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  • 机票问询

    请问怎么上传汇款凭证？

    2013-09-14 10:21:14 关于机票
    您好，发给您的订位邮件下方有上传汇款凭证的链接。
    2013-09-16 12:18:19

  • DHL快递问询

    你好。我想寄个10kg包裹到国内 想一周内到 有没有加快服务 价格多少 谢谢

    2013-09-14 07:14:52 关于
    您好，我司到中国走的都是premium，一般是十三个工作日左右，没有加快服务，10KG包裹是47欧。谢谢！
    2013-09-16 09:59:40

  • 旅游问询

    你好，我报名参加了9月2日从斯图加特出发前往巴黎深度浪漫游，想咨询一下，最后一天，返程我不随团返回斯图加特，而是继续我自己的旅行，是否可以？谢谢

    2013-09-13 22:54:02 关于旅游
    您好， 如果您需要中途离团，请您签署一个《中途离团声明书》并在上团时知会导游即可。 预祝您旅途愉快 :D
    2013-09-18 14:18:21

  • DHL快递问询

    请问11个工作日是从德国寄出到中国收到，还是出德国边境呢？谢谢！

    2013-09-13 15:45:47 关于
    您好，从您的包裹拿到邮局邮寄成功开始到收件人接收大概要十三个工作日！谢谢！
    2013-09-13 16:38:00

  • DHL快递问询

    你好！我是第一次用DHL快递邮寄包裹到美国。我想问一下，在我付款前，我是否需要自己称包裹的重量？如果我先付邮资，但是实际的重量没有达到之前所付邮资的 重量，你们如何处理剩余的我已付的邮资呢？ 谢谢！

    2013-09-12 18:05:43 关于
    您好，我司建议您称好重量后再下单，因为如果实际重量超过预测重量的话，在出单当天还能修改，但还要麻烦客人补上差额；如果实际重量小于预测重量，这样还要重新修改重量和包裹单，也要退回多余的钱，这样会给双方造成麻烦，所以我们还是建议您称好重量再下单！谢谢！
    2013-09-13 08:40:30

  • 机票问询

    你好， 我想订三张汉莎打折510€的这个机票。 两个大人， 一个小孩六岁。 去程是法兰到北京 在29.01.2014 最好是晚上19:15的这个航班。 回程是北京到法兰 在28.02.2014 最好是下午的航班。 不知道这个时间段有没有打折的机票。如果汉莎没有国航也可以。 行李2件，每件最多23公斤。 望回复。 谢谢。 王瑞

    2013-09-12 16:15:55 关于机票
    已回复。
    2013-09-12 16:57:04

  • DHL快递问询

    请问要是我运一个60KG的洗衣机回家，你们有这种服务么，大概怎么收费，谢谢

    2013-09-12 15:29:16 关于
    您好，我司包裹单最重是30KG，您可以询问当地的邮局，他们有提供超常规的包裹运输服务！谢谢！
    2013-09-12 17:00:54

  • 机票预定取消

    您好， 由于行程变动，请帮忙取消机票预定：YA32WZ 取消后请给我一个确认。 谢谢！

    2013-09-12 12:22:06 关于机票
    已处理。
    2013-09-12 16:51:11

  • 旅游问询

    你好，我想在十月一日左右帮我的母亲报一个德国境内的旅行团，请问有好的推荐吗？（老人家今年年初腿部因骨刺问题走不了太长时间的路。）

    2013-09-12 12:00:47 关于旅游
    已回复
    2013-09-12 15:46:17

  • DHL快递问询

    您好！我上个月在贵公司买了份快递单，为什么这个快递在“封发，法兰克福”状态待了10天还没变化呢？

    2013-09-12 11:09:11 关于
    您好，您的包裹在9月4日到法兰克福，“封发“可能现在是在运往中国的路上。目前，您的包裹从寄出到现在已有十一个工作日，麻烦您再多等几天看看，如果您的包裹达到了十八个工作日还没有收到，届时您可以发邮件给我司申请包裹调查！ 感谢您对德国开元的支持！
    2013-09-12 11:31:58
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