旅游问询

你好，我是英国学生签，想要报“感受意大利”的团，是否会帮我准备相关签证材料呢？此外，如果我参加这个团，能否提供慕尼黑机场的接机服务呢，我怕我人生地不熟根本找不到集合地点。非常感谢。

2014-03-07 20:18:08 关于旅游

您好，我们在您订单到账后一个星期为您整理和发送签证材料，您在报名时注明需要签证材料即可。我们并没有接送机的服务，慕尼黑的上团点在火车站附近，我们在发团前三天为您发送的上团通知书里会注明上团点并以图片的形式标注，请您放心。如果您没有找到上团地点，您也可以给导游电话，我们将竭诚为您服务。

2014-03-09 15:47:37

机票问询

我想订一张 3月28号左右德国飞大连的往返航班，我要买荷兰航空。谢谢看到请电联我

2014-03-07 14:44:11 关于机票

已预订

2014-03-10 12:49:31

DHL快递问询

订单号： 960783266973，一月6号邮寄到中国的DHL包裹，到现在还没到

2014-03-07 11:58:52 关于

您好，您的订单自仓库寄出到今天已有15个工作日，您可以写邮件至我司申请包裹调查！谢谢

2014-03-07 16:01:40

旅游问询

你好，我想问一下我们几个朋友想来你们那个遍游西欧的跟团旅游。我们在网上提交个报名名单就好了吗？然后我们是想付现金是怎样的流程呢？

2014-03-06 22:27:02 关于旅游

您好， 1. 您报名成功后会收到系统自动发给您的订单确认邮件，邮件中包含付款信息，请您查看。 2. 现金缴款目前我们只能本人到我们慕尼黑办公室，法兰克福办公室和巴黎办公室来进行办理，并且我们只接收欧元。

2014-03-09 15:43:56

DHL快递问询

14号和20号没有收到提醒的邮件，麻烦再发一遍提醒，谢谢商业发票是指汇款单吗

2014-03-06 16:59:06 关于

您好，那是包裹扫描后自动发送出的邮件，商业发票是指您所寄包裹的购物小票，如果您没有购物小票，可以下载商业发票模板进行手动填写@谢谢！

2014-03-07 10:18:30

DHL快递问询

您好，请问如果在网上下包裹单，可以给公司提供发票吗？如果选择转账付款，除了公斤的邮寄费还有其他费用吗？谢谢。

2014-03-06 16:14:10 关于

您好，如果您需要账单，可以在付款的时候备注需要账单，下单的时候可以在公司名写上您的公司名，账单生成后就是公司抬头的账单了，如果您选择网上转账，无需其他费用！谢谢！

2014-03-07 10:20:03

DHL快递问询

请问Kehl的邮局在哪里，星期六开门吗？营业时间是什么？还有，我看支付方式里面可以选择现金支付，请问是如何支付？有其他费用吗？谢谢

2014-03-06 14:15:42 关于

您好，您如果选择现金支付，需要到我司法兰克福或慕尼黑办公室交现金，没有其他费用。您说的邮局信息我司也不清楚，很抱歉不能帮到您！谢谢！

2014-03-07 10:15:34

签证医疗保险

开元，您好！请问哪里可申请办理80岁老人来德探子女的旅游签证医疗保险？谢谢！赖健梅

2014-03-06 13:58:29 关于签证

您好，您可以将您的问题发到：电子邮箱： frankfurt@kaiyuan.de 或者联系电话： 069 7500690 87 感谢您对开元的支持。

2014-03-11 09:46:16

DHL快递问询

快递单的重量填错了导致汇款金额汇错了怎么办？

2014-03-06 12:32:21 关于

您好，你可以致电或邮件我司，帮需要更改的信息告知我司，我司会为您更改错误信息，谢谢！

2014-03-07 10:16:38

DHL快递问询

我三个礼拜前把包裹送到邮局今天查包裹连发都没有发出去家里小孩还等着喝奶粉来着的=-=

2014-03-05 14:56:00 关于

您好，由于海关最新规定寄往国内的包裹都需要贴商业发票，我司于2014.02.14和2.20通知您上传商业发票，但一直没有收到您的回信，您可以尽快上传发票给我司，以便我司及时为您出库！具体的公告您可以关注我司开元欧淘微博，里边有关于海关最新的公告，谢谢！

2014-03-06 11:01:25

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