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  • DHL快递问询

    您好！ 请问现在的包裹是不是都走北京国际？每单都得进海关吗？最近的两次7公斤包裹都进海关了，一般需要多久才能从海关有消息呢？ 谢谢！

    2013-07-19 08:28:22 关于
    您好，所有包裹从国外进到中国都是要通过海关的，近期海关查的比较严，很多包裹都要从北京海关进，如果您的包裹被海关检查没有问题很快就会放心往下运送，如果海关查出您包裹有问题，有可能就会扣留您的包裹，对您的包裹进行处置，具体操作还是要看海关的处理； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-07-19 09:34:43

  • DHL快递问询

    你好 我刚到德国不久 语言不通 想问一下 下了订单之后 你们给我邮寄的包裹单是不是直接粘贴上就可以 在拿到邮局邮寄就可以了？还需要额外花什么钱么？如果人家跟我说些其他的问题我也听不明白怎么办呐? 你公司的汇款账号 去银行怎么填写 我是转账 如果 我邮寄的是奶粉 现在海关查的比较严 可不可以用两个或者以上的包裹一起分开邮寄 是不是按照N个5公斤的价钱算？

    2013-07-19 00:29:03 关于
    您好，请您放心，我司给您发送的包裹单邮件里的内容都是中文，您根据邮件里的指示操作包裹单即可，处理好后直接拿到邮局邮寄，无需再支付其他费用；您去银行转账的话可以用英语咨询下他们工作人员，具体的填写方式各个银行有区别；邮寄奶粉的话建议您每个包裹的奶粉净重最好控制在5kg以下比较稳妥，我们每一个包裹对应一份包裹单，您可以根据需要下单； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-07-19 09:29:31

  • 机票问询

    我想订芬航的飞重庆的 9月2号飞， 然后9月12号回。 往返日期可以波动2,3天。请和我联系。

    2013-07-18 16:04:24 关于机票
    您好，拨打您的电话无人接听
    2013-07-18 16:21:06

  • 旅游问询

    你好！针对<遍游西欧>（订单号:37621），我需要取消或更改三张火车票的预订。 如何操作。 谢谢！

    2013-07-18 14:38:09 关于旅游
    已回复
    2013-07-22 08:45:44

  • 机票问询

    你好， 父母8月中旬来德国，9月中旬回去，从杭州出发到法兰客服，想问下有什么合适的机票，谢谢！

    2013-07-18 14:02:59 关于机票
    您好，详情请拨打国内热线电话4000805000
    2013-07-18 16:18:06

  • 机票问询

    你好，我想询问10月8-15号的回国机票，11月3-5号回来，从纽伦堡飞上海，有什么样的价格搭配，还有回程有家人陪同，机票价格如何？ 谢谢！

    2013-07-18 12:40:27 关于机票
    您好，根据您的留言内容帮您找了一张符合您日前范围内最优惠的票 AF1811 Monday, October 14, 2013 20:35 Nuremberg->22:00 Paris AF116 Monday, October 14, 2013 23:20 Paris->16:20+1 Shanghai AF111 Sunday, November 03, 2013 00:05 Shanghai->05:40 Paris AF1010 Sunday, November 03, 2013 07:35 Paris->09:00 Nuremberg 一个成人往返含税636欧。 返程陪同的家人就算单程票的。如果需要可来电咨询。 祝好！
    2013-07-18 14:07:18

  • 机票问询

    请与我联系

    2013-07-18 11:31:39 关于机票
    您好，拨打您的电话无人接听。
    2013-07-18 16:21:30

  • 旅游问询

    你好， 我发email，但今天一直被退信。我想改成斯图加特上下团，可以麻烦帮我改价格吗，还是需要我重新订单啊？我的订单号是37529。还有这个团回斯图加特的时间大概是几点啊？ 非常感谢！ 黄雁鑫 ----- Original Message ----- From: XIAO PING SHI To: Yanxin Sent: Wednesday, July 17, 2013 9:49 AM Subject: Re: Travel order from KaiYuan GmbH(瑞士南法蔚蓝海岸之旅) 尊敬的客户： 您好！价格是没错的。388*0.85+30（法兰上下团增加30欧交通费）=359.8欧。 感谢您选择德国开元。

    2013-07-17 20:16:50 关于旅游
    已回复
    2013-07-18 09:15:40

  • DHL快递问询

    您好！ 你们的DHL包裹刚出的转运规定，我注意到了。但是今天我去寄包裹，把两张海关单给工作人员，她坚持说不需要，然后我就把海关单直接塞到包裹里面寄出去了。回想一下肯定弄错了，请问寄到您公司之后能帮我把海关单拿出来重新用透明塑料袋装着再固定到包裹上吗？我的订单号为67227。

    2013-07-17 18:14:02 关于
    您好，我们之前也有收到客人反映说邮局那边不让贴海关单，这是没关系的，包裹到达我们仓库之后我们会进行检查，把国际段的包裹单和缺少的海关单打印出来贴到包裹上，请您放心； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-07-19 09:23:05

  • 机票问询

    您好，我想询问下 8月20号前后德国到广州/深圳 9月末北京到德国 往返机票及行李。 谢谢！

    2013-07-17 16:49:54 关于机票
    您好，根据您的留言为您查到的行程如下： EK062 Wednesday, August 21, 2013 21:25 Hamburg->05:35+1 Dubai EK362 Thursday, August 22, 2013 10:25 Dubai->22:10 Guangzhou EK307 Wednesday, September 25, 2013 23:55 Beijing->04:20+1 Dubai EK059 Thursday, September 26, 2013 09:00 Dubai->13:40 Hamburg 往返含税703欧。30公斤行李。赠送德国境内火车票。如需订票请来电，或者通过网站在线订票。 祝好！
    2013-07-18 08:36:28
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