

您好，给您电话一直是忙音状态中，您是需要定单程还是往返的呢？如果是往返，返回的时间是？您也可以直接发送邮件至shanghai@kaiyuan.de

2012-07-17 09:13:01
DHL快递问询

我想邮寄奶粉回国，但是听说，包裹到了国内后会要在交税。这是真的吗？

2012-07-13 16:58:53 关于

您好！通常我们是建议邮寄不要超过5kg，2.5kg以下的奶粉通常都是免税的，如果超过2.5-5kg的就开始需要交税，如果超过5kg，被抽查到需要交关税，或是被退回德国邮局都是有可能的，谢谢！

2012-07-17 10:28:40

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