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程 **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%]张慧盈[带团29次 好评率0.0%]
好评：导游很友好，行程安排也合理。
[差评]对老年人的膳食安排应当适当改善。
点评日期：2012-05-15 20:11 参加团期：欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游 线路反馈 FQ040512B (2012-05-04 -- 2012-05-14)
Hu **
一行共1人好评：导游蛮热心的，司机很不错
点评日期：2012-05-15 18:32 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT100512 (2012-05-10 -- 2012-05-15)
Xi **
一行共2人好评：导游非常好
点评日期：2012-05-15 13:40 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT100512 (2012-05-10 -- 2012-05-15)
Guan **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%]张慧盈[带团29次 好评率0.0%]
好评：行程安排不错，两位导游都很不错，张导青春可爱,高导很照顾人，一路上也很辛苦，很满意！
点评日期：2012-05-15 10:43 参加团期：欧洲风情游D线 线路反馈 FQ040512 (2012-05-04 -- 2012-05-13)
Wang **
一行共5人导游：周广晛[带团37次 好评率0.0%]张慧盈[带团29次 好评率0.0%]
好评：法国确实很不错，行程安排也好，导游讲解也很不错。知识也很丰富，应该说的都说到了，很是愉快。强烈好评的是司机大叔，真不错--德国人开车靠谱啊-经济而且实惠很愉快--
威尼斯的地导和罗马的地导很不错-大部分的酒店很舒服--风景很好--有足够的时间给客人--开元的服务很不错--下次还可以跟--周导游很实在--不错--
[差评]受不了那种腔调以及对某些过去客人和现在的指控，表情太夸张--中老年客人接受不了--年轻的也觉得别扭-导游在讲解的时候，很明显的有知识的错误-跑题，乱说--不专业-另外在意大利买皮具的那个明显安排不合理-什么也不介绍，拉过去，感觉推销--威尼斯-导游告诉我们不做那摆渡船看不到叹息桥，但实际上根本不是--
点评日期：2012-05-15 06:43 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ050512A (2012-05-05 -- 2012-05-15)
Wang **
一行共2人好评：导游历史讲解还是比较详细的.
[差评]1. 导游何潇不允许大家在车上用厕所(除老年人), 所以每次要用厕所都要忍到有休息站, 还得付钱. 2. 导游在分房时态度不好, 我们两个人带3个大箱2个背包, 所以希望导游能分个1楼不用走楼梯的房间(是因为经常没电梯, 只好想要1楼的房), 刚想和导游说这想法的时候, 我可以理解他当时比较忙(其实也只是分房...没啥技术含量), 他直接了当地回了一句"你一边呆着去, 这没你的事". 3. 还是房间的事, 半数以上的酒店是没有电梯的...不得不叫团里的朋友帮忙一起搬箱子. 其中有一家旅馆, 我们两人一晚没睡着, 全是蚊子. 4. 关于团餐, 网上写明了团餐费每顿每人8欧, 但是这一上车, 简直就是上了贼车, 导游说"因为现在是旅游旺季, 人家餐厅NB, 就是涨价了, 每顿每人10欧", 本来我们还以为是德国的餐厅涨价了, 没想到所有团餐都涨价了, 这倒真是NB了...全欧洲还统一涨开元旅行团的团餐价啊, 还都是涨2欧, 摆明了是导游要赚钱啊, 车上好说歹说地让大家吃团餐. 反正这一点上, 至少我们和另外团里的5,6个人是有意见的.
点评日期：2012-05-14 18:22 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA100512 (2012-05-10 -- 2012-05-14)
Ma **
一行共1人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%]张慧盈[带团29次 好评率0.0%]
好评：行程很紧凑，司机开车技术很好，态度好，负责任。
[差评]凡尔赛宫5月1号不对外开放，导游何潇知道这种情况却没有做出行程的调整，开元也没有事先告知凡尔赛宫不能游玩。行程包括却没有玩到，非常不负责任！何潇在景点没有任何讲解。 导游张慧盈态度不错，但组织协调能力有待提高，对意大利道路不熟，第一天就把整团人带迷路了。罗马堵车，导致当天只有12:00-16:00四个小时的游玩时间，景点没去全，时间非常紧张。在意大利佛洛伦萨下午快3点才吃中午饭，团餐没赶上。在罗马下午4点才吃中午饭，把大家饿坏了。
点评日期：2012-05-14 14:38 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ290412A (2012-04-29 -- 2012-05-09)
Wei **
一行共1人好评：东欧风情游去的国家都比较有特色， 可以走马观花的体验，还是很不错的，导游的讲解还是很详细的。
[差评]但是时间比较短，行程安排不透明，自由度太高，导游想怎么安排就怎么安排。没有体现出团体游的优势，让人感觉想法设法的挟持游客创收，让人心里觉得不是很舒服。比如上车之前，我们完全不知道去维也纳不去美泉宫，要去美泉宫就要收5欧路费。去布拉格，导游说推荐去一下附近的人骨教堂吧，什么门票就4欧，总共每人收了10欧，我们是团体游啊，20多人，门票听起来才花了46欧，就是想办法收钱。虽然说遵守纪律是很重要，但是给游客看景的时间太短，比如在布拉格的查理大桥，只给了15min，然后有团员没回来，就着急忙慌的急着去Mosers商店，说什么7点中文讲解的结束了，路上人那么多，还走的那么快，后面有几个人直接就找不到路了。我希望你们能把重心放在游客身上，而不是放在怎么从游客身上挣钱，我认为一个服务公司做大做强，是因为可以服务质量，是可以留住客人，而不是一次性挣完这拨儿游客的钱。我本人以后不会考虑贵公司的旅游产品了。我相信很多同样的客人都会有这样的想法，开元要想做好，提升服务是第一位的。谢谢，再见。
点评日期：2012-05-14 10:19 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO090512 (2012-05-09 -- 2012-05-13)
Liu **
一行共2人好评：导游的服务态度和讲解都很不错，而且特别细心，准备了诸多的有关于旅游景点的电影，让我们在漫漫的旅程中聊以慰藉。多谢导游。
[差评]不好的地方就是，住宿酒店稍微差了一点，一连三晚的酒店连被子都没有，就是那么简单的一个毯子或者床单。另外特别是因为时间的关系吧，膳食安排不是特别合理，一连饿了两天。
点评日期：2012-05-14 09:23 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT040512 (2012-05-04 -- 2012-05-09)
Qi **
一行共2人好评：导游很热情，气氛很活跃。
[差评]行程安排稍显紧凑。
点评日期：2012-05-14 09:10 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO090512 (2012-05-09 -- 2012-05-13)
