温馨提示：

1、每年由于受季节影响11月-3月期间，日照变短，山路驱车风险增加，将会取消个别景点游览，敬请谅解

2、舍夫沙万客房紧张，可能会调整入住到特土安；

3、如遇每年4月份梅克内斯农业展房源紧张时，可能会调整至依芙兰、或菲斯郊区及菲斯名宿入住。

4、依芙汉可能会因季节性大雪封山无法进入。

5、沙漠骑骆驼属赠送项目，可根据自身身体状况选择参加或放弃，骑骆驼有风险，属个人行为，同公司无关，建议儿童与老人参加谨慎。

6、如在6、7、8、9月前往，建议携带泳衣。

7、携带现金出入境有关规定：尊敬的客人，根据摩洛哥出入境和外汇管理相关规定，自然人出入境携带4000欧元以上（含）外币现钞从摩洛哥出境，必须出入境时的申报单或当地银行开具的相关证明。否则，海关可能予以查扣或进行相应处理。鉴此，特别提醒各团组严格遵守摩洛哥有关规定。

8、马拉喀什不眠广场提醒：广场人杂，请您务必保管好自身财务；另外广场到处是兜售商品的个人和摊主，购物属个人行为，请游客自我识别商品真伪；广场有摩洛哥人彩绘等项目，此活动属收费项目，请游客知悉。

9、购物提醒：在摩洛哥当地可能会有当地导游推销商品的可能性，商品的真伪不一定能保证，游客是否购买完全自愿。尤其菲斯古城内分布着大大小小的商店，其中马赛克、铜器、地毯、皮革等手工艺作坊展现了菲斯最古老的工艺，不属于旅游购物商店。如有地陪推销商品及购物店，请游客根据自身情况，自愿选择是否购买，我公司不强制进店购物。

10、请注意在出团前向我方索取出国考察注意事项。出国前请贵方再次落实具体地接内容。在境外临时取消餐、车、酒店等费用根据非洲国家的特点，费用不给予退还。

产品特点：

特色酒店体验：三晚国际连锁五星+当地花样Riad民宿+特色城堡酒店（沙漠豪华帐篷可选）

尊享华导服务——多年丰富经验中文陪同，管家式服务。

多重好礼赠送—— 沙漠骆驼、篝火晚会（帐篷），特色餐品味

全程服务保障——7*24中国摩洛哥双客服团队后援服务

费用包含

1）全程酒店（含早餐）

酒店参考：

2N卡萨布兰卡：Moevenpick Hotel huotel5*或同级

1N马拉喀什：Hotel & Spa Riad Al Jazira 庭院酒店或同级

1N瓦尔扎扎特：oscar hotel 4*精品四星或同级

1N 梅祖卡：hotel Tombouctou古堡酒店或沙漠豪华帐篷royal oasis camp 或同级（沙漠默认入住古堡酒店有空调，可免费改为体验沙漠豪华帐篷无空调，下单时需备注！）

1N菲斯：Hotel Les Merinides Fes5*或同级

1N舍夫沙万：Parador或Puerta azul或Jibal3-4星或民宿

2）境外交通（根据不同人数安排相应的大巴车）

3）接送机服务（接送机当天不含中文陪同）

4）专业外籍司机及其食宿费用

5）中文陪同及其食宿费用

6）赠送沙漠骑骆驼（危险项目，游客自愿选择）

7）赠送菲斯、瓦尔扎扎特、梅祖卡、马拉喀什酒店晚餐（若不享用，不退费用）

【如入驻酒店时间在12.24，31，2.14等特殊节日，可能会调整为赠送其它城市晚餐】

其他说明

-儿童价特殊说明：2位大人带1位儿童，3岁（含）以下孩童不占床不占座的免费，3-9岁占床65折优惠，9岁（含）及以上需按成人价。1位大人带1位儿童，儿童全价。

单房政策：

-可免费拼房，但如拼不成功则单人单房，需补单房差。

自理费用

1）境外参团，不含国内或其它区域到摩洛哥的机票

2）酒店单房差

3）全程午餐及不包含的晚餐。

4）最后一夜“下车站”酒店 （如需要，需提前预订）

5）全程用水。

6）全程景点门票(具体票价，请参照行程报价)。

7）其它自费项目。

8）用餐期间酒水及饮料等；

9）司机、导游：5 欧元/人/天；（迪拉姆 美元 欧元 英镑等值货币均可）

10）客人特殊要求超出每天正常旅游活动以外的用车和司导费用（用车时间为 09：00—21：00）。如果团队为司导分开则超时费用为司机、导游及用车共计 60 欧元/小时；

11）行李物品保管费及托运行李超重费。

12）个人消费及报价中所不包括的费用。

13）酒店因季节性上涨或遇到当地展会、节日等原因而增加的费用。

14）因罢工、大风、大雾、航班、大雪而导致取消、行程变更，时间变更等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。

推荐活动参考 （需自费）

自费项目说明
请注意：以下项目仅为参考价，价格如有调整以当时公布为准。 自费项目请配合和服从导游的行程安排，以导游行程安排为主。
景点门票及自费项目
除哈桑二世清真寺外，其它清真寺禁止入内参观。若有需要以下景点门票，请根据情况需要兑换当地货币（迪拉姆）支付。
哈桑二世清真寺	140迪拉姆/人
伊夫圣洛朗私人花园	170迪拉姆/人
巴西亚皇宫	100迪拉姆/人
瓦扎札特电影城（ Atlas Studio ）	80迪拉姆/人
菲斯古兰经学院（Bou Inania medersas）	30迪拉姆/人
午晚餐费（参考）
午餐团餐（6人起订）	12欧元/人/餐
晚餐团餐（6人起订）	12欧元/人/餐
司机及导游小费
导游、司机及餐厅小费合计（导游收取）	5欧/每人/每天

须知内容

一、退改条款

1.退团

• 出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
• 出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
• 出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
• 出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

2.改签换团

• 出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
• 出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
• 出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
• 出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

   *其中应收款项包括基本团费和加住费用。

   另：在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。

【注】：

• 团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
• 团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的“中途退团声明书”，所缴费用不予退还。
• 上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。

 

二、摩洛哥入境政策：中国护照/美国/加拿大/马来西亚等国护照免签证。

 

三、出发前准备：

• 现金准备：摩洛哥仅大型商场，商店，超市和餐厅支持信用卡（Visa, MasterCard），但更多的商店，纪念品，餐厅需要使用现金，当地麦当劳在7欧左右，您可根据您的自身消费情况提前准备些现金，比如每天预计40欧元左右。建议携带信用卡。
• 换汇：摩洛哥通用当地货币摩洛哥迪拉姆（DHS/MAD）, 当地大部分酒店，银行均可提供换汇服务。建议您携带美元，欧元，英镑等外汇在当地换汇，请保存换汇单据，回程时可凭单据于机场银行换回。根据经验，机场出关后银行或市内银行汇率较为公正。
• 证件：请务必带齐护照,机票,个人旅行用品；如果是学生可携带学生证，摩洛哥某些景点对学生有学生票优惠；另外建议准备大一寸证件相四张,护照复印件(万一证件遗失方便补办)。
• 冬季初春衣物准备：准备衣物要根据季节的变化而定, 四季温和潮湿，其中冬春季，12，1，2，3月天气稍凉平均温度12°C，早晚温差大，建议准备些后夹克，风衣，毛衣等。11中后期，12月，1月可能会有雨，请自备雨伞。沙漠有可能有风沙，如愿意可准备头巾，丝巾等。  
• 夏季衣物准备：6-9月建议携带游泳衣（部分酒店会有泳池），夏季日照强，尤其南部气温较高，可能还会出现车辆空调不显凉爽的情况，可准备防晒霜、太阳镜等防晒，放热物品。沙漠有可能有风沙，如愿意可准备头巾，丝巾等。
• 着装：摩洛哥为穆斯林国家，女士尽量避免过于暴露着装，尤其在斋月期间，更易造成当地居民反感或过激行为。选择进入Rick coffee，赌场，高端酒店咖啡厅，餐厅的需要着正装，如有计划，需提前准备。
• 生活物品准备：摩洛哥酒店由于受欧洲影响,往往没有牙刷,牙膏,拖鞋等一次性用品,且大部分酒店不配备热水壶，吹风机也不一定所有酒店都能配备，如需要，建议客人提前自备。
• 晕车及相关药品准备：摩洛哥的药房买药很多需要凭医生处方,且医疗费昂贵。摩洛哥山路较多，当地车辆座位布局可能出现背座情况，故应建议带上常用药品,例如：晕车药以及痢特灵等药品，以备不时之需。
• 个人旅游保险：虽然我社根据法律要求有旅游责任保险，但仅能在重大旅游事故时有可能激活，根据国际旅游惯例，我们强烈建议您在出行前购买一份国际旅游保险（最好带紧急救援），目的地需覆盖摩洛哥，为自己多增加一份保障。
• 禁无人机：摩洛哥禁止带无人机，如被摩洛哥海关发现，可能会被扣押或罚没，如路途中被警察发现无人机发现也可能会把无人机罚没，甚至追究刑责。
• 专业摄像机/照相机：摩洛哥禁止非许可的任何广告，新闻，视频，影视节目，商业视频等拍摄活动，所以没有许可证的专业设备有可能会被海关扣押。如特别专业的长焦摄像机，照相机等请慎重自行评估，必须携带的建议拆分携带。
• 电话卡：出行前可检查自己手机是否以开通国际漫游服务，如需当地电话卡，摩洛哥卡萨或马拉喀什取行李处大多有送当地SIM卡摊位，可打1，2分钟，需要自行充电话费或网费，大约1欧元1G，大多机场均有充值电信服务。
• 充电宝：旅游巴士，及沙漠帐篷大多没有充电插座，如需要，请自备充电宝。
• 转换插头：摩洛哥通用欧标，德标插座，如需要请自行准备转换插头。

 

四、食宿行旅游注意事项：

• 关于司机：由于摩洛哥是伊斯兰教国家，司机可能会选择时间祈祷，请予以尊重
• 如遇到如司机职业精神，服务态度等问题需要投诉的，请您第一时间向我社反馈，我社将尽量为您第一时间解决。请相信，我们希望每一位客人都能在摩洛哥得到很好的体验。
• 行车安全：游客上车后严禁在车内随意走动，务必系好安全带，以免车辆颠簸、加速、紧急刹车、盘山等情况引起的身体受伤。
• 酒店消费：酒店内如有冰箱，冰柜，且内存饮料零食的，大多是收费服务，请与酒店确定后消费。
• 饮用水：行程一般不含水，酒店自来水也不能直接饮用。客人可自行提前购买饮用水。 或可见到司机后像司机提出购水需求，要求司机在超市，小商铺，加油站等地方停留，购买饮用水；酒店餐厅饮用水多为收费项目。
• 关于部分景点及设施：
• 沙漠豪华帐篷大多没有空调，12/1/2月较冷，7。8月较热，建议此期间可以住沙漠边缘酒店，12-2月，沙漠温差大，夜间外出观星建议穿厚衣服或羽绒服
• 骆驼：沙漠骆驼项目，具有一定危险性，请根据自身情况选择骑乘或放弃。12岁或以下儿童禁止单独骑乘，需要父母陪同，父母承担责任。儿童，少年，老人骑乘骆驼，需谨慎选择，本项目具有风险，骑乘与否完全是个人选择。 任何摔落，被咬伤，或其它受伤情况均需个人承担全权承担责任。自身条件不适合者，建议放弃。 严禁在骑乘骆驼时撑伞或打闹等容易使骆驼受惊的行为和动作。
• IFRANE依芙兰小镇可能会因季节性下雪封山无法进入
• 摩洛哥多有山路，尤其再马拉喀什-瓦札札特段为几小时盘山道，如有晕车症状者请提前做好准备。
• 关于安排卡萨布兰卡rick coffee餐厅内用餐，请注意以下几点：
• 着正式服装用餐，如穿短款、T恤、破洞牛仔裤等服装可能被禁止入内。
• 餐厅内有时会被禁止拍照。
• 餐厅内禁止大声说话、喧哗。
• 如团队用餐，则客人可能被翻包，请客人提前做好心理准备。此餐厅服务态度较差不建议客人前往。
• 购物提醒：在摩洛哥当地可能会有当地导游推销商品的可能性，商品的真伪不一定能保证，游客是否购买完全自愿。尤其菲斯古城内分布着大大小小的商店，其中马赛克、铜器、地毯、皮革等手工艺作坊展现了菲斯最古老的工艺，不属于旅游购物商店。如有地陪推销商品及购物店，请游客根据自身情况，自愿选择是否购买，我公司不强制进店购物。
• 马拉喀什不眠广场提醒：广场人杂，请您务必保管好自身财务；另外广场到处是兜售商品的个人和摊主，购物属个人行为，请游客自我识别商品真伪；广场有摩洛哥人彩绘等项目，此活动属收费项目，请游客知悉。
• 遗忘提醒：请在退房前再检查是否有物品遗留房间，尤其检查高频易忘的小件物品，如护照，身份居留证，手机，眼镜，充电器，转换插头，首饰等…。。请勿把物品遗留在车座上。如遗忘物品，我社会尽量协助寻找，不承担任何因物品丢失的损害。
• 小费：摩洛哥是小费国家，可在享受酒店或餐厅服务后，适当给些小费1-2欧元即可。司机建议小费见报价单。
• 拍照：当地很多人不愿意进入镜头，尤其当地蒙面女士，与人合照或拍摄人物时时需征求对方同意。
• 搭讪与手绘：路上如遇搭讪请勿理睬。有年轻人假意好心领路或主动善意帮助，多为最后索要小费。路上如碰当地女子推销“汉娜手绘”多为敲诈。
• 退税：在摩洛哥标有Dutyor Taxe free商店购物，可享受退税政策。2000迪拉姆以上购物金额可退税 13%。客人需凭借退税单，到海关处查验退税物品并盖章（具体位置可询问机场工作人员），然后才能到退税窗口（Global Blue 或银行）办理退税。建议退税物品手提或先退税再托运。
• 外汇规定：携带现金出入境有关规定：尊敬的客人，根据摩洛哥出入境和外汇管理相关规定，自然人出入境携带4000欧元以上（含）外币现钞从摩洛哥出境，必须出入境时的申报单或当地银行开具的相关证明。否则，海关可能予以查扣或进行相应处理。鉴此，特别提醒各团组严格遵守摩洛哥有关规定。
• 健康提示：因摩洛哥夏季沙漠高温、山地、峡谷居多且前往沙漠区域拉车时间较长，请客人了解自身的身体状况是否适合。建议有基础病的如心脏病、高血压的、或年龄70岁以上的老年人等谨慎前往。
• 不可抗力：由于天气,自然灾害,战争,政变,罢工,原订交通延误或取消等不可抗拒因素导致的行程延误,更改,取消等所产生的额外费用由客人自理。

 

五、出门旅行,安全第一

• 避免夜间出行：虽然摩洛哥整体治安尚可，但任何国家夜间均有不安定因素，尤其在周末夜间，球迷情绪极不稳定。 建议夜间回酒店非必要情况下尽量不要远行，更不要独自外出。 在必须出行的情况下也建议结伴而出，最好有男生相陪。
• 独自出行：集体活动是最安全的旅行方式,在旅游中请避免离团单独行动,不要同陌生人搭话，每到一站一定要记下酒店地址,电话。
• 小偷：摩洛哥小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此护照,机票,现金及相机,首饰,手表等贵重物品必须随身携带,挎包最好是斜挎，避免飞车党顺走，尽量不要在马路边一边走一边打电话。
• 贵重物品保存：贵重物品不能放于车上，如果车辆被偷，砸，抢，司机及车公司不给予赔付，请务必看管好个人物品；且贵重物品也不应留于房间，应存放于酒店保险箱或随时携带保管（包括早餐时，切勿人，包分离）。（像世界大多酒店一样，摩洛哥酒店清洁人员可能会在有人或无人情况下进入房间更换被褥，用品，检修…受其国家经济条件和发展状况所限，为避免当地素质不高酒店人员发生见财起意的情况，请注意保管好自身财务）

• 便道：摩洛哥的交通在某些地区比较混乱，交通灯视同虚设，过马路请一定要注意。切勿在行车路停留，应走人行便道。
• 饮酒：摩洛哥饮酒有专门地点，根据当地法规，禁止自行携带酒类饮品进入餐厅饮用，否则可能招致当地警方介入并追究刑事责任。
• 行车安全：注意乘车安全。 旅游巴士行车期间，请系好安全带，不要再车内行走。
• 安全带：按当地法律，行车期间（包括等红灯等停留期间），都应系好安全带（副驾驶，客座），如因未系安全带遭至警察罚款的，将由客人自行承担罚款。
• 风险项目：如骆驼等风险项目请谨慎参与，曾经出现从骆驼上跌落，骆驼受惊咬人等事件，严禁骑乘时撑伞。建议儿童，少年，老人放弃此项目。其它如沙漠摩托等项目也有风险，请视自身情况而定，个人承担所有风险及责任。
• 意外事故：如前文所述，我们强烈建议您在出行前在本地购买个人旅游意外保险（覆盖目的地摩洛哥），如有意外情况请拨打本司应急电话，我司会尽力协助解决。保险不能覆盖的包括但不限于救援，就医等费用将由个人承担。

 

六、其它实用信息和提醒

实用电话信息：

• 城内报警：城市区号+19           • 城外报警：城市区号+177

• 火警：城市区号+15                 • 急救服务：城市区号+15

中国驻摩洛哥王国大使馆

地址：16，Charia Ahmed Balafrej，Souissi，Rabat

电话：(212-537) 754056/92

E-mail：chinaemb_ma@mfa.gov.cn/ 网址：ma.china-embassy.org/chn/

• 我社当地应急电话：如遇紧急情况可拨打我社当地应急人员电话，详见出团通知书。

• 摩洛哥电话区号：00212，从第三国向摩洛哥拨打电话需要00212+当地手机号（去掉0）。

 

祝大家摩洛哥旅途愉快顺利！

付款方式：

您可选择在线支付【微信，支付宝，信用卡(Stripe)， Sofort】，银行转账，现金等付款方式

请注意：

l 我公司不接受除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.在线支付:

请前往报名邮箱，找到订单确认邮件的“在线支付”按钮，打开链接完成支付，或者至网站/小程序/App 我的 > 旅游 选择相应订单完成支付

2.银行转账付款：

付款方通过银行转账支付欧元，所有相关手续费由付款方自行承担。

银行信息：

• 银行： Deutsche Bank

• 帐户名： KaiYuan Information Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德国银行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

3.信用卡在线付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线支付”，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 信用卡付款需要加收 3%的手续

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。

电话问询报名：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 传真：0049-89-416159030

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