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  • 旅游问询

    你好，我想报名意大利的旅行团，上团地点有四个，我想在法兰克福上车，为什么在法兰克服上团和下团都要增加10欧的费用的？ 另外我住在贝恩宝，离这几个上团点都很远，我们是要自己坐车去上团点么？

    2014-02-27 11:25:01 关于旅游
    您好， 我们感受意大利的线路默认是在慕尼黑上下车的，选择法兰上下车将会有各10欧的加价，请您注意选择。 您可以在报名时选择我们的火车票，我们可以向您出售德国境内任一城市到上车点或者下车点到德国任一城市的火车票。 希望对您有帮助。
    2014-03-04 14:45:11

  • 机票问询

    请帮我查一下4月中旬到4月底西安出发到法兰克福，1个月后（即5月中旬到5月底）法兰克福返程西安的票价。价格从优。看看有没有特价票，谢谢 或者是同一时段北京往返法兰克福的价格，十分感谢。

    2014-02-27 11:05:20 关于机票
    您好， 已交给国内同事处理。 祝好 感谢您对开元的支持。
    2014-02-28 08:38:37

  • 旅游问询

    你好，我是武汉杜里斯活动策划有限公司的策划师。我有一批客人会参加5月17-18由波尔多特级酒庄联合会组织的活动。我想咨询你们旅行社可否为我提供为期一周旅游行程方案以及报价。我们将于5月16号到达法国波尔多，21号返回武汉。行程的主要内容是除开17和18号两天，但是这两天需要车负责接送。 谢谢～！如有疑问，请随时联系我！

    2014-02-27 09:07:24 关于旅游
    您好， 已经将您的请求交给了相关负责同事，稍后将有专人同您联系。
    2014-03-04 13:33:00

  • 旅游问询

    郁金香周末赏花游B线路€178起 慕尼黑-纽伦堡-布鲁塞尔-阿姆斯特丹-纽伦堡-慕尼黑 这条线路慕尼黑的集合时间早上6点，我从奥格斯堡过来，最早也不能赶到，集合时间能否延迟一下，因为提前一天就过来也没必要呀。

    2014-02-25 20:15:19 关于旅游
    你好， 我们也有荷兰赏花之旅-南线 在慕尼黑上车时间是早上的7点，这个时间可以么？ 集合时间是不能延迟的，抱歉。
    2014-03-04 13:18:34

  • DHL快递问询

    请问已经提交的订单，已经付款的订单能否退款？

    2014-02-24 12:21:03 关于
    您好，如果您的订单还没有出单，可以退款，如果是已经出单了，那就不能退款了！谢谢！
    2014-03-04 12:02:59

  • DHL快递问询

    询问德国到英国包裹寄送的费用，以及如何操作。

    2014-02-23 19:22:52 关于
    您好，首先请您登入我司开元网www.kaiyuan.eu注册成为会员之后即可在我司dhl快递进行在线下单，请您选择德国始发包裹单，我司系统会根据您填写的包裹重量，包裹寄送范围进行自动报价，订单提交之后我司系统会自动回发一封邮件到您下单时使用的邮箱中，您根据邮件内容提示进行付款及上传汇款凭证即可，我司当天3点前收到汇款凭证，当天会为您进行出单，3点后的汇款凭证，隔天安排出单；收到我司发送的包裹单之后全部打印出来，贴在包裹盒外即可到当地邮局进行包裹投递。谢谢
    2014-03-04 12:04:10

  • 旅游问询

    请问5月10日的荷兰赏花取消了吗

    2014-02-23 18:31:46 关于旅游
    您好， 我们在5月10号有一个从法兰经过科隆去荷兰赏花的团组，请您查看我们的网页（http://www.kaiyuan.eu/pro_853.html）查看更多信息。
    2014-02-24 09:49:34

  • 旅游问询

    如何得到你们的旅游优惠劵？

    2014-02-21 16:30:05 关于旅游
    您好， 请您关注我们的官方微博和微信，我们不定期会有一些以优惠劵作为奖品的活动。
    2014-02-24 09:47:23

  • 签证问询

    中国护照，在德国留学，想去办理去澳洲的签证，你们提供帮助吗？

    2014-02-21 13:59:45 关于签证
    您好， 烦请您具体情况询问 069-7500 690 87 杨女士。谢谢。
    2014-02-24 09:54:01

  • 旅游问询

    我曾在开元看到过美国旅游信息（每个人280欧元左右），现在找不到了。

    2014-02-21 09:39:31 关于旅游
    您好， 我们目前暂时没有美国旅游的产品，非常抱歉。
    2014-02-24 09:45:58
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