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  • 机票问询

    您好， 我刚预定了一张从慕尼黑到北京往返的机票：PNR 7FAY8E。 用sorfort Überweisung 汇完款之后，系统出问题了。能不能帮我看看有没有汇款记录？预定完之后几天要出票啊？我是不是要重新在汇一次款呢？ 谢谢 祝好 吴

    2014-02-15 16:15:42 关于机票
    您好， 这边看到您已经上传了汇款凭证，那麻烦您核对下账号是否扣款成功，我们这边也会关注下，若没有到账再联系您。不过您的机票是已经出票了，请不用担心。 祝好 感谢您对开元的支持。
    2014-02-17 09:09:24

  • 东欧波西米亚风情游

    我和太太在上海，欲参加贵社5月14日发团的东欧波西米亚风情游（5日).因办签证和定机票需要得知如下确认： 1.我和太太今年虽然68岁，但身体健康，经常赴国外旅游。不知能否参团？（我自2004-2012 每年到德国一次，已九次到过德国和欧州其它多国：太太也于2011到过欧州和美国旅游) 2.如我两顶购了贵社5月14日发团的东欧波西米亚风情游（5日）产品，该团能否保证按时出团。因我们的往返机票是按该时段购买的，如该团有变，我们经济上将损失很大！请慎重确认！ 谢谢！

    2014-02-14 15:55:10 关于机票
    您好， 5月14号的东欧团是确定发团的。实际上，遍游西欧、感受意大利和东欧波西米亚线路是我们的常规线路，取消发团的可能性比较小。如果团组取消，我们也会至少提早半个月通知您，您可以转换成相近时间的其他线路。 您的太太年纪超过了60岁，在您报名成功的邮件中我们会提示您下载《老年人参团承诺书》，麻烦您查看签字后拍照回邮或传真传回。 如果您需要英文的行程单和酒店入住单，请您在报名时注明，我们会在您到账后的15天之内为您提供。 如果您有任何问题，您可以直接回邮或者来电德国总部或国内各个办公室。
    2014-02-17 09:35:50

  • 预定码

    请问这个预定码是否还有效: 6NZJ7F

    2014-02-14 11:49:22 关于机票
    您好， 还有效的，已将最新的定位邮件给您过去了。 祝好 感谢您对开元的支持。
    2014-02-14 12:58:19

  • 旅游问询

    您好！我是在英国纽卡斯尔读书的留学生，我计划4月份报你们4月1号开始的情迷意大利的团，我想问下现在怎么报团，还有最快什么时候能够给出详细的行程单给我~谢谢！^-^

    2014-02-13 18:21:38 关于旅游
    您好, 感谢您对我们团组的关注。 目前我们只接受在线报名，您点击您想要报名的团组，进入页面后点击在线预订，填写报名表格，提交就能够完成报名。 如果您需要酒店入住单和英文行程单的话请提前一个月知会我们，我们整理好资料，等您订单到账后为您发送。 祝您玩的愉快！
    2014-02-14 08:49:29

  • 机票问询

    您好，想请问下从法兰克福出发的多程机票的问题。贵公司可以销售这样的机票么？因为是学生，所以想利用联程机票节省点开销，麻烦您了。 计划五月从法兰克福出发，到香港或是上海（呆一周到一个月），再去日本（呆一周到一个月），然后再回上海或是香港这一样一个很复杂的联程。

    2014-02-13 14:48:04 关于机票
    您好， 建议您分开两个行程，因为一般这样预定，价格都是比较高的，有的航空还不支持这样预定。 祝好 感谢您对开元的支持。
    2014-02-13 17:10:51

  • 机票问询

    您好，3月5号到4月10号间，法兰克福往返北京最便宜的机票是多少？

    2014-02-13 09:12:53 关于机票
    您好， 您可以将您的问题发到air@kaiyuan.de，看到您的邮件会立即答复您。 祝好 感谢您对开元的支持。
    2014-02-13 14:30:46

  • 机票问询

    您好! 想咨询一下从纽伦堡去香港的往返经济舱机票价格。出发日期是24.02.2014，返回日期是 4.03.2014。乘客人数一人 。 谢谢回复 谭

    2014-02-13 08:53:26 关于机票
    已预定
    2014-02-13 14:34:05

  • DHL快递问询

    你好，请问我如果在开元买了一张DHL的快递包裹的票，我能在奥地利把包裹给寄了吗？

    2014-02-12 09:12:25 关于
    您好，我司包裹只能由德国境内寄出，谢谢！
    2014-03-04 12:21:50

  • 旅游问询

    你好，我的父母三月中来德国，我想咨询环欧旅行团线路

    2014-02-11 20:29:44 关于旅游
    亲， 如果您有任何问题请您直接回复这封邮件或致电0049-89-416159059， 或者您可以使用我们官网上在线咨询，我们会有资深客服为您解答您的疑问。 感谢您选择德国开元。
    2014-02-12 16:02:30

  • 我在德国如何用Visa卡支付旅游费

    预定编号42004，今天去德国银行他们说不能用中国Visa卡支付转账，我该怎么付款？

    2014-02-11 20:02:11 关于机票
    您好， 我们为您将您的订单更改成信用卡支付订单，为您添加2%手续费之后，会重新向您发送订单确认邮件。 请您查看邮件，并按照邮件指示下载信用卡授权书，查看后签字回传，我们为您刷卡；或者您点击邮件中的在线支付链接，选择信用卡付款，按照提示付款。 如果您对支付有任何疑问，您可以致电办公室0049-89 416159059，我们将竭诚为您服务。
    2014-02-12 16:20:40
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