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  • 旅游问询

    感受意大利游10月30号出发的，我想报名两人还有位置吗？盼回复！

    2013-10-24 21:55:34 关于旅游
    已邮件回复。
    2013-10-28 06:58:49

  • 旅游问询

    你好，我是在海德堡的一位学生，我想问一下近期有没有去法国巴黎的3-4天的团，最好是连着双休日，因为我们平时课较多，我们一共有3个人，我还想知道报团的价格。谢谢~

    2013-10-24 20:34:22 关于旅游
    已邮件回复。
    2013-10-28 06:58:59

  • DHL快递问询

    我计划在德国FK网站购买一件商品。请问如何操作。 http://www.fk-shop.de/Beleuchtung-Tuning/Rueckleuchten/Led-Rueckleuchten-VW-Golf-4-Typ-1J-Bj-98-02-schwarz-rot.html?adword=google/Rueckleuchten&amktid=25807754107035712&gclid=CP7ZxZbmjLoCFa1_QgoddywAzQ&cnid=9eabd76a5aa15e980b9bc0505bbdcdfc

    2013-10-24 17:47:19 关于
    您好，我司是提供代收代发的业务，如果您需要此业务，可以在网站购买商品好之后，填写收件人信息时填写以下的德国地址： 公司名称：KaiYuan GmbH(注意：我司公司名请务必填写，没填写很有可能会找不到) 收件人姓名：您的姓名 街道地址：Dieselstrasse 门牌号：28 邮编：85748 城市 Garching 国家：DEUTSCHLAND 联系电话：0049-89-416159016 2.当您得到购物网站邮寄您的包裹时生成的快递单号后，请到我司官网点击代收代发业务进行下单，填写收件人、货物描述等信息（快递单号请务必要填写） 3.仓库接收到包裹之后会扫描快递单号，我司会通过快递单号找到您的订单，与您联系确认重量和费用等问题。（注意：请您务必在收到网购快递单号时就来我司下单，这样我司才能及时找到您的信息） 4.确认了您的汇款凭证后，我司就会尽量把您的包裹当天寄出（注：周末没有上班，不发货），同时我司会把包裹单号发给您，以便您追踪查询。 谢谢！
    2013-10-25 08:57:07

  • 旅游问询

    你好 请问1月份和2月份的团就现在网上的这么多吗？还会增加吗

    2013-10-24 17:20:28 关于旅游
    您好，我们1.2月份的团期目前是这么多哦，是否增加要根据报名情况来安排。
    2013-10-28 06:53:16

  • 签证问询

    你好 开元也提供翻译服务吗？我需要翻译学位证 应该联系谁？

    2013-10-24 11:37:05 关于签证
    您好， 我们暂时不提供文件翻译的服务，如您有需要可以到开元论坛上看看能能帮助您。
    2013-11-06 16:58:52

  • 机票问询

    你好，我没信用卡，有Deutsche Bank的卡，不过没开通网上银行。我去银行转账行吗？需要什么转账凭证发给你吗？ 顺便问下Magdeburg到Frankfurt来回的火车票能预订吗？怎么订法？谢谢拉~

    2013-10-23 20:35:31 关于机票
    您好，您可以去银行转账。您转账成功之后会有一个凭证，您需要拍照或扫描此凭证，通过邮件附件回复我们（air@kaiyuan.de)。或者直接根据预订邮件中上传汇款凭证的链接上传。 您好，德铁联程火车票的预订，具体得看您的机票，比如汉莎、国航、阿联酋等航空可以预订联程火车票，荷航、法航、南航等就不提供联程火车票预订业务。 如您需预订，可来电或者来函咨询，各个航空火车票价格不尽相同。请务必在汇款出票之前预订哦~出票之后就无法预订了！
    2013-10-24 08:46:47

  • 签证问询

    我现在在德国上学，想让我的爸爸妈妈明年二月份过来玩，请问能否代签证？因爸爸是公务员，申请出国不太方便，不知道你们有没有经验帮忙出具相应文件等有效获得单位的同意？

    2013-10-23 20:21:37 关于签证
    您好， 目前我们国内办公室有协助客人办理签证的业务，具体请您咨询国内办公室的同事： 北京办公室联系电话: 010-53631095 上海办公室联系电话：021-33199125 希望对您有帮助。
    2013-11-06 16:57:20

  • DHL快递问询

    德国境内的包裹单，还需要通过贵公司转寄吗？ 10kg和20kgd包裹单本身已包括500欧元的保险了吗？ 如果邮局以此单只能给Geschäftskunden, 不能给Privatkunden，拒绝收寄的话，如何处理？可否退单？

    2013-10-23 19:57:55 关于
    您好，德国境内的包裹都是直邮的！Premium 有自带保险，最高保额是500欧！包裹单出单之后不能退单和退款的哦！谢谢！
    2013-10-24 08:38:36

  • 旅游问询

    我想問有開聖誕節期間去芬蘭的PACKAGE

    2013-10-23 11:50:13 关于旅游
    已邮件回复。
    2013-10-23 14:56:37

  • DHL快递问询

    您好，我的快递960769945656，已经寄出有快20天了，DHL显示还没有到中国，请问您能帮我追踪下现在是什么情况么，感谢

    2013-10-22 17:06:16 关于
    您好，您可以写封邮件到DHL@kaiyuan.de 邮件内容说明一下货物信息以及要申请包裹调查哦！谢谢！
    2013-10-23 08:49:23
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