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旅游问询

您好，我预定了法兰西庆典-巴黎跨年5日浪漫游订单号41548，我选择的是双人双床，这个你们能保证给我配的是同性别的同伴么？还有万一我落了单，我应该不需要补上单人的房价吧？

2013-12-28 09:35:43 关于旅游

您好，我们是按照到账顺序来安排拼房的，而且我们保证是同性拼房并尽量安排年龄相当的旅客拼房，请您放心！

2013-12-30 10:16:15
预定开往Metzingen out的大巴

您好！请问，要预定去METZINGEN OUTLET的大巴，一定要填写生日，护照号等信息吗？像预定酒店房间一样？谢谢

2013-12-26 18:01:40 关于

您好，是的，请您填写好您的信息并一定携带您的有效证件出行，谢谢。

2013-12-31 13:15:37
德国探亲签证的办理事项

你好! 我想春节期间去德国探望女儿,现在办理签证是否来的及,大约需要多长时间能办好?费用多少?具体需要什么材料?谢谢!急待答复.

2013-12-26 05:06:18 关于旅游

您好，目前我们北京的办公室有协助客人办理签证的经验，具体请您咨询办公室 010-53631095，谢谢。

2013-12-26 13:31:07
旅游问询

您好，我于21号报了旅行团，订单号41449，并已经付款和上传凭证，一直没有收到确认，清处理一下，谢谢!

2013-12-25 10:10:35 关于旅游

您好，已经有同事为您处理了，抱歉让您久等。

2013-12-26 13:29:58
签证问询

男朋友在德国寒暑假去德国找他需要什么签证

2013-12-24 18:41:04 关于签证

您好，目前我们北京的办公室有协助客人办理签证的经验，具体请您咨询办公室 010-53631095，谢谢。

2013-12-25 09:44:03
签证问询

给家属申请到了陪伴签，是3个月期限，需要到德国转签。请问，购买的飞机票是否购买返程机票，如果需要返程机票是否需要在有效期内。

2013-12-24 10:34:43 关于签证

您好，请您具体情况询问 069-7500 690 87 杨女士。谢谢。

2013-12-24 14:40:31
DHL快递问询

想寄一个快速的文件回国~请问这个是要选择哪个项目?你们这有这个选项吗？

2013-12-23 12:28:52 关于

您好，您寄文件的话可以选择我司的express业务，重量在0.5KG以内，现在优惠价28欧，运输时间一般是3-5个工作日！如要下单，可以登录我司开元的官网,谢谢！

2013-12-23 16:40:53
签证问询

请问，我想给我妈妈办一个探亲签证，你们这可以代办吗？上海德国领事馆的请与我联系~

2013-12-23 12:27:22 关于签证

您好，目前我们北京的办公室有协助客人办理签证的经验，具体请您咨询办公室 010-53631095，谢谢。

2013-12-24 14:39:38
遍游西欧 60岁以上老人独立报名是否允许

你好，想为61岁的母亲报名参加30日8天后的西欧团。慕尼黑出发29日。没有看明白是不是回来日期为4日？为老人单独报名是否需要签署特殊文件？另外，3日到达后是不是连夜驱车回慕尼黑？还是会在法兰或者某地安排住宿？ 4日送回慕尼黑？另外，一人报名是否会安排同年龄的同性别的一起合住酒店？盼复！

2013-12-22 23:27:54 关于旅游

您好， 1. 60岁以上的老人签署老年人参团承诺书之后可以单独报团。稍后我给您发送一份PDF格式的承诺书，请您查看。 2. 西欧团在慕尼黑上团需提前一天，慕尼黑下团需推后一天。所以12月30-1月3号的西欧团，慕尼黑上下时间为12月29号和1月4号。 3. 选择慕尼黑上团系统会自动增加45欧的费用，包括了从慕尼黑到法兰的交通费用和在法兰住一晚的费用。下团增加45欧同理。 4. 开元拼房的原则是，同性且年龄相当相互拼房。我们会尽量为每一个客人拼房。希望对您有帮助，也祝老人在欧洲玩得愉快！

2013-12-23 16:16:49
旅游问询

报名后，订单里有下面这样的话：“ *也可向中国办事处汇款或者缴纳***元人民币请注意：中国办事处不接受欧元付款！ 1、请问要如何给中国办公处汇款？ 2、报名的时候没有选择付款方式，报完名以后还可以采用信用卡支付吗？

2013-12-22 19:16:54 关于旅游

您好， 1. 如果您需要向国内账户汇款，请您告诉我们，我们单独给您发送国内对公账号。 2. 可以更改，请您回邮确认您的支付方式。

2013-12-23 16:11:11

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