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  • 到Metzingen车程

    请问从法兰到Metzingen的团，大巴需要走多长时间？

    2013-12-21 21:10:35 关于旅游
    您好， 我们的车程大概三个小时左右。
    2013-12-23 16:02:52

  • DHL快递问询

    由于邮箱地址错误，请取消订单81304， 新订单81305已经转帐，请查收出单。谢谢！

    2013-12-21 16:44:36 关于
    您好，订单81304已为您取消了！81305已收到汇款凭证，谢谢！
    2013-12-23 09:16:40

  • DHL快递问询

    我的信用卡账单显示已经付款，为何还没有下单给我？订单号：80180

    2013-12-21 14:59:53 关于
    您好，我司在12月12日已给您发送了包裹单，今天又发送了此意，请您查收，垃圾邮箱也看看哦！谢谢！
    2013-12-23 09:36:26

  • 旅游问询

    您好！ 我报了26号的“遍游西欧”，不知道系统里出了什么故障，下客地点无法找到慕尼黑！能否帮我更正一下！我上下客都需要在慕尼黑！非常感谢！ 由于25号就要出发，请尽快帮我处理！谢谢

    2013-12-20 23:01:59 关于旅游
    您好， 26号的 遍游西欧 团组确实是没有慕尼黑下团点的。 如您需要，我们也出售德铁特价票供您上下团。 希望对您有帮助。
    2013-12-23 13:36:21

  • 旅游问询

    发给我们的上团凭证能不能已电子稿的形式给导游看，以便登上大巴，因为过几天是圣诞了快放假了，没地方去打印啊！！

    2013-12-20 15:29:45 关于旅游
    您好， 你可以把邮件和邮件中的PDF格式文档下载到手机或者电子终端里，上团向导游出示即可。 请您务必知悉邮件中的重要信息，如 上团地点，时间 或者是 导游联系方式。 预祝您旅途愉快！
    2013-12-23 12:53:39

  • 旅游问询

    你好，我17号回的款为什么到现在还没到账，汇款凭证已经上传！

    2013-12-20 08:30:03 关于旅游
    您好， 我们已经为您发送了上团通知书，请您查看您的邮箱查看。 抱歉让您久等。
    2013-12-20 10:26:32

  • DHL快递问询

    请问我有油画从上海运柏林，长度在1.8米，用画筒包装，重量在1.5公斤。你们可以运输吗？价格按照多少？ 谢谢！ sara

    2013-12-19 12:55:27 关于
    您好，我司包裹规定最长的边为120cm，您可以去邮局或者dhl官网购买超规格的包谷服务，谢谢！
    2013-12-19 13:55:23

  • 旅游问询

    已报名北欧旅行，请问去北欧4国是否需要换汇，还是带欧元和信用卡就可以了？

    2013-12-19 11:47:11 关于旅游
    您好， 因为在各个国家逗留时间不会太长，您可以尽量选择刷卡的方式支付费用。如果有需要兑换当地货币，可以知会导游，导游再协调一起兑换。 希望对您有帮助。
    2013-12-20 10:23:44

  • DHL快递问询

    我昨天定的DHL快递单，凭证也已经上传了，请尽快帮我出单,明天我就要去赶飞机了，谢谢～

    2013-12-19 09:52:03 关于
    您好，您的订单已于今天早上发送给您，请您查收邮件，谢谢！
    2013-12-19 13:54:21

  • 十分紧急

    与17日晚交了两人游订单，十八日已汇款，北欧科藤线 订单号41349 当时填写的Email 451113866@qq.com出了问题，所以至今没有收到回复 请问开元是否已收到汇款？此外于此订单前提交了一份错误订，但是不会取消。 望尽快答复！万分感谢！！！

    2013-12-18 22:46:09 关于旅游
    您好，订单41349之前所留邮箱为45113866@qq.com ，邮箱不一致可能导致您未收到我们的订单信息。现已帮您更正，请留意查收订单确认邮件。该订单已到账确认上团。谢谢！
    2013-12-19 09:11:28
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