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Zhan **
一行共1人好评：1、导游对游客友好，也能急游客之所急。帮助我及时安排了提前退团中从酒店到市区的交通问题，值得称赞！也很感谢他！
2、导游的景点知识储备尚可，但能更佳表现出来就好了。
3、导游在酒店床位安排上能灵活处理、人性化，很好！
[差评]1、导游的讲解能更多一点就好了； 2、导游应该获得公司更及时、有效的应急处理授权。 3、此次意大利游，因汽车故障让游客在气温高达40度的街头苦等3.5小时实属不该，这一点差评。尽管，最后车子修好了，但是又被通知让忙活了一下午且未吃晚餐的司机连夜驱车3.5小时赶到预定的酒店属另一个不该。司机危险驾驶，是置全体游客生命与不顾。这个问题错不在导游，在公司。
点评日期：2012-07-05 00:47 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
亲爱的游客， 您好 首先十分感谢各位参加此次开元6月30日至7月5日的感受意大利之旅线路。 十分抱歉的是，路上由于大巴抛锚等的突发事件，已耽误了各位不少宝贵的出游时间，在此致以最诚挚的歉意！ 在此感谢您的宝贵意见：我们会在日后的基调工作中多做几条备用的应急条例，以避免类似情况的发生。 如还有任何意见，欢迎随时给我们提意见。 再次感谢您关注开元！ 开元旅游
Ding **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Georgios Gavos
好评：导游很好，准备的很充分。行程安排比较合理，不会让人感觉很累。酒店普遍不错！
[差评]一些景点参观时间略显紧张，可以适当调整一下！
点评日期：2012-07-04 14:02 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO280612 (2012-06-28 -- 2012-07-02)
您好， 首先感谢您对导游工作和酒店及行程安排的肯定，大巴团行程较为紧凑，我们希望客人在有限的时间内游览更多的景点，如果路况不好可能会影响景点的参观时间，我们会将您的意见传达给负责线路设计的同事，争取进一步优化行程。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Chen **
一行共1人导游：徐森 (护照 XU Haiquan)[带团293次 好评率98.5%]
好评：导游热心，服务周到。
[差评]遇到意大利黑人抢东西没得逞！
点评日期：2012-07-04 09:03 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT280612 (2012-06-28 -- 2012-07-03)
Li **
一行共1人导游：段斌[带团53次 好评率0.0%] 司机：Karsten Bergner
好评：还好阿--玩得很开心啊---
点评日期：2012-07-04 08:00 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA290612 (2012-06-29 -- 2012-07-03)
Zheng **
一行共1人好评：总体来说相当不错，酒店很干净，导游很热情，希望下次有机会再合作。
点评日期：2012-07-03 22:43 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO260612 (2012-06-26 -- 2012-07-01)
高 **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Georgios Gavos
好评：导游很不错。很替游客着想。
点评日期：2012-07-02 21:19 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO280612 (2012-06-28 -- 2012-07-02)
Ling **
一行共1人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Georgios Gavos
好评：导游很专业，知识渊博，讲解细致～～很好的导游，为旅行增色不少～～
点评日期：2012-07-02 19:56 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO280612 (2012-06-28 -- 2012-07-02)
徐 **
一行共1人好评：导游王健很负责，也很认真！
[差评]酒店的地址离市区太远了，每天耽搁近2~3个小时，希望今后能离市区近一些，多加点费用也可以。
点评日期：2012-07-02 18:22 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA250612 (2012-06-25 -- 2012-06-29)
Zhang **
一行共4人好评：小慧很细心，认真，可爱，气氛很好，行程安排也很好
[差评]如可以在超市停靠几次，给游客一些时间购买东西就更好了
点评日期：2012-07-02 10:20 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT170612 (2012-06-17 -- 2012-06-22)
Han **
一行共2人导游：游淇（护照 YOU Qiongyao）[带团265次 好评率98.9%]
好评：导游尤其懂得调动和发挥各位团友的能力与特长，文娱活动搞得有声有色，以至于本来漫长的旅途竟在不知不觉中度过了，停车时依然欢声笑语意犹未尽。
[差评]唯一能想到的改善可能性：第二天从赫尔辛堡到斯德哥尔摩途中有一地名叫Rök，那里有迄今出土字符最多的鲁内文刻石。若在此地停车休整，顺便也多了一个景点。
点评日期：2012-07-02 00:53 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO180612 (2012-06-18 -- 2012-06-23)
