在线留言 - 德国华人旅行社 - 开元周游

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支付问题，请尽快电话联系我！！谢谢！！！

您好！订购了开元的西葡循环线，想通过人民币在线转开元中国账户付款，但是订单出现了差错，麻烦客服人员尽快电话联系一下我，便于我尽快支付和预定往返机票。谢谢！

2014-05-28 13:08:41 关于旅游

已电话回复。

2014-05-30 08:40:13
机票问询

请与我联系

2014-05-28 11:57:14 关于机票

您好，拨打您的电话，没有人接听。用您的电话查询到邮箱，给您邮箱发信息了。祝好！

2014-05-28 16:37:32
机票问询

您好，我在国内的开元网上订了6月2号启程从上海到柏林的来回机票（6月19号返回）。然后我得到的电子票的行程是中文的。请问能开具一份英文的或者德文版本的电子机票给我吗？因为我这回去德国是要去退保险的，退保险的时候需要出具离开德国的机票作为退保的依据。问题是德国保险方面看不懂中文。麻烦你们能不能帮我出具一份他们看的懂的机票行程？

2014-05-28 10:25:42 关于机票

已让国内同事处理。

2014-05-28 11:02:04
Bpost咨询

订单号95709 是不是可以进行包裹调查了

2014-05-28 08:40:23 关于

您好，您的包裹从16号BPOST接受处理至今是第8个工作日，如果满15个工作日包裹仍然没有到达，您可以写邮件至我司申请包裹调查！谢谢

2014-05-28 11:19:15
机票问询

6月中旬飞上海单程还有特价票吗

2014-05-27 17:30:38 关于机票

您好，您可以将具体行程发到air@kaiyuan.de，收到您的邮件，会尽快答复您。祝好！

2014-05-28 08:53:04
旅游问询

您好。我预定的是北欧之珠（399欧）的团，我想咨询一下详细的行程，比如在哪个城市去哪些地方，在哪里下车，有多少自由活动时间，这样我就可以根据自己的兴趣做攻略。谢谢您。

2014-05-27 15:29:58 关于旅游

已邮件回复。

2014-05-28 08:56:24
旅游问询

我们四人团，从北京出发，2014年9月中旬出发，10月初回北京，大概20天左右，想去法国，德国，意大利和希腊，其他国家可以顺便去看看，不知道有没有合适的团或者很多团可以报？而且，主要是我们要自己买机票，不知道出入境从哪里出入境价格和时间最合适？

2014-05-27 12:49:01 关于旅游

已邮件回复。

2014-05-27 13:36:58
退款

之前报团荷兰赏花取消后，还没收到60欧的退款

2014-05-27 12:08:30 关于旅游

已邮件回复。

2014-05-27 13:38:13
DHL快递问询

你好，我在中国，想让德国同事寄东西给我。这样的话，寄方的名字，电话和邮箱可以用我的吗？好像你们的服务电话都是中文的。谢谢！

2014-05-27 06:02:55 关于

您好，发件人的地址必须是德国境内的地址，如果您没有的话，也可以填写我司的地址，电话、邮箱和收件人姓名留您的我司的客服是中文的没错，谢谢@

2014-05-27 09:06:59
机票问询

买的机票包含保险么？如果退票是怎么收费？

2014-05-27 00:39:58 关于机票

您好，机票不含退票保险的。退票规定具体要看您预订的航空公司。祝好！

2014-05-27 11:35:23

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