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  • 旅游问询

    我想请问您关于报团旅游 退团的事情。 我看到您的网站上说 出发前 15-20天，本公司收取报名订单上应收款项的 10%；若改签则免手续费，改签以开元书面或邮件确认为准。 是不是 退团多于20天可以没有任何费用的退团么 谢谢

    2014-02-08 15:35:26 关于旅游
    您好，若在发团前20天之前申请退团，将不产生取消费用。谢谢！
    2014-02-10 10:35:46

  • 保险

    你好，我想邀请我父母来德国探亲。我想从德国购买旅游保险，给我父母递签使用。想像你咨询一下开元上各种保险的具体情况，如果方便请回电.谢谢！

    2014-02-08 14:33:29 关于签证
    已回复
    2014-02-08 14:39:04

  • DHL快递问询

    我1月21号寄的包裹，现在网上还查不到相关信息，订单号520557771510

    2014-02-07 20:16:23 关于
    您好，我司的订单号是五位数的，国际运单号是960开头的，没有类似您提供的单号，请您确认，谢谢！
    2014-03-06 11:05:44

  • DHL 包裹单

    您好， 请问德国DHL寄往中国的包裹，商业发票号如何添写呢？能写包裹订单吗？

    2014-02-07 18:10:48 关于机票
    您好，商业发票号可填写包裹的国际单号，即 960********* 谢谢！
    2014-03-06 11:07:16

  • 旅游问询

    你好，我们想报北欧和东欧两个团，想问9、18出发的北欧团，18号是算法兰克福出发，还是算汉堡出发，因为我们是从国内直接飞过来的，还有18号出发的北欧团，回来能接上9、26的东欧224价格的团吗，谢谢

    2014-02-07 10:05:07 关于旅游
    已邮件回复
    2014-02-08 14:39:27

  • 关于旅游线路

    今天我在主页上没有看到欧洲风情C线，因为前一阵觉得这条线不错，想参加一下，可今天搜索没看到

    2014-02-07 07:01:39 关于机票
    已回复
    2014-02-07 07:13:48

  • DHL快递问询

    请问快递订单，中国始发，发件人和收件人信息写中文还是德文？包裹是否可以运旧相机一个无电池？

    2014-02-06 21:24:05 关于
    您好，发件人可用英语或拼音填写，收件人可用英语或德语填写，相机也是可以邮寄的，但不可带电池！谢谢！
    2014-03-06 11:09:08

  • 由于中文地址需要修改，请取消订单84803

    由于中文地址不正确，而单号为84803的DHL还未付款，请取消！我将另外下一份订单并付款，谢谢！

    2014-02-06 15:30:29 关于
    您好，已为您取消该订单，谢谢!
    2014-03-06 11:10:32

  • DHL快递问询

    DHL的包裹现在到底是多少工作日，为什么现在Premiun的包裹比原来Economic的还慢？而价格却贵得多，这是不是很不合理呢？圣诞前的包裹到现在还没有到，不可理解！

    2014-02-06 15:12:06 关于
    您好，DHL正常情况下是13个工作日左右就可以到达的，由于之前年底包裹比较多，因此大部分包裹出现了延迟的情况，这是众物流企业普遍面临的问题，请您见谅！谢谢！
    2014-03-06 11:12:49

  • mezingen购物团

    您好，我想参加2月8号从慕尼黑到mezingen的购物团，但是网上报名时显示的发团时间没有2月8号，请问如何报名？我需要两个位置~谢谢！

    2014-02-05 18:08:01 关于机票
    您好，很抱歉该团现已无法报名，您可以看看3.15号的购物团是否合适。谢谢！
    2014-02-07 07:11:20
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