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  • DHL快递问询

    订单号： 960783266973， 一月6号邮寄到中国的DHL包裹，到现在还没到

    2014-03-07 11:58:52 关于
    您好， 您的订单自仓库寄出到今天已有15个工作日，您可以写邮件至我司申请包裹调查！谢谢
    2014-03-07 16:01:40

  • 旅游问询

    你好，我想问一下我们几个朋友想来你们那个遍游西欧的跟团旅游。我们在网上提交个报名名单就好了吗？然后我们是想付现金是怎样的流程呢？

    2014-03-06 22:27:02 关于旅游
    您好， 1. 您报名成功后会收到系统自动发给您的订单确认邮件，邮件中包含付款信息，请您查看。 2. 现金缴款目前我们只能本人到我们 慕尼黑办公室， 法兰克福办公室和巴黎办公室来进行办理，并且我们只接收欧元。
    2014-03-09 15:43:56

  • DHL快递问询

    14号和20号没有收到提醒的邮件，麻烦再发一遍提醒，谢谢 商业发票是指汇款单吗

    2014-03-06 16:59:06 关于
    您好，那是包裹扫描后自动发送出的邮件，商业发票是指您所寄包裹的购物小票，如果您没有购物小票，可以下载商业发票模板进行手动填写@谢谢！
    2014-03-07 10:18:30

  • DHL快递问询

    您好，请问如果在网上下包裹单，可以给公司提供发票吗？ 如果选择转账付款，除了公斤的邮寄费还有其他费用吗？ 谢谢。

    2014-03-06 16:14:10 关于
    您好，如果您需要账单，可以在付款的时候备注需要账单，下单的时候可以在公司名写上您的公司名，账单生成后就是公司抬头的账单了，如果您选择网上转账，无需其他费用！谢谢！
    2014-03-07 10:20:03

  • DHL快递问询

    请问Kehl的邮局在哪里，星期六开门吗？营业时间是什么？ 还有，我看支付方式里面可以选择现金支付，请问是如何支付？有其他费用吗？谢谢

    2014-03-06 14:15:42 关于
    您好，您如果选择现金支付，需要到我司法兰克福或慕尼黑办公室交现金，没有其他费用。您说的邮局信息我司也不清楚，很抱歉不能帮到您！谢谢！
    2014-03-07 10:15:34

  • 签证医疗保险

    开元，您好！ 请问哪里可申请办理80岁老人来德探子女的旅游签证医疗保险？ 谢谢！ 赖健梅

    2014-03-06 13:58:29 关于签证
    您好， 您可以将您的问题发到： 电子邮箱： frankfurt@kaiyuan.de 或者联系电话： 069 7500690 87 感谢您对开元的支持。
    2014-03-11 09:46:16

  • DHL快递问询

    快递单的重量填错了导致汇款金额汇错了怎么办？

    2014-03-06 12:32:21 关于
    您好，你可以致电或邮件我司，帮需要更改的信息告知我司，我司会为您更改错误信息，谢谢！
    2014-03-07 10:16:38

  • DHL快递问询

    我三个礼拜前把包裹送到邮局 今天查包裹连发都没有发出去 家里小孩还等着喝奶粉来着的=-=

    2014-03-05 14:56:00 关于
    您好，由于海关最新规定寄往国内的包裹都需要贴商业发票，我司于2014.02.14和2.20通知您上传商业发票，但一直没有收到您的回信，您可以尽快上传发票给我司，以便我司及时为您出库！具体的公告您可以关注我司开元欧淘微博，里边有关于海关最新的公告，谢谢！
    2014-03-06 11:01:25

  • DHL快递问询

    请问我寄DHL的时候可以就寄到某个邮局,不写自己的家庭住址,然后自己凭证件去取吗?

    2014-03-05 12:45:26 关于
    您好，您的发件人地址必须是德国境内的地址，可以写比较容易联系到您的地址！谢谢！
    2014-03-06 11:02:38

  • 旅游问询

    你好，请问如果参加“东欧瑞士循环线”： 1、能不能选择6月12日法兰克福上团，17日游览完布拉格并住酒店，18日不跟团继续去柏林？ 2、行程内的餐食和景点门票，是要在现场付给导游的？还是可以自由选择进不进景点内的？或者自由选择在哪里用餐的？

    2014-03-05 08:11:19 关于旅游
    您好， 1. 可以，您在报名是选择好您的下团点即可。 2. 团餐和景点门票都是自费项目，您可以选择参加或者不参加。 预祝您旅途愉快！
    2014-03-05 10:47:50
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