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  • DHL快递问询

    您好！我前段时间托同学在德国寄了几本书过来，订单84758， 查询显示是2月22号发往中国，但是到今天都没有到中国境内，但是我看了一下， 已经过来德国海关，生成了UPU Code，我想请问一下，这样的情况正常吗？包裹不会弄丢吧?因为那几本书我写论文急用，谢谢您的回复！

    2014-03-04 14:20:51 关于
    您好，您的包裹目前从我司仓库寄出至今是第10个工作日，如果满15个工作日仍然没有到达或状态没有更新，您可以写邮件至我司申请包裹调查！您可以关注我司开元欧淘微博，关注最近中国海关最新的一个公告！谢谢！
    2014-03-05 09:23:12

  • 旅游问询

    请问价格FOR 12 天EUROPE TRIP？ 大概行程： ROME - FLORENCE - VANICE - MILAN - 6-7 天 SWITZELAND - 5-6 天 6 人 DATE - 12 - 24 APRIL 2014

    2014-03-04 12:57:04 关于旅游
    您好， 您的请求已经转给相关负责同事，稍后将会有专人与您联系。
    2014-03-04 15:01:21

  • 急急急! DHL包裹单87039

    急急急! 您好， 非常不好意思。写这么多邮件打扰您。我今天购买了两个30kg寄往国内DHL的包裹单87085和87039。填第一个包裹单87039时，没有经验第一次买，以为买了30kg发的面单就会是30kg，就老实写了自己包裹大概会是多少公斤。写了27kg，去除箱子2kg净重应该是25kg。但没想到收到面单时看到写的是27kg。因为要回国了在办各种手续，回到家时看到邮件已经晚上19点，过17点了，打电话也没人接。我知道按贵公司规定是隔天不改，但是能不能恳请您通融一次！毕业回国想多带点书回去。我刚刚称了箱子实际上是27.3kg，怕会引起不必要的麻烦，所以恳请您帮忙修改面单。 非常感谢！ 李珊珊

    2014-03-03 20:06:28 关于
    您好，我司就您的情况已经了解清楚，我司也想为您解决问题，但由于您的包裹在当天下午已经刷进了DHL的系统里，因此已更改不了您的信息，您的箱子超了0.3KG，您只要减少一点包裹里的东西达到包裹单的重量就可以了，谢谢！
    2014-03-04 11:47:12

  • 旅游问询

    想报您家欧洲风情游E线,但是我人在英国, 需要办理申根签证，签证所需的在欧洲期间住宿预定证明以及交通预定证明您这边可以提供吗？ 请您尽快回复

    2014-03-03 16:35:17 关于旅游
    您好 我们可以在您订单到账后向您提供英文的行程单和酒店的入住单供您递签使用。
    2014-03-04 15:11:26

  • 旅游问询

    请问意大利和瑞士之旅。六人行要多少？日期12-24 四月。谢谢

    2014-03-03 14:44:41 关于旅游
    您好， 您的请求已经转给了相关负责同事，稍后将会有专人与您联系。
    2014-03-04 14:56:24

  • 旅游问询

    你好，我的订单是<感受意大利>在线报名成功[订单号:42273] 里面我写了下团以后在法兰加住一晚上，现在我想取消加住一晚上，可以吗？

    2014-03-01 18:19:10 关于旅游
    您好， 看到您的订单中的问题已经有同事为您处理过了，如果您还对我们有任何问题欢迎您拨打：0049-89-416159059 咨询，或者来邮 travel@kaiyuan.de 我们将竭诚为您服务。
    2014-03-04 15:09:56

  • 机票问询

    您好， 想咨询一下德国飞乌鲁木齐最经济实惠的方式。本人在德累斯顿。 从莫斯科转机到乌鲁木齐是时间最短的方式，但不知道价格如何。 如果在国内从北京再转机乌鲁木齐，时间比较长，而且不知道国内段的费用如何？ 请问哪种方式更好呢？ 谢谢~！

    2014-02-28 23:43:20 关于机票
    已有同事处理
    2014-03-01 13:25:15

  • DHL快递问询

    请问一下 dhl快递寄回国 箱子里都是私人的书和旧衣服也要弄账单贴在箱子上吗？

    2014-02-28 22:57:27 关于
    您好，中国海关规定寄往国内的包裹不管是不是私人还是商用的，都需要贴上发票！如果您都是私人的东西，可以手写我司的商业发票模板！谢谢！
    2014-03-04 11:51:19

  • 机票问询

    我爱人在郑州，咨询一下从郑州到法兰克福单程机票，10.03到16.03期间有优惠机票吗？谢谢

    2014-02-28 12:59:28 关于机票
    已交给国内同事处理。
    2014-02-28 13:59:27

  • DHL快递问询

    你好， 我想请问一下，如果我要寄衣服，穿过的，还需要把小票贴在外面吗？可以寄电池充电器吗？ 谢谢！

    2014-02-28 12:30:04 关于
    您好，如果您是寄往国内的，不管是商用的还是私人的都需要贴上发票，电池充电器是不能邮寄的哦！谢谢！
    2014-03-04 11:59:02
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