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Luo **
一行共4人导游：王健[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein
好评：1. 在住宿方面实在令我有点意外, 特别是第一天, 是在法兰克福的Holiday Inn. 其它几个城市也不错, 虽说有美中不足的地方. 但这个价位含早餐, 个人觉得还是很值地.
2. 膳食安排基本保证了一天一次中餐, 这对很多从国内来的人来说, 很重要. 而且味道也正.
3. 行程是每个城市的主要景点都过了一遍.
4. 导游王健讲解到位. 是个很负责热情的小伙子, 特别需要提出的是: 最后两三他发烧了还坚持带团. 不容易!!!
还有就是当天看他带完团后, 还继续(用电脑)工作. 这个负荷实在大.
[差评]行程上如果在自由活动时间上能宽裕点会更好: 比如在阿姆斯特丹吃晚饭的时间实在仓促. 如果能在布鲁塞尔市中心的广场的时间稍为多点时间会更好. . 在巴黎的凡塞尔宫的时间也稍短了点.
点评日期：2012-08-03 00:00 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA230712 (2012-07-23 -- 2012-07-27)
您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Zhang **
一行共1人导游：周燕[带团10次 好评率0.0%] 司机：Mario Dallagrazia
好评：非常感谢周导一路的照顾，尽量满足我们的所有需要，而且一路上活力十足，绝对powerful！而且经常很晚还在酒店大堂，怕我们有问题找不到她帮忙，非常负责任的一位导演！周导，下次有机会再见啦！你的挪威小美女
点评日期：2012-08-02 23:50 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO270712 (2012-07-27 -- 2012-07-31)
Lin **
一行共3人导游：徐森 (护照 XU Haiquan)[带团293次 好评率98.5%] 司机：Harry
好评：徐导非常耐心，历史知识也很丰富，对队友的要求总是竭力满足。
点评日期：2012-08-02 16:36 参加团期：普罗旺斯薰衣草六日之旅（法兰克福往返） 线路反馈 PR270712 (2012-07-27 -- 2012-08-01)
Luo **
一行共2人导游：高翔[带团25次 好评率0.0%] 司机： Ingomar Reich
好评：前几天不错，马塞的酒店非常满意，还喝到热牛奶！
[差评]到巴塞第一天，地导叶导不好，早上6点起床，到下午3点啥都没干------先去山上看城市全景，小看一下就可以了，用那么多时间干什么，然后看奥运场地，那个也没意思，小看一下就可以了。。。然后那个海边2-3个小时烤阳光过度就是一个不能进去的水族馆IMAX和购物中心，我晕菜！！然后海鲜餐吃那么久，下午3点才正式开始，而且高导疲劳过度，有的景点没有人带领很多人没有看到好东西。。。。重点提出：为什么我们导游在户外不用扩音器带着群众玩老城？我看到人家西方导游带着人家队伍玩老城，那么亲切活泼可爱精力充沛，心里是无比羡慕嫉妒！
点评日期：2012-08-02 15:44 参加团期：巴塞罗那环地中海游 线路反馈 BD270712 (2012-07-27 -- 2012-08-01)
您好， 首先感谢您对酒店安排的肯定，我们非常重视您反映的巴塞罗那地接导游的问题，对于不能胜任地接服务的导游我们进行停团处理，我们将和导游高翔核实情况，若情节严重我们也将对其进行停团处理，对于因此给您带来的不快我们深表歉意。 我们旅游管理培训团队将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Xuanye **
一行共1人
好评：蛮好的 出票很快~
[差评]ICE没有提供座位预定 结果蹲了5个小时的餐厅~
点评日期：2012-08-01 23:23 参加团期：德国境内火车票预订 线路反馈 DB2010 (2013-05-01 -- 2013-12-31)
您好，首先感谢您的反馈和对我们工作的肯定，我们ICE火车票暂时没有提供订座服务，请您谅解。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Li **
一行共2人好评：旅游非常满意，安排很恰当，钟导知识渊博，耐心而且很照顾年龄大的团员，善于解决各种问题，导游和司机辛苦了，谢谢！下次还会继续参加开元和钟导的团！
点评日期：2012-08-01 20:25 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ210712A (2012-07-21 -- 2012-07-31)
Liu **
一行共1人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率100.0%] 司机：Jürgen Filgner
好评：蒋导游挺好，人也很热心，希望以后有机会还能参加她带的团。
点评日期：2012-08-01 16:11 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO230712 (2012-07-23 -- 2012-07-28)
Cheng **
一行共1人导游：王健[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein
好评：安排很周到，导游很负责。
点评日期：2012-08-01 05:35 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA230712 (2012-07-23 -- 2012-07-27)
Guo **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Werner Schäfer
好评：导游很好，很负责任，司机也很好，有耐心，即使辛苦仍坚持负责，酒店比想象中好，有机会一定再参加你们的旅游团！
[差评]行程太赶，坐车时间比看景点的时间多很多。
点评日期：2012-08-01 00:51 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT260712 (2012-07-26 -- 2012-07-31)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月26日至7月31日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游钟明志以他认真负责的工作态度给您的南欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉此次大巴游未能尽善尽美。路上行车时间较长，行程观赏时间紧张欠的确是由于大巴旅行自身客观条件特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
Zhang **
一行共2人导游：何潇[带团155次 好评率0.0%] 司机：Miachel Wolf
好评：意大利的行程虽然很紧，但何导知识丰富，历史事件一路讲来，又长知识又开眼界！
点评日期：2012-07-31 23:37 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT220712 (2012-07-22 -- 2012-07-27)
尊敬的游客，您好！ 感谢您参加了开元7月22日至7月27日的感受意大利之旅。 很高兴我们的导游何潇以他认真负责的工作态度给您的南欧之行留下了美好的回忆。开元作为德国最大的华人旅行社，很荣幸能为您的欧洲之旅提供满意的服务。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉，致力于为广大游客组织更平价质优的旅游路线。 十分抱歉此次大巴游未能尽善尽美。路上行车时间较长，行程观赏时间紧张欠的确是由于大巴旅行自身客观条件特点所导致的小小遗憾。我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途受获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 开元旅游期待能再次陪伴您畅游欧洲！ 如有更多意见欢迎随时与我们联系。 祝好 开元旅游
