签证问询

你好，我爱人目前在波兹坦大学读书，是全额奖学金，我想在5月至7月前往德国探望他为其3个体月，单位已经批准，并在探亲期间据需给我发放工资薪金，但是由于没有工作，我爱人无法为我开具经济担保函，如过我没有经济担保函可以提交签证资料给大使馆办理签证吗，我需要补充一些什么材料才能弥补没有经济担保函的这个缺陷（ps：我名下无房产，有车，各种存款，及投资产品10万）

2014-03-05 04:30:24 关于签证

您好，您可以将信息发到：电子邮箱： frankfurt@kaiyuan.de 或者联系电话： 069 7500690 87 感谢您对开元的支持。

2014-03-06 14:32:38

机票问询

1，4月底到5月初，从柏林或者汉堡飞往北京的航班，直飞的报价。有转机但是特价的也需要。两人。 2，4月下旬从南京到法兰连火车通票的往返（5月初）报价，真的只有汉莎有南京到德国航线吗？ 3，5月初从德国哪个城市到南京有航班，有转机线路吗？

2014-03-04 21:34:35 关于机票

您好： 1，没有汉堡直飞北京的话，有海航柏林直飞北京的航班，请问具体行程时间是怎样的呢？ 2，若是南京直飞法兰的话，只有汉莎航空有航班，若是在国内转机的话，国航也可以考虑，东航的话，往返转机时间都很长，还有南航跟国泰。 3，汉莎航空的话，可以从德国一些主要机场到南京。具体行程时间，您可以发到air@kaiyuan.de，收到您的邮件，会尽快答复您。感谢您对开元的支持。

2014-03-05 08:51:57

DHL快递问询

您好！我前段时间托同学在德国寄了几本书过来，订单84758，查询显示是2月22号发往中国，但是到今天都没有到中国境内，但是我看了一下，已经过来德国海关，生成了UPU Code，我想请问一下，这样的情况正常吗？包裹不会弄丢吧?因为那几本书我写论文急用，谢谢您的回复！

2014-03-04 14:20:51 关于

您好，您的包裹目前从我司仓库寄出至今是第10个工作日，如果满15个工作日仍然没有到达或状态没有更新，您可以写邮件至我司申请包裹调查！您可以关注我司开元欧淘微博，关注最近中国海关最新的一个公告！谢谢！

2014-03-05 09:23:12

旅游问询

请问价格FOR 12 天EUROPE TRIP？大概行程： ROME - FLORENCE - VANICE - MILAN - 6-7 天 SWITZELAND - 5-6 天 6 人 DATE - 12 - 24 APRIL 2014

2014-03-04 12:57:04 关于旅游

您好，您的请求已经转给相关负责同事，稍后将会有专人与您联系。

2014-03-04 15:01:21

急急急! DHL包裹单87039

急急急! 您好，非常不好意思。写这么多邮件打扰您。我今天购买了两个30kg寄往国内DHL的包裹单87085和87039。填第一个包裹单87039时，没有经验第一次买，以为买了30kg发的面单就会是30kg，就老实写了自己包裹大概会是多少公斤。写了27kg，去除箱子2kg净重应该是25kg。但没想到收到面单时看到写的是27kg。因为要回国了在办各种手续，回到家时看到邮件已经晚上19点，过17点了，打电话也没人接。我知道按贵公司规定是隔天不改，但是能不能恳请您通融一次！毕业回国想多带点书回去。我刚刚称了箱子实际上是27.3kg，怕会引起不必要的麻烦，所以恳请您帮忙修改面单。非常感谢！李珊珊

2014-03-03 20:06:28 关于

您好，我司就您的情况已经了解清楚，我司也想为您解决问题，但由于您的包裹在当天下午已经刷进了DHL的系统里，因此已更改不了您的信息，您的箱子超了0.3KG，您只要减少一点包裹里的东西达到包裹单的重量就可以了，谢谢！

2014-03-04 11:47:12

旅游问询

想报您家欧洲风情游E线,但是我人在英国, 需要办理申根签证，签证所需的在欧洲期间住宿预定证明以及交通预定证明您这边可以提供吗？请您尽快回复

2014-03-03 16:35:17 关于旅游

您好我们可以在您订单到账后向您提供英文的行程单和酒店的入住单供您递签使用。

2014-03-04 15:11:26

旅游问询

请问意大利和瑞士之旅。六人行要多少？日期12-24 四月。谢谢

2014-03-03 14:44:41 关于旅游

您好，您的请求已经转给了相关负责同事，稍后将会有专人与您联系。

2014-03-04 14:56:24

旅游问询

你好，我的订单是<感受意大利>在线报名成功[订单号:42273] 里面我写了下团以后在法兰加住一晚上，现在我想取消加住一晚上，可以吗？

2014-03-01 18:19:10 关于旅游

您好，看到您的订单中的问题已经有同事为您处理过了，如果您还对我们有任何问题欢迎您拨打：0049-89-416159059 咨询，或者来邮 travel@kaiyuan.de 我们将竭诚为您服务。

2014-03-04 15:09:56

机票问询

您好，想咨询一下德国飞乌鲁木齐最经济实惠的方式。本人在德累斯顿。从莫斯科转机到乌鲁木齐是时间最短的方式，但不知道价格如何。如果在国内从北京再转机乌鲁木齐，时间比较长，而且不知道国内段的费用如何？请问哪种方式更好呢？谢谢~！

2014-02-28 23:43:20 关于机票

已有同事处理

2014-03-01 13:25:15

DHL快递问询

请问一下 dhl快递寄回国箱子里都是私人的书和旧衣服也要弄账单贴在箱子上吗？

2014-02-28 22:57:27 关于

您好，中国海关规定寄往国内的包裹不管是不是私人还是商用的，都需要贴上发票！如果您都是私人的东西，可以手写我司的商业发票模板！谢谢！

2014-03-04 11:51:19

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