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  • DHL快递问询

    请与我联系

    2011-10-26 17:47:59 关于
    您好！已经通过邮箱于您，请查收，谢谢！
    2011-10-27 09:31:27

  • DHL快递问询

    请问DHL由国内发德国的邮包会频繁遇到到海关之类的麻烦吗？

    2011-10-26 17:47:16 关于
    已与客人联系。
    2011-10-27 09:58:11

  • 巴伐利亚童话之旅

    您好！请问巴伐利亚童话之旅10月29日-11月1日的，确定发团了吗，一个人报名是229欧，还是239欧，中餐和晚餐必须交费和团队一起吃吗，还是可以自理？另外可以从科隆上、下车吗，时间大约是几点？

    2011-10-26 10:18:45
    您好，不好意思，这个团由于报名人数过少，无法成团。我们的所有大巴团中餐和晚餐并没有要求一定要跟团餐，您要自理也是可以的。该团无法从科隆上下车，只能是在法兰或者斯图加特上团。团款为：法兰克福上下车：259欧元；斯图加特上下车239欧元。谢谢！
    2011-10-27 09:33:20

  • 火车票

    还想问一下，从柏林到法兰克福的火车票可以在网上预定吗？能否发个链接？十分感谢！

    2011-10-26 10:07:48
    您好，您的火车票如果是配合您的大巴游使用的，您可以直接与我们邮件或者在线客服联系，我们会帮您修改订单，加上火车票。谢谢！
    2011-10-27 09:29:00

  • 索取信用卡授权书

    麻烦发一份信用卡授权书给我，在网上下载不了。谢谢！

    2011-10-26 10:05:23
    已发送到您邮箱。谢谢！
    2011-10-27 09:27:29

  • 旅游问询

    你好我想问下那个意大利游，其中佛罗伦萨那天是否会包括去the mall购物？

    2011-10-25 22:23:53 关于旅游
    您好，我们行程中暂时没有这个安排，如果有空余的时间的话，导游随机安排相关行程。如果有空余时间而您又有需要的话，可以向导游建议下。谢谢！
    2011-10-26 09:26:06

  • 旅游问询

    想咨询去巴黎旅游事宜，打算参加10月28日的团，一个人，请问什么时候能确定是否发团？如确认可以发团，我好去交钱。另外，贵司慕尼黑的地址在哪儿？如坐地铁过去，在哪站下车。及办公时间？

    2011-10-25 09:30:25 关于旅游
    不好意思，该线路由于报名人数过少，无法成团。目前我们12.24及12.31有两个新年巴黎浪漫游的行程是已经确定发团的，具体行程可以查看以下链接：http://www.kaiyuan.eu/pro_462.html。我们慕尼黑办公室的地址是：Schwanthalerstr. 75a。办公时间为：周一到周五：9:00am-18:00pm。地铁的话，您可以坐到Theresienwiese下车。谢谢！
    2011-10-26 09:21:36

  • 如何信用卡付费

    你好！刚刚报了团，选择了信用卡付费，但是看不到在哪儿在线付费？请问如何操作。因为我们人在意大利，要在德国上团，给现金或转帐都不太方便。谢谢！

    2011-10-22 17:11:49
    您好，信用卡需要加收2%的手续费，您可以给我们发邮件或者向在线客服索取信用卡授权书。然后把信用卡授权书打印出来，填写下，扫描或者传真、拍照都可以，发到我们travel@kaiyuan.de的邮箱即可。谢谢！
    2011-10-24 10:20:58

  • 旅游问询

    你好！ 我想咨询一下关于 “新年巴黎浪漫游”的事情。 我在看网页的时候， 发现没有详细的说明。 我们要不要交进城费？ 我们的午餐，晚餐都是包含的吗？ 还是需要自己解决？ 游览景点的时候的门票钱大概是多少？是包含在团费里，还是要自费的？

    2011-10-22 10:52:32
    您好，巴黎没有进城费的，我们的团款只包含早餐，午餐，晚餐需要您自理，或者交钱给导游跟团餐。景点的门票费用也是需要您自理的，景点门票并不是每个景点都一定要进去，如果您想进去，到时交钱给导游就可以了。谢谢！
    2011-10-24 10:23:58

  • 旅游问询

    你好，问一下10月24号的巴塞罗那环地中海游开团吗

    2011-10-20 10:01:15
    您好，不好意思，这个团我们暂不发团。
    2011-10-24 10:17:50
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