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DHL快递问询

14号和20号没有收到提醒的邮件，麻烦再发一遍提醒，谢谢商业发票是指汇款单吗

2014-03-06 16:59:06 关于

您好，那是包裹扫描后自动发送出的邮件，商业发票是指您所寄包裹的购物小票，如果您没有购物小票，可以下载商业发票模板进行手动填写@谢谢！

2014-03-07 10:18:30
DHL快递问询

您好，请问如果在网上下包裹单，可以给公司提供发票吗？如果选择转账付款，除了公斤的邮寄费还有其他费用吗？谢谢。

2014-03-06 16:14:10 关于

您好，如果您需要账单，可以在付款的时候备注需要账单，下单的时候可以在公司名写上您的公司名，账单生成后就是公司抬头的账单了，如果您选择网上转账，无需其他费用！谢谢！

2014-03-07 10:20:03
DHL快递问询

请问Kehl的邮局在哪里，星期六开门吗？营业时间是什么？还有，我看支付方式里面可以选择现金支付，请问是如何支付？有其他费用吗？谢谢

2014-03-06 14:15:42 关于

您好，您如果选择现金支付，需要到我司法兰克福或慕尼黑办公室交现金，没有其他费用。您说的邮局信息我司也不清楚，很抱歉不能帮到您！谢谢！

2014-03-07 10:15:34
签证医疗保险

开元，您好！请问哪里可申请办理80岁老人来德探子女的旅游签证医疗保险？谢谢！赖健梅

2014-03-06 13:58:29 关于签证

您好，您可以将您的问题发到：电子邮箱： frankfurt@kaiyuan.de 或者联系电话： 069 7500690 87 感谢您对开元的支持。

2014-03-11 09:46:16
DHL快递问询

快递单的重量填错了导致汇款金额汇错了怎么办？

2014-03-06 12:32:21 关于

您好，你可以致电或邮件我司，帮需要更改的信息告知我司，我司会为您更改错误信息，谢谢！

2014-03-07 10:16:38
DHL快递问询

我三个礼拜前把包裹送到邮局今天查包裹连发都没有发出去家里小孩还等着喝奶粉来着的=-=

2014-03-05 14:56:00 关于

您好，由于海关最新规定寄往国内的包裹都需要贴商业发票，我司于2014.02.14和2.20通知您上传商业发票，但一直没有收到您的回信，您可以尽快上传发票给我司，以便我司及时为您出库！具体的公告您可以关注我司开元欧淘微博，里边有关于海关最新的公告，谢谢！

2014-03-06 11:01:25
DHL快递问询

请问我寄DHL的时候可以就寄到某个邮局,不写自己的家庭住址,然后自己凭证件去取吗?

2014-03-05 12:45:26 关于

您好，您的发件人地址必须是德国境内的地址，可以写比较容易联系到您的地址！谢谢！

2014-03-06 11:02:38
旅游问询

你好，请问如果参加“东欧瑞士循环线”： 1、能不能选择6月12日法兰克福上团，17日游览完布拉格并住酒店，18日不跟团继续去柏林？ 2、行程内的餐食和景点门票，是要在现场付给导游的？还是可以自由选择进不进景点内的？或者自由选择在哪里用餐的？

2014-03-05 08:11:19 关于旅游

您好， 1. 可以，您在报名是选择好您的下团点即可。 2. 团餐和景点门票都是自费项目，您可以选择参加或者不参加。预祝您旅途愉快！

2014-03-05 10:47:50
签证问询

你好，我爱人目前在波兹坦大学读书，是全额奖学金，我想在5月至7月前往德国探望他为其3个体月，单位已经批准，并在探亲期间据需给我发放工资薪金，但是由于没有工作，我爱人无法为我开具经济担保函，如过我没有经济担保函可以提交签证资料给大使馆办理签证吗，我需要补充一些什么材料才能弥补没有经济担保函的这个缺陷（ps：我名下无房产，有车，各种存款，及投资产品10万）

2014-03-05 04:30:24 关于签证

您好，您可以将信息发到：电子邮箱： frankfurt@kaiyuan.de 或者联系电话： 069 7500690 87 感谢您对开元的支持。

2014-03-06 14:32:38
机票问询

1，4月底到5月初，从柏林或者汉堡飞往北京的航班，直飞的报价。有转机但是特价的也需要。两人。 2，4月下旬从南京到法兰连火车通票的往返（5月初）报价，真的只有汉莎有南京到德国航线吗？ 3，5月初从德国哪个城市到南京有航班，有转机线路吗？

2014-03-04 21:34:35 关于机票

您好： 1，没有汉堡直飞北京的话，有海航柏林直飞北京的航班，请问具体行程时间是怎样的呢？ 2，若是南京直飞法兰的话，只有汉莎航空有航班，若是在国内转机的话，国航也可以考虑，东航的话，往返转机时间都很长，还有南航跟国泰。 3，汉莎航空的话，可以从德国一些主要机场到南京。具体行程时间，您可以发到air@kaiyuan.de，收到您的邮件，会尽快答复您。感谢您对开元的支持。

2014-03-05 08:51:57

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