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  • DHL快递问询

    还有最后一个问题忘问了，应该写多少价值好呢，箱子里是几件旧衣服和两双旧鞋子，7桶800克的奶粉，13瓶婴儿辅食小瓶瓶，会不会海关有问题呢，

    2012-07-25 17:47:25 关于
    您好！ 建议您邮寄的奶粉重量不要超过5公斤。物品价值的话，是需要根据您的物品实际价值填的。不过，海关是规定在1000人民币以下是免税的，您要综合您的物品保值来填写您物品价值问题。如您未填写，我们将会把您的物品价值默认为100欧。 谢谢！
    2012-07-26 08:49:27

  • DHL快递问询

    您好我想问下，24公斤多少钱，我的包裹其实不到24公斤但为了防止万一，我是在家自己称的，所以多写了一公斤的，邮到国内的，箱子里面是几件旧衣服和就鞋子两双，然后就是7桶800克的奶粉，和10个左右婴儿吃的小瓶瓶，就这些，我想问的是我在物品描述里要确切写上奶粉吗，我怕海关扣下，请您给些建议吧，谢谢，希望能尽快回复，

    2012-07-25 17:45:18 关于
    已邮件回复
    2012-07-26 09:10:07

  • DHL快递问询

    请问我可以通过DHL 寄玻璃瓶装的液态奶到中国吗 谢谢

    2012-07-25 10:00:42 关于
    您好！ 玻璃瓶装是易碎品邮寄过程中比较容易造成破碎，这样的物品建议您还是不要邮寄了，以免到时到时物品破碎！ 谢谢！
    2012-07-26 09:15:33

  • DHL快递问询

    你好， 我的快递单号是 19509 您公司的电话打不通。我到现在没有收到您公司答复。 请您联系我。 谢谢 张海燕

    2012-07-23 16:10:02 关于
    您好！ 不好意思，有时候由于咨询电话太多，电话会一直占线，这点还请您谅解！您的订单我们已经给您出单并已邮件给您发送了包裹单，不知您是否没有收到我们的邮件！ 谢谢！
    2012-07-26 09:05:28

  • DHL快递问询

    我经常有快件发往中国，我定居在瑞士，可以在瑞士上面取件吗？

    2012-07-23 16:07:13 关于
    您好！ 我们的包裹都是德国始发的，目前还没有提供从瑞士出发的包裹单，也无法提供上门取货。 谢谢！
    2012-07-26 08:58:58

  • 8月底/9月初机票问询，明年春节机票预定以及明年6月回国机票预定

    9月初德国到武汉的往返机票1张，单程机票一张； 明年春节德国到武汉机票1张， 明年6月回国机票一张 烦请速与我联系

    2012-07-23 09:33:36 关于机票
    电话无人接听
    2012-07-23 16:11:26

  • DHL快递问询

    你好，我7月10日邮往中国的DHL包裹 (10天到那种)。包裹单是960732323724 可现在都已经十天了，，我在网上查为什么包裹还在德国境内？？

    2012-07-20 16:38:35 关于
    您好，有时候由于放假或海关的关系会导致包裹延时，非常抱歉但我们也没办法催海关那边，只有再耐心等待一下，如果有消息我们会及时通知您的。
    2012-07-23 13:05:03

  • DHL快递问询

    我7月9日寄出的婴儿食品，在DHL查询到该单的状态，7月12日就已到中国了，但目前还没有收到，（目的城市也是中大型城市，），贵站提供的UPU 查询国内的状态网址也无法打开，联系到贵部电话都是无人接，邮件也发给贵司了，但都没有回复，DHL 中国段的货物状态怎样查询，查询的依据是什么？急盼回复

    2012-07-20 10:29:57 关于
    您好！ 如果您的包裹已经抵达中国，您可以将您的UPU代码告知中国邮政11185，让对方帮忙查询下信息，谢谢！
    2012-07-20 15:00:01

  • DHL快递问询

    Sendungsnummer 960732146182 UPU Code / Matchcode CL711057019DE 您好。我做为premium寄的宝裹，10天才出德国，可能是因为假期？我还以为这个应该优先的呢，差不多跟经济型一样，经济型快的时候11到达过。郁闷！

    2012-07-19 14:05:55 关于
    您好！ 我们premium的业务是要10个工作日左右的时间抵达，是按照包裹抵达的平均时间，这中间有时也会出现不可控制因素，如航班班次限制等导致包裹延迟抵达， 希望您能谅解，谢谢！
    2012-07-20 05:49:16

  • DHL快递问询

    看到DHL快递费用采用银行电汇方式，不知道是否支持其他支付方式如支付宝/Paypal和国内（欧元）信用卡等在线支付方式？

    2012-07-19 04:28:32 关于
    您好！ 我们目前还不支持paypal/支付宝付款，如果使用信用卡，我们可以给您信用卡授权书，支付的金额需多加上2%的手续费，谢谢！
    2012-07-19 06:53:12
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