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  • 签证问询

    尊敬的客服，您好。我想咨询一下你们的具体地址，因为我在上海可以直接前往。我想办理去德国的旅游签证

    2013-11-01 01:26:47 关于签证
    已邮件回复。
    2013-11-01 09:17:36

  • 旅游问询

    你好，我和同学五个人想报名圣诞东欧6日游，但是不知道信用卡该如何付款，是分开付还是一起付？可以分开付款吗？

    2013-10-31 19:00:41 关于旅游
    已邮件回复。
    2013-11-01 08:51:04

  • 旅游问询

    西班牙学生居留可以去瑞士么？

    2013-10-30 23:16:24 关于旅游
    已邮件回复。
    2013-11-01 08:56:23

  • 签证咨询

    您好 我是在德国上学的学生 想让女朋友过来 请问可以办3个月的签证么

    2013-10-30 19:43:53 关于签证
    您好 目前我们在国内的办公室有协助客人办理签证的业务，具体请您咨询国内办公室， 北京办公室电话：010-53631095 上海办公室电话：021-33199125 希望对您有帮助。
    2013-11-06 17:14:51

  • 签证问询

    我申请了延签，但是想在预约的时间前拿到延签卡。你们是否可以有办法帮我提前拿到延签卡？

    2013-10-30 18:38:53 关于签证
    您好 目前我们在国内的办公室有协助客人办理签证的业务，具体请您咨询国内办公室， 北京办公室电话：010-53631095 上海办公室电话：021-33199125 希望对您有帮助。
    2013-11-07 16:25:07

  • 旅游问询

    (这是第二次留言) 请儘快回复可以吗？因需赶订机票. 留言时间：2013-10-26 13:04:26 关于旅游 你好, 我在12月会到德国, 想參加13/12欧州D线和26/12心醉布格四日游, 请问午餐和晚餐我可自己在外吃吗？如在线報团,用信用咭过數要加收2%费用对吗？有些自费景点我去过,可不可以不參加. 请儘快回复一下.谢谢！

    2013-10-29 16:34:37 关于旅游
    已邮件回复。
    2013-10-30 15:03:11

  • 旅游咨询

    你好，请教一下，如果我们持有效中国护照和申根签证，直接从上海飞抵巴黎。可以参加你们巴黎出发的团可以吗？ 我看了一下，你们巴黎出发的团只有一个线路啊。还有其他的线路吗？ 谢谢。

    2013-10-29 09:48:32 关于机票
    已回复。
    2013-10-29 12:48:10

  • 签证问询

    A125536/13的签证费已付，烦请尽快办理。另，你们法兰克福的电话和传真可能有误，电话打了几次无人接，传真被告知是空号！

    2013-10-28 16:00:55 关于签证
    您好， 具体情况请您致电 069750069087 询问。 谢谢。
    2013-11-08 16:06:50

  • 旅游问询

    你好，我和我女朋友两人想参加12月15号的波西米亚风情之旅，但我们现在在英国需要德国签证，能不能把那几天旅游的路线还有住宿酒店确认证明发我，英文版，谢谢。

    2013-10-28 13:48:40 关于旅游
    您好， 在您团款到账的5个工作日之内可以给您发送送签用的英文行程单和酒店入住单。 需要提醒您的是，如果您顺利参团，材料是免费为您提供的；如果您最后没有参团，我们将会扣除每天每家酒店20欧的资料费，并将剩余的款项退回给您提供的银行账号上。 希望对您有帮助。
    2013-11-06 17:06:18

  • DHL快递问询

    您好! 我於10月11號在貴公司訂的兩箱寄往香港的包裹單號分別是:74674 和 74678，為什麼直到今天包裹狀態還是一直停留在法蘭克福? 有點難過，每次寄往香港都沒有預期中順利，還望你幫忙追查一下好嗎? 謝謝! 盼復! 祝好!

    2013-10-28 13:33:06 关于
    您好，您的订单号：74674和74678 寄出至今已有13个工作日，麻烦您再多等几天看看，如果到11月6日仍然没有接到包裹或状态没有更新，您可以直接写邮件至dhl@kaiyuan.de申请包裹调查。邮件内容含订单号，货物描述，价值，重量，以及说明需要做包裹调查。谢谢！
    2013-10-29 08:37:44
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