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未收到机票定单

您好，今天上午在慕尼黑办事处订了一张机票，未收到订单回复，可能是我给的邮箱地址有误。机票姓名，ZHANG,YING 法兰克福往返上海，去程 2014年12月16日，，回程2015年1月11日邮箱地址如上。谢谢，

2014-06-30 14:02:32 关于机票

您好，已将定位邮件给您发过去了。祝好！

2014-06-30 14:56:43
DHL快递问询

请问双立人的刀具允许邮寄回国么

2014-06-30 13:41:57 关于

您好，是可以邮寄的哦，谢谢！

2014-07-04 11:45:36
签证问询

您好，请教如下问题： 1、我的孩子在英国读一年的硕士，今年8月课程结束，签证在15年1月6日到期，现在离他签证到期还有6个月，父母还可以办探望孩子的签证吗？ 2、孩子现在学校宿舍住，8月底学校就不能住了，现在还没有在外面租房子，父母办签证时孩子只提供学校的住宿合同可不可以？父母打算8月25日去英国。 3、孩子的邀请函、在读证明、资金对账单必须是原件吗?扫描件传来可不可以？ 4、父亲现在在原单位（国企）55岁时内部退休，工资1300余元，内部退休后又在一家私企工作有近三年至今，在职证明是按原单位开还是按现单位开呢？ 5、母亲已正式退休，但退休后又在一私企工作，签证是以退休的身份办还是以在职的身份办？ 6、在职证明要求中英文各一份，英文的是否要找专门的翻译机构翻译，让孩子翻译行不行？ 7、企业没有正规的抬头纸怎么办？ 8、企业营业执照因今年不用年检而没有14年年检的章子，可不可以用？谢谢能尽快回复。

2014-06-30 06:38:30 关于签证

您好 1. 您可以办理探亲签证。 2. 可以提供孩子的宿舍证明，然后写解释信说明情况。 3. 邀请函，在读证明，对账单可以是原件也可以是复印件。但是使馆规定是原件。 4. 在职证明提供您先生现在工作的公司的证明。 5. 可以按照退休身份办理，也可以用现在的在职身份办理。 6. 可以让您孩子翻译在职证明。 7. 企业没有正规的抬头纸，直接用A4纸打印出来就可以，盖章签字。 8. 企业营业执照没有年检没有关系，只要复印盖章，然后再写个解释信，说明一下不用年检就可以。

2014-07-01 07:48:37
旅游问询

你好，请问如果想用人民币支付如何操作？

2014-06-28 21:33:50 关于旅游

直接用人民币转账，在您报完团以后，会收到我们发的报名确认书，上面有德国账户也有中国账号，用中国的账号可以直接转人民币

2014-07-01 07:49:02
DHL快递问询

订单号960711038831的快递现在到哪了？自从收到开元入库提醒之后，在网上一直查不到包裹的状态，不靠谱啊。

2014-06-28 14:26:12 关于

您好，您的包裹在7月1到达了广州海关，您可以拨打当地的区号+11183或11185 把upu代码：CL759141223DE 报给邮政进行人工查询，或者您可以让收件人问问当地的邮局！谢谢

2014-07-04 11:46:48
DHL快递问询

你好这条信息保持一周了 So, 22.06.2014 16:20 Uhr China Die Sendung ist im Zielland eingetroffen. 第一次见到请问是什么情况？

2014-06-28 12:43:41 关于

您好，请提供您的订单号，谢谢@

2014-07-04 11:47:06
旅游问询

游遍西欧一个人大概花费多少？所有的加起来。。。

2014-06-27 22:31:16 关于旅游

已邮件回复。

2014-06-30 08:49:45
旅游问询

你好！我订了遍游西欧的路线，但过了付款时间，请问怎么办？需要重新下单吗？谢谢！

2014-06-27 14:53:31 关于旅游

已邮件回复。

2014-06-27 17:18:55
DHL快递问询

请问给寄给同一个地址同一个人的奶粉，因为都是准备5kg寄出，怕时隔太近会被退，最少要时隔几天？

2014-06-26 21:10:01 关于

您好，这个我司也不是很清楚哦，一般净重5KG以内还是挺安全的。谢谢@

2014-07-04 11:47:48
签证问询

您好，我是在英国读书的留学生，计划参加北欧之珠(北欧旅游)€399起法兰克福-汉诺威-汉堡-哥本哈根-赫尔辛堡-斯德哥尔摩-赫尔辛基-斯德哥尔摩-卡尔斯塔德-奥斯陆-哥德堡)， 7月28日发团+心醉布拉格四日游(东线)€198起柏林-德雷斯顿-布拉格-卡罗维发利-皮尔森-琥珀卡-克鲁姆洛夫-布杰约维采-库特纳霍拉-德雷斯顿-柏林，8月4日发团的两个项目。也就是说：从7月28——8月7号的两个团次，我应该怎样办理申根签证？需要提前多久？开元有相关服务吗？谢谢

2014-06-26 21:07:09 关于签证

您好，感谢您参加我们德国开元的旅游线路，您需要直接在网上报名，同时支付旅游费用，您在英国申请申根签证，我们会给您提供行程单及酒店预订单，供您申请签证使用。这个是需要您支付完团款3周才能提供这些资料。您可以直接在英国申请申根签证，支付完团款我们就会提供酒店预订单及行程单。您直接打印出来就可以作为申请材料递交。祝好

2014-07-01 07:49:30

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