一.注意事项

1.返回特罗姆瑟的时间取决于游览的进展，包括追逐的距离、天气条件和北极光的显示情况。我们不能保证一定能看到北极光，因为这是自然现象。但我们承诺将充分利用我们的经验，最大化成功追逐的机会；

2.（仅适用于自由行游客）如果未能看到北极光，我们不提供退款。不过，您可以在我们官网以50%的折扣预订第二次游览（视空位而定，仅适用于2025/26冬季季节的游览）；

3.本次游览不包括晚餐（全餐）；

4.您可以在集合地点租借保暖服、靴子和三脚架（视库存情况而定）；

5.不允许携带宠物；

6.不允许饮酒。我们保留拒绝醉酒客人入场的权利；

7.参加该项目的儿童年龄为（4-11），未达到年龄的儿童不能参加该线路。

二.费用包含

1. 现代旅游巴士接送；
2. 巴士上有厕所；
3. 英语导游；
4. 热饮和饼干；
5. 游览照片（网络分辨率，在线获取）；
6. 免费WiFi。

三.费用不含

1.餐饮；

2.住宿；

3.以上“费用包含”中不涉及的其他项目。

四.退团条款

1.8天以上（不含第8天）免费取消；

2.8天以内（包含第8天）全损。

五.建议事项

1. 建议客人穿着暖和的层叠衣物，如羊毛和羽绒服。同时建议带上帽子、手套、围巾和保暖袜子。

2. 没有合适的衣物？您可以在集合地点租借保暖服和靴子。

3. 相机和三脚架。三脚架可在集合地点租借。

付款方式：

您可选择在线支付【微信，支付宝，信用卡(Stripe)， Sofort】，银行转账，现金等付款方式

请注意：

l 我公司不接受除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.在线支付:

请前往报名邮箱，找到订单确认邮件的“在线支付”按钮，打开链接完成支付，或者至网站/小程序/App 我的 > 旅游 选择相应订单完成支付

2.银行转账付款：

付款方通过银行转账支付欧元，所有相关手续费由付款方自行承担。

银行信息：

• 银行： Deutsche Bank

• 帐户名： KaiYuan Information Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德国银行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

3.信用卡在线付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线支付”，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 信用卡付款需要加收 3%的手续

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。

电话问询报名：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 传真：0049-89-416159030

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