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  • 意大利团部分游

    你好!请问此团可以只参加三天吗?到佛罗伦萨就留下。多少费用?一人。

    2014-08-26 09:48:51 关于旅游
    已邮件回复
    2014-08-27 11:59:19
  • 机票问询

    我们是参加8月12日到8月16日遍游西欧的一对老年夫妻,8月11日下午在慕尼黑上车,然后到法兰克福的ibis酒店过夜。12日早上起来后在酒店吃早餐的时候,发现挂在椅子上的随身小包被人盗走了。这里面放着我们的护照,我们带的欧元,银行卡、照相机、手机、太阳眼镜以及旅游所需物品。虽然我们后来还是在姚国俊导游的带领下,完成了这次不同寻常的旅游,但是这件事让我们俩个老人精神受到很大伤害,财产受到很大损失。 法兰克福的ibis酒店的饭厅实在太简陋了,它就是一间搭在草地上帐篷,吃饭的人员吵杂,外来人员也可以随意出入。就是最简单的摄像头都是坏的,最简单的安全保障都没有。作为开元这么有品牌的旅游社,完全不应该在这种地方吃饭。在这种场景下小包被盗在所难免。当然后面几天的早餐地点都安排得很好。经过好多好多的痛苦与不容易,我们回到了上海,但是心里的阴影很大。我们认为,所有的痛苦与折腾都是由于小包被盗造成的,小包被盗你们也要承担一定的责任。因此我们希望能得到你们旅行社的安慰和关心。

    2014-08-25 17:38:07 关于机票
    已转交给旅游部同事处理。
    2014-08-28 11:53:47
  • 东欧瑞士循环线其他问询

    我今年61,身体健康。我想知道一路所住酒店是几星级,能够三星吗? 我在苏黎世参团,当天不住酒店。第二天出发前加入。 回程是到法兰克福后,我自己回苏黎世吗?

    2014-08-25 16:39:04 关于旅游
    已邮件回复
    2014-08-26 05:01:20
  • 遍游西欧循环线交通问询

    我们已经收到您订单号为:49353 的团款(Kasse2),欢迎您参加 西欧风情游(柏林线) !请问我们具体的上团时间及地点是什么,谢谢!

    2014-08-24 20:21:27 关于旅游
    已邮件回复
    2014-08-25 10:09:22
  • DHL快递问询

    我想用开元dhl往国内给朋友寄奶粉,是奶粉净重不能超过5kg么,还是包裹的总重量不能超过5公斤?不太确定,所以想询问一下,然后好下单

    2014-08-24 13:47:10 关于
    您好,是奶粉的净重不能超过5KG,加上包装的话,您可以购买6kg或7kg 的包裹单,具体以您的包裹重量为准,谢谢@
    2014-08-27 12:24:18
  • 东欧波西米亚游交通等

    1.手机是开元客户端看不到订单的信息 2.在慕尼黑火车总站大巴站上车地点不确定不清楚,能发地图吗? 谢谢

    2014-08-24 02:21:25 关于旅游
    以邮件回复。
    2014-08-25 10:03:06
  • 火车票问询

    从阿姆斯特丹到法兰克福坐火车,需要多长时间,票价多少?首班和末班车的发车时间?请速告知,以便旅游行程。谢谢!

    2014-08-23 09:52:17 关于火车票
    已邮件回复
    2014-08-25 08:09:19
  • DHL快递问询

    7月29日发的106676,客户至今没有收到,已25天,请查询,并给我一个回复。务必!!

    2014-08-22 09:14:36 关于
    您好, 您的包裹在8月21日到达了上海海关, 您可以拨打当地的区号+11183或11185 把upu代码:CK006292386DE 报给邮政进行人工查询, 或者您可以让收件人问问当地的邮局!谢谢
    2014-08-27 12:27:29
  • 遍游西欧交通问询

    我住在阿姆斯特丹,想参加开元多个旅游项目,请问报团在哪里上车方便?从阿姆斯特丹出发是坐火车吗?车程,行程时间?费用?往返最早和最晚的时间?

    2014-08-22 03:58:40 关于旅游
    已邮件回复
    2014-08-22 08:17:55
  • 北欧之珠循环线行程问询

    您好,请问:1、该循环线奥斯陆住宿是否在市内?2、若我们选择汉堡上团的6日团队游,我打算在奥斯陆下团可否?在汉堡要提前一天到需要加住,可因为我们在奥斯陆下团当天哥德堡我们是不住宿的,请问可否二抵?谢谢!

    2014-08-22 03:32:35 关于旅游
    已邮件回复
    2014-08-22 08:11:15
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