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  • DHL快递问询

    你好。我九月二十四日从德国寄出的包裹。我忘记了快递单号，怎么办？很急啊~能不能找回我的快递单号？我邮寄时填写的名字是shen liang。 第一次邮寄 所以没有经验，好像也忘记写收件人电话了，有没有办法补？谢谢！！！！

    2013-09-24 23:16:29 关于
    您好，当天寄出的包裹还能更改信息，当天过后的包裹信息都不能更改的！您可以查看我司发给您的包裹单邮件，里面会有快递单号的！谢谢！
    2013-09-25 08:26:15

  • DHL快递问询

    订单号73205,有点小错误，帮我取消掉吧，我重新写一个，谢谢……

    2013-09-23 20:29:29 关于
    您好，已为您取消该订单，谢谢！
    2013-09-24 15:47:37

  • DHL快递问询

    你好，我想请问一下 在法国斯特拉斯堡 邮寄 上门取货吗 可以邮寄行李箱吗？ 彻底回国了 我想把学习的课本 衣服 寄回去 。不超过30公斤的话 邮费 多少欧a ？谢谢

    2013-09-23 01:14:25 关于
    您好，我司规定发件人的寄件地址必须为德国境内，并且我司没有提供上门取货的服务，但您可以去DHL官网上预约上门取货！30KG 的邮费是87欧，具体的比价表您可以上我司官网上查看！谢谢！
    2013-09-23 08:58:01

  • 机票问询

    你好，我想问一下，如果订机票选择账单付款是怎样一个流程

    2013-09-22 12:49:59 关于机票
    您好，账单付款就是与信用卡支付相对的。您通过信用卡支付之外的其他方式,例如德国境内转账、在线支付或者国际汇款支付机票款项，并在支付成功之后把支付凭证发给我们（air@kaiyuan.de)就可以了。
    2013-09-23 08:28:41

  • 机票问询

    请问我想改签28日从杜塞尔多夫到成都的机票 是否还有可能 具体操作又是什么样呢

    2013-09-22 11:07:04 关于机票
    您好，是否可以改签需要看您所预订机票的具体行程和退改签规定。 若您需改签，请提供您的订位姓名和定位代码。 或者直接来电咨询。谢谢！
    2013-09-23 08:30:56

  • 机票问询

    请与我联系

    2013-09-21 15:42:16 关于机票
    无人接听。
    2013-09-23 08:33:11

  • DHL快递问询

    你好， 我这里有问题想咨询下。由于我个人疏忽的问题，订单上收件人的联系电话留错了，今天早上我刚收到的订单邮件，请问现在有什么补救措施吗？怎样修改联系电话？ 实在不好意思，上次的订单是我同学帮我填的，可能没注意，收件人电话留错了。 我的订单：72937 期待您的回复！谢谢！

    2013-09-20 23:19:23 关于
    您好，由于的您的订单在9月20日已出单，当天出的单子当天还能改，过了当天就不能改了！不过，一般是能送货上门的，除非特殊原因需要收件人自己去邮局取。如果快递员联系不到收件人，一般也会联系发件人的，谢谢！
    2013-09-23 09:05:10

  • DHL快递问询

    我今早上下了DHL订单72990。已付款，凭证已上传，但现在还没发给我包裏单 请帮忙查下 谢谢

    2013-09-20 19:55:47 关于
    您好，您的订单号已审核，今天就可以拿到单子，麻烦你再等等哦！不好意思，给您造成不便! 谢谢！
    2013-09-23 09:12:57

  • 旅游问询

    Do you have already travel schedule for November 2013? If yes, please email me. Thank you.

    2013-09-19 11:02:27 关于旅游
    你好， 2013年11月份的团期都在我们的团期一览表里哦~ 详情请查看：http://www.kaiyuan.eu/line.html. 我们将在9月底将全部圣诞新团放上网，希望您到时候查看。 PS. 中秋愉快~
    2013-09-19 16:05:52

  • 机票问询

    女士们先生们你们好， 我想询问02.11.13从法兰克福起飞，经过香港停留三天，然后从香港飞往上海。回程18.11.13直接从上海飞回法兰克福的航线组合以及相应的机票价格。 期待您的回信，谢谢。 李佳

    2013-09-17 22:11:38 关于机票
    您好，根据您的行程，东航上海转机航班票价705欧，国航北京转机航班票价780欧。 若您需订票请提供乘机人姓名、电话、邮箱。 谢谢！祝您生活愉快！
    2013-09-18 09:52:48
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