好评：导游很好，很负责，口才也很好。。

好评：孙导经验丰富，这次的行程安排的非常合理，景点丰富，时间紧凑，每个景点都给了我们足够时间游玩和拍照，一路给我们讲了很多欧洲的风土人情，对每个团员也照顾的很周到，
团员李智及全家

好评：尊敬的开元公司 周总经理：

您好！本人及夫人、儿子、儿媳共4人参加了贵社组织的6月3日至9日的西欧风情游，和6月9日至15日的巴塞罗那环地中海游。

两次旅游结束，感觉十分开心。首先是贵社安排周到、细致，日程充实，景点优美；其次是收费合理，所有的收费都事先约定，讲在明处，没有乱收费的现象发生；三是住宿在星级酒店，条件好，卫生好、大巴的车况也很好，乘坐舒适。特别要讲到的是，两次旅行贵社委派的两位导游，孙震和李林傲，都很优秀。待人热忱，服务周到，讲解清晰、详细。让我这自认为历史、人文知识还算丰富的“知道分子”，也十分惊叹他们的知识面是如此广博，而且，他们的讲述，不是背书，而是生动、有趣，让人听得津津有味。

还要提到的是，二位导游不辞辛劳。有不少地方，因为限制大巴停车，停车处离景点较远，二位导游带着旅客步行到景点。丹麦原子塔、巴黎埃菲尔铁塔、巴黎圣母院都是难得停车的地方，孙震导游为了不让我们留遗憾，想尽办法，合理安排，让我们看到了景点最美的瞬间：原子塔下的嘉年华活动、埃菲尔铁塔的夜景、闪光。尤其是西班牙巴塞罗那的日程中有一天是自助游。李林傲导游带领着几十个游客，坐了公交车，再转地铁，才到达市中心。因为他解释清楚，工作细致，各位旅客虽然很累，却没有意见。各位旅客想去游玩的地方不一样，李林傲就把游客分成几批，把这一批带到毕加索博物馆去参观了，再带另一批游客去吃海鲜。他在烈日下暴晒，汗流浃背，看得我们都心痛。还需要告诉您的是：李林傲导游非常细心，从登记表上得知有两位旅客过生日，他就自费买来了蛋糕，送上，还在旅途中给他们唱生日歌祝贺。除了两位寿星很感动，我们大家也都感到心里暖暖的。

周总，您手下有这么好的导游，是您管理和教育得好。俗话说：“强将手下无弱兵”。写信向您反映以上的情况和细节，是希望您对这两位导游，予以表扬和奖励。

参加贵社组织的两次开心之旅，给我留下了美好的印象。以后我如果再次外出旅游，一定还会选择开元。

开元——开心之源！开心之缘！



旅客 李华清

2011.6.17

好评：整体感觉还可以

[差评]旅客素质太低，景点时间太短，路途时间太长，感觉比较赶，很累

好评：导游很热心,很善良.
行程规划很好.
住宿很满意,尤其是荷兰和比利时.

[差评]本以为每顿午饭晚饭都会安排中餐自助餐,但有一些需要自己去找.对于老人来说很不方便.希望改进. 导游经验不足,应该详细讲解的景点,如卢浮宫,基本没有讲解.希望改进.否则基本了解不到什么细节的东西.

好评：住宿还行，司机技术不错，很放心，就是对路况不太熟悉，耗费很多时间

[差评]导游对每个有名的景点介绍不超过15秒，是我这辈子见过最差的导游了，不说话不介绍，年纪小大家都不好意思骂她，到了饭点儿了也不说吃饭的事，年轻人无所谓，老年人饿的不行也不会买饭，导游老说别走散了别走散了，马上就吃，两次到下午3点吃不上午饭，幸亏我出去买了点吃的，失望透了。。。。。

好评：导游很好 服务很周到

好评：1.大巴司机很勤快，每天都要将大家的行李往车上搬上搬下的。
2.小伙子导游挺敬业的，讲解到位。（秦导赞一个）
3.车况清洁舒适。

[差评]对此次旅行强烈不满处，提出以下意见和建议： 在酒店住宿方面：1.上团前加住那晚上简直太糟糕了，浴巾是破的，其他的可想而知。我们3人付90欧元，与那的挂牌价的差价呢？2.在比利时住，晚上9点团里人在宾馆附近遭到抢劫。3.这是我此次旅游最为不满处：在阿姆斯特丹住时半夜被床上的虫子咬醒，脸、手、腿等多处红肿连片，奇痒难受，无奈换房，一晚无眠。不知是臭虫还是蜱虫，回国后整整1个半月才不痒，但愿不是蜱虫。 在膳食安排上：我们这个团因为时间关系，加之游客喜好，在仅有的3次团餐膳食安排上都不错。 在行程安排上：游览时间每每都较仓促，无购物时间。这样的安排可能适应学生，对我们学生家长来说希望有足够的游览时间和购物时间。 回来后工作较忙，未能及时回信，抱歉！

好评：导游了解当地的情况，精通当地的语言，可以更好的了解当地

[差评]旅馆实在不便，团内没有安排晚餐的话，就餐问题比较难解决

好评：这次旅行还算愉快。

[差评]总的来说对导游有些失望，因为很多大的景点都没介绍，或者是简单的一笔带过了。每次参加你们的开元游，都希望导游能多介绍当地的一些历史，典故，加深对旅游的印象。在酒店住宿上整体来说还可以，但有一晚不尽人意，房间卫生间不干净。