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Liang **
一行共3人好评：行程安排还是很不错，毕竟路程长，大巴又不能开快，能看到这么多景点已经很好了；导游的知识还是很丰富，可以了解到很多当地的历史民风；大部分的酒店安排的很好，尤其是在因斯布鲁克的度假村，都很不错，总体来讲还是度过了比较愉快的六天。
[差评]在威尼斯外岛的华人酒店实在不是很好，6月的天气，屋子里没有空调，而且不是很干净，被蚊子咬了好多包；另外，在个人感觉维罗纳这个景点可有可无，浪费了时间，又没啥好看的，不如安排在罗马市区住宿，然后多留些时间在罗马；而且本来意大利有很多美食，因为都住在郊区，没有一次机会品尝当地的特色，有些小遗憾。
点评日期：2012-07-11 16:54 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT190612 (2012-06-19 -- 2012-06-24)
您好， 感谢您参与了6月19日至6月24日的感受意大利之旅。 很高兴此次旅行大致给您留下了愉快的印象。路上安排用餐时间不充分的情况的确属实，这既是由于大巴团有时必须抓紧路上时间，保证各个景点参观的自身原因，也有意大利该国本身符合开元标准餐馆数量较少的限制。我们会在日后的行程在女排中尽量注意改进，以便为游客提供更贴心，舒适的服务！ 如还有任何意见，欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Zhang **
一行共1人导游：徐森 (护照 XU Haiquan)[带团293次 好评率98.5%]张慧盈[带团29次 好评率0.0%]
好评：酒店住宿环境挺好
[差评]行程安排有些地方不合理，酒店偏了点儿
点评日期：2012-07-11 13:37 参加团期：浪漫一夏 线路反馈 MX020712 (2012-07-02 -- 2012-07-10)
Hu **
一行共3人导游：王翔宇[带团7次 好评率0.0%] 司机： Ewald aSCHENBRÜCKER
好评：总体来说行程路线设计合理，住宿酒店条件不错。
[差评]在具体时间安排上感觉在游览重点区域留出时间不够；导游基本很少做讲解。
点评日期：2012-07-11 09:43 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA060712 (2012-07-06 -- 2012-07-10)
您好， 很抱歉这么迟才和您联系，也很感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。游遍西欧属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。我们已经和导游沟通过，请他在专业知识和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的回馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Shen **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Georgios Gavos
好评：这次旅游玩得很开心,导游给大家组织得很好,讲解也很详细.团队像一家人样,很团结,友好.
点评日期：2012-07-10 08:10 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO030712 (2012-07-03 -- 2012-07-07)
Li **
一行共3人好评：导游王建很负责，工作认真，景点知识丰富，讲解详细！
特别让儿童喜欢。诚挚感谢！
[差评]无。
点评日期：2012-07-09 19:31 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
尊敬的游客，您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游，对游客态度亲善，服务周到是重中之重的职业道德。做为旅游组织方面，开元也感到十分荣幸，能为您的欧洲之行提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 开元旅游
Hui **
一行共5人好评：这是一次很美妙的旅程，开始还以为这次又像国内的旅行团一样，导游会主要引导游客去购物，没想到旅程出乎意料地开心。住的除了荷兰的酒店卫生条件实在太差，其他都很好。高导的讲解老好了，学识渊博，让我们了解了很多欧洲历史和国家的风俗文化。感谢开元！下次还想带父母来玩！
点评日期：2012-07-09 09:56 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
Zhang **
一行共1人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机： Georgios Gavos
好评：钟导的解说风趣幽默，简洁的解说中信息量丰富。
[差评]无
点评日期：2012-07-08 17:32 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO030712 (2012-07-03 -- 2012-07-07)
Lu **
一行共1人好评：王健是一位很有工作经验的导游，对面意大利的高温，王导为游客提供防晒霜与转换插头。经常帮助游客看孩子。面对突发事件，沉着冷静，一切本着游客的利益和为公司形象与利益出发。安排好游客的行程，在突发事件中，安抚游客的心情，为大家安排了丰富的晚餐，时刻为开元和游客的利益出发。工作非常认真，努力提高导游水平。再次感谢王导....
[差评]希望开元公司在面对突发情况时，能有几套预备的方案。而不是让导游自己去面游客。
点评日期：2012-07-08 14:28 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
尊敬的游客，您好, 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日至7月5日）。 很高兴您对王健导游的工作态度以及服务水准做出的肯定。作为导游，灵活应对突发事件的能力是必不可少的职业技能。当然做为公司组织方面的确应该多做准备，已应不时之需，进而更好地配合导游们在第一线为游客提供优质的服务。 在此欢迎您继续提出宝贵意见，并一如既往地支持开元！ 开元旅游
Zhou **
一行共2人好评：司机很敬业 发生突发状况后自掏腰包解决问题
[差评]王导人不错 但是业务有待提高！
点评日期：2012-07-08 10:44 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT300612 (2012-06-30 -- 2012-07-05)
您好， 感谢您参加了开元感受意大利之旅（6月30日-7月5日）。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，坚持质优价廉的品牌服务，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有其他意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Ren **
一行共3人好评：高导知识面很广也很虚心。很耐心而且随机应变能力不错。
[差评]美中不足的是天气不好，不过这都是无伤大雅。
点评日期：2012-07-08 08:51 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA040712 (2012-07-04 -- 2012-07-08)
