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  • DHL快递问询

    请问已经提交的订单，已经付款的订单能否退款？

    2014-02-24 12:21:03 关于
    您好，如果您的订单还没有出单，可以退款，如果是已经出单了，那就不能退款了！谢谢！
    2014-03-04 12:02:59

  • DHL快递问询

    询问德国到英国包裹寄送的费用，以及如何操作。

    2014-02-23 19:22:52 关于
    您好，首先请您登入我司开元网www.kaiyuan.eu注册成为会员之后即可在我司dhl快递进行在线下单，请您选择德国始发包裹单，我司系统会根据您填写的包裹重量，包裹寄送范围进行自动报价，订单提交之后我司系统会自动回发一封邮件到您下单时使用的邮箱中，您根据邮件内容提示进行付款及上传汇款凭证即可，我司当天3点前收到汇款凭证，当天会为您进行出单，3点后的汇款凭证，隔天安排出单；收到我司发送的包裹单之后全部打印出来，贴在包裹盒外即可到当地邮局进行包裹投递。谢谢
    2014-03-04 12:04:10

  • 旅游问询

    请问5月10日的荷兰赏花取消了吗

    2014-02-23 18:31:46 关于旅游
    您好， 我们在5月10号有一个从法兰经过科隆去荷兰赏花的团组，请您查看我们的网页（http://www.kaiyuan.eu/pro_853.html）查看更多信息。
    2014-02-24 09:49:34

  • 旅游问询

    如何得到你们的旅游优惠劵？

    2014-02-21 16:30:05 关于旅游
    您好， 请您关注我们的官方微博和微信，我们不定期会有一些以优惠劵作为奖品的活动。
    2014-02-24 09:47:23

  • 签证问询

    中国护照，在德国留学，想去办理去澳洲的签证，你们提供帮助吗？

    2014-02-21 13:59:45 关于签证
    您好， 烦请您具体情况询问 069-7500 690 87 杨女士。谢谢。
    2014-02-24 09:54:01

  • 旅游问询

    我曾在开元看到过美国旅游信息（每个人280欧元左右），现在找不到了。

    2014-02-21 09:39:31 关于旅游
    您好， 我们目前暂时没有美国旅游的产品，非常抱歉。
    2014-02-24 09:45:58

  • 旅游问询

    我想参加四月份去意大利的团，我在丹麦，如果我从丹麦的horsens坐火车出发去集合地，应该去哪个比较合适呢？科林吗？ 还有坐火车去大概什么价钱呢？我在网上查的有线路但是没有价钱。 谢谢您 :)

    2014-02-20 22:22:01 关于旅游
    您好， 感谢您对我们公司的信任和关注， 我个人建议您从慕尼黑上下团，这样减少您不必要的停留和耽搁。如果可以的话建议您选择搭乘飞机来参团，因为丹麦horsens到慕尼黑路程遥远，几乎横框了整个德国，火车十分辛苦。 我们公司只能出售给客人德国任一城市到上团点/下团点到德国任一城市的火车票，您可以自行购买到德国Flensburg的火车票，我们给您订购从Flensburg到慕尼黑的火车票，整个路程花费约12个小时，如果您需要，请您回复邮件。 预祝您旅途愉快！
    2014-02-24 09:40:40

  • 巴黎之旅

    请问一下复活节去巴黎的团带有迪斯尼的什么时候出啊？

    2014-02-20 15:50:58 关于旅游
    您好， 复活节期间，我们有2个巴黎浪漫深度游，出发时间为4月19号- 4月22号，分别从慕尼黑和法兰出发。 我们同样安排了很丰富的旅游参观路线，如果您坚持要去迪斯尼乐园，请您和导游协商，看是否能为您安排。 如果您还有任何问题，您可以直接回复邮件或来电询问。 预祝您旅途愉快！
    2014-02-24 08:54:28

  • 签证问询

    我的居留证是一张纸直接贴在护照上的，这和别人拿的那种居留卡有什么区别，会不会影响出行？比如回国一段时间然后再来德国？

    2014-02-20 12:30:31 关于签证
    您好， 您可以将问题发到 frankfurt@kaiyuan.de这个邮箱，或者拨打 069 7500690 87 这个电话。 祝好 感谢您对开元的支持
    2014-02-20 14:04:05

  • 旅游问询

    我们是来自中国的一个小组，共14人，现住在法兰克福附近的Gross-Gerau,想在贵旅行社预定一个周末两日荷兰阿姆斯特丹的旅游，时间是2014.03.15-2014.03.16，提前或者退后一个周都可以。请尽快给予回复！谢谢！

    2014-02-19 15:58:11 关于旅游
    您好， 已经将您的请求转给了相关负责部门，稍后将会有专人与您联系！ 祝您旅途愉快！
    2014-02-24 08:35:36
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