Luo **

一行共3人

导游：蒋铭贞[带团74次 好评率100.0%] 司机：Jürgen Filgner

点评日期：2012-07-29 08:39    参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游  线路反馈 BO230712 (2012-07-23 -- 2012-07-28)

尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了7月23日至7月28日的北欧之珠（北欧旅游) 行程。 作为德国最大的华人旅社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您积极的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 蒋铭贞导游是开元欧洲中文导游培训班的优秀毕业学员，此次出师圆满，得到好评，是她自身刻苦努力的成果，也是诸位对她勉励。相信有众多客人对蒋导的支持与肯定，她必定能不断进步，成为开元服务周到，业务纯熟的金牌导游之一。 在此竭诚期待您一如既往地关注开元！ 祝好 开元旅游

Zhang **

一行共1人

导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Hermann Storch

点评日期：2012-07-28 14:05    参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」  线路反馈 DO220712 (2012-07-22 -- 2012-07-26)

您好， 首先感谢您对导游和司机工作的肯定，关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游

Zheng **

一行共1人

导游：王健[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein

点评日期：2012-07-28 12:25    参加团期：【经典热卖】遍游西欧  线路反馈 FPA230712 (2012-07-23 -- 2012-07-27)

Cai **

一行共4人

导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf

点评日期：2012-07-27 22:25    参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游  线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)

尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大华人的欧洲之行继续开拓更多姿多彩的天地。您所提到的在景点停留时间过短以及车上时间相对较长，的确是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 对于您提出的提前下团问题，一般的处理方式如下：如客人每少住一晚酒店可减免16欧的团费。前提是客人在填写报名表时预先在备注栏中说明情况，以便相关同事在预定住房时能及时与酒店确认名单。如在行程中途提出则不能提供退款。如您已事先说明要提前下团，我们可安排退还相应费用。 如有任何意见或建议，欢迎您随时与我们联系！ 祝好 开元旅游

Xu **

一行共2人

导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf

点评日期：2012-07-27 17:01    参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游  线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)

尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游何潇以他认真负责的工作态度给您的北欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉此次大巴游未能尽善尽美。路上行车时间较长，以及膳食方面稍有欠缺的确是由于意大利自身客观条件特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游

Li **

一行共1人

导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck

点评日期：2012-07-27 07:42    参加团期：【经典热卖】遍游西欧  线路反馈 FPA210712 (2012-07-21 -- 2012-07-25)

Li **

一行共1人

导游：王志勇[带团329次 好评率100.0%] 司机：Hermann Storch

点评日期：2012-07-27 07:38    参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游  线路反馈 BO150712 (2012-07-15 -- 2012-07-20)

尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了7月15日至7月20日的北欧之珠（北欧旅游) 行程。 作为德国最大的华人旅社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您积极的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 王志勇导游熟悉路线、精通业务，对游客热情、服务周到；是开元为数众多的金牌导游之一。更是开元欧洲中文导游培训班的资深讲师，带出了不少新晋优秀导游。相信有这众多杰出人才的共同努力，开元必定能不断进步，成为有口皆碑的华人旅行服务公司。 在此竭诚期待您一如既往地关注开元！ 祝好 开元旅游

Jin **

一行共2人

导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck

点评日期：2012-07-26 11:01    参加团期：【经典热卖】遍游西欧  线路反馈 FPA210712 (2012-07-21 -- 2012-07-25)

Li **

一行共1人

导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck

点评日期：2012-07-26 08:52    参加团期：【经典热卖】遍游西欧  线路反馈 FPA210712 (2012-07-21 -- 2012-07-25)

Lu **

一行共5人

导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机：Hermann Storch

点评日期：2012-07-26 07:04    参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」  线路反馈 DO220712 (2012-07-22 -- 2012-07-26)

您好， 首先感谢您给我们提供如此宝贵的反馈意见。 关于大巴车的空调问题我们已经向车行反映了相关情况，请他们进行维修，以后在出团前详细检查相关设备，对于行程中大巴车空调问题给您带来的不快我们深表歉意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游