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  • 机票问询

    您好，我在国内的开元网上订了6月2号启程从上海到柏林的来回机票（6月19号返回）。然后我得到的电子票的行程是中文的。请问能开具一份英文的或者德文版本的电子机票给我吗？因为我这回去德国是要去退保险的，退保险的时候需要出具离开德国的机票作为退保的依据。问题是德国保险方面看不懂中文。麻烦你们能不能帮我出具一份他们看的懂的机票行程？

    2014-05-28 10:25:42 关于机票
    已让国内同事处理。
    2014-05-28 11:02:04

  • Bpost咨询

    订单号95709 是不是可以进行包裹调查了

    2014-05-28 08:40:23 关于
    您好，您的包裹从16号BPOST接受处理至今是第8个工作日，如果满15个工作日包裹仍然没有到达，您可以写邮件至我司申请包裹调查！谢谢
    2014-05-28 11:19:15

  • 机票问询

    6月中旬飞上海单程还有特价票吗

    2014-05-27 17:30:38 关于机票
    您好， 您可以将具体行程发到air@kaiyuan.de，收到您的邮件，会尽快答复您。 祝好！
    2014-05-28 08:53:04

  • 旅游问询

    您好。我预定的是北欧之珠（399欧）的团，我想咨询一下详细的行程，比如在哪个城市去哪些地方，在哪里下车，有多少自由活动时间，这样我就可以根据自己的兴趣做攻略。谢谢您。

    2014-05-27 15:29:58 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-05-28 08:56:24

  • 旅游问询

    我们四人团，从北京出发，2014年9月中旬出发，10月初回北京，大概20天左右，想去法国，德国，意大利和希腊，其他国家可以顺便去看看，不知道有没有合适的团或者很多团可以报？而且，主要是我们要自己买机票，不知道出入境从哪里出入境价格和时间最合适？

    2014-05-27 12:49:01 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-05-27 13:36:58

  • 退款

    之前报团荷兰赏花取消后，还没收到60欧的退款

    2014-05-27 12:08:30 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-05-27 13:38:13

  • DHL快递问询

    你好，我在中国，想让德国同事寄东西给我。这样的话，寄方的名字，电话和邮箱可以用我的吗？好像你们的服务电话都是中文的。谢谢！

    2014-05-27 06:02:55 关于
    您好，发件人的地址必须是德国境内的地址，如果您没有的话，也可以填写我司的地址，电话、邮箱和收件人姓名留您的我司的客服是中文的没错，谢谢@
    2014-05-27 09:06:59

  • 机票问询

    买的机票包含保险么？如果退票是怎么收费？

    2014-05-27 00:39:58 关于机票
    您好， 机票不含退票保险的。退票规定具体要看您预订的航空公司。 祝好！
    2014-05-27 11:35:23

  • 机票问询

    订单编号:195667 请问下这个订单出票了了吗?

    2014-05-26 16:40:34 关于机票
    您好， 您的定位已经出票了。也给您发出票邮件了。 祝好！
    2014-05-27 11:32:30

  • DHL快递问询

    你好我是庄先生在德国。 我有两个包裹各19.3公斤都是同样的食品要寄回广州（尺寸是76.4x46x20mm)。 我希望能快点到,也希望你们给好的价格以便长期合作。 我还有些问题如下： 1/我需要有德国的税务发票是RECHNUNG这种上面有公司名称和地址的（运费在德国付）可以实现吗？ 2/请问我打包好是要送到指定地点还是有人来上门收取？ 3运回中国广州市会有人派送呢还是要自己去邮局取？ 4/总共需要多少天能到广州？ ----------------------------- 另外有六箱货在准备中但是要发到香港你们能做吗？ 尺寸是76.4x46x43 重量是24.5+26.6+27+24.2+27.5+27.3=157.1公斤 一批齐发。如果能做请给个好价格。 祝：生意兴隆，事事顺利！ Johnson ( 015171200398) JC International GmbH

    2014-05-26 15:11:31 关于
    您好， 1、我司可以给您开具有公司名称和地址的发票，是电子版的。 2、您贴好包裹单后可以自己拿去邮局邮寄，如果您想要上门取件，可以到DHL官网上预约上门取货。 3、一般不是偏远地区的话都是会送货上门，不过少部分也是要自己去邮局取件的。 4、正常情况下出库后13个工作日左右可以到达。 5、另外六箱货只要体积和重量没有超过最大值，我司是可以邮寄的，您可以在官网下寄往香港的单子，国家选为HK就可以了，谢谢！
    2014-05-27 09:04:04
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