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货物查询，特急！

订单号为960706958729的货物，贵司于2014年5 月28日收货，到现在查询信息一直停留在6月3日的状态，以前最长也不过15-20天左右就收到到货信息，怎么现在速度越来越慢呢？急切盼回复~特急！！！

2014-07-02 05:42:40 关于

您好由于您的订单自仓库寄出到今天已有23个工作日，您可以写邮件至我司申请做包裹调查。谢谢！

2014-07-04 11:45:18
旅游问询

您好，我参加了瑞士，东欧和北欧循环游，订单号：45546，45587,45588，团费已交。我已确定4号的飞机到法兰克福，之后一直在路上，没有电脑设备收邮件，是否可以请你们把东欧和北欧两团的上团通知在4号前发给我呢？因此给你们带来的麻烦请见谅。

2014-07-02 04:49:59 关于旅游

已邮件回复。

2014-07-02 10:27:08
签证问询

本人想去德国自助旅游，不知道如何办理旅游签证，需要什么资料，是否我本人必须亲自到德国使馆免签。我原来通过商务签证的方式去过德国。谢谢

2014-07-02 03:50:16 关于签证

您好，您可以直接委托我们办理签证程序：填写个人资料表---签订合同---汇款----准备材料---快递材料到我公司---审核材料----送交签证-----取回护照---快递给您我们费用是1288元/含 7天旅游保险，如果超过7天的旅游时间补交超出日期的保险费就可以，德国签证规定，停留天数要比保险天数少一天。有什么问题随时同我联系！

2014-07-08 06:44:12
旅游问询

我希望用德国欧元信用卡为我的订单付款该如何操作？订单号是46643。

2014-07-01 19:39:07 关于旅游

已电话回复。

2014-07-02 10:27:27
机票问询

你好！我刚刚电话预订了9月15日慕尼黑出发， 10月14日杭州回的机票，能否麻烦你看看有没有这段时间内三周来回的，因为4周假有点太长了，如果有需要预订两张。谢谢！陈嵘

2014-07-01 13:51:07 关于机票

已处理

2014-07-01 14:32:48
签证问询

我想问一下办办签证的事。

2014-06-30 17:53:15 关于签证

可以，您可以直接打电话到我们公司，也可以直接在线留言，或者邮件给我们都可以

2014-07-01 07:46:43
旅游问询

您好，我想咨询法式浪漫环地中海十一日游这个团，我想订9月2日的团，想问的是，这个加住城市的时间是怎样计算的，如果我想加住2天怎么选择？谢谢

2014-06-30 14:45:26 关于旅游

已邮件回复。

2014-06-30 16:04:27
未收到机票定单

您好，今天上午在慕尼黑办事处订了一张机票，未收到订单回复，可能是我给的邮箱地址有误。机票姓名，ZHANG,YING 法兰克福往返上海，去程 2014年12月16日，，回程2015年1月11日邮箱地址如上。谢谢，

2014-06-30 14:02:32 关于机票

您好，已将定位邮件给您发过去了。祝好！

2014-06-30 14:56:43
DHL快递问询

请问双立人的刀具允许邮寄回国么

2014-06-30 13:41:57 关于

您好，是可以邮寄的哦，谢谢！

2014-07-04 11:45:36
签证问询

您好，请教如下问题： 1、我的孩子在英国读一年的硕士，今年8月课程结束，签证在15年1月6日到期，现在离他签证到期还有6个月，父母还可以办探望孩子的签证吗？ 2、孩子现在学校宿舍住，8月底学校就不能住了，现在还没有在外面租房子，父母办签证时孩子只提供学校的住宿合同可不可以？父母打算8月25日去英国。 3、孩子的邀请函、在读证明、资金对账单必须是原件吗?扫描件传来可不可以？ 4、父亲现在在原单位（国企）55岁时内部退休，工资1300余元，内部退休后又在一家私企工作有近三年至今，在职证明是按原单位开还是按现单位开呢？ 5、母亲已正式退休，但退休后又在一私企工作，签证是以退休的身份办还是以在职的身份办？ 6、在职证明要求中英文各一份，英文的是否要找专门的翻译机构翻译，让孩子翻译行不行？ 7、企业没有正规的抬头纸怎么办？ 8、企业营业执照因今年不用年检而没有14年年检的章子，可不可以用？谢谢能尽快回复。

2014-06-30 06:38:30 关于签证

您好 1. 您可以办理探亲签证。 2. 可以提供孩子的宿舍证明，然后写解释信说明情况。 3. 邀请函，在读证明，对账单可以是原件也可以是复印件。但是使馆规定是原件。 4. 在职证明提供您先生现在工作的公司的证明。 5. 可以按照退休身份办理，也可以用现在的在职身份办理。 6. 可以让您孩子翻译在职证明。 7. 企业没有正规的抬头纸，直接用A4纸打印出来就可以，盖章签字。 8. 企业营业执照没有年检没有关系，只要复印盖章，然后再写个解释信，说明一下不用年检就可以。

2014-07-01 07:48:37

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