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  • 晚点问题

    你好,我已经购买贵公司提供的机票,汉诺威杭州往返(荷兰航空 和 四川航空). 其中从杭州到汉诺威要转两次飞机,杭州到成都为四川航空,成都到阿姆斯特丹再到汉诺威为荷兰航空. 由于在成都的转机时间相当短,国内航空又经常晚点. 若由于四川航空公司晚点而引起我没有赶上下一班荷兰航空公司的飞机,我该怎么办呢? 非常感谢

    2014-04-24 09:48:18 关于机票
    您好 您的票是单独的一张票,全程联程,不是分开两张票。如果出现飞机晚点问题,直接联系荷航解决
    2014-04-24 10:06:16
  • 机票问询

    你好,我想查询一下7月9号 10号 11号这三天法兰或杜塞飞往上海的优惠票价 单程

    2014-04-24 00:29:25 关于机票
    您好, 您可以将您的行程发到air@kaiyuan.de或者拨打我们的联系号码:0049-89-41615900。 祝好!
    2014-04-24 09:35:22
  • 旅游问询

    我参加了5月5日至5月9日的意大利5日游,现在因自身原因无法参加,想退团,请问如何办理?谢谢!订单号:43286

    2014-04-23 23:11:56 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-04-24 09:45:03
  • DHL快递问询

    刚下了单,还未付款。本来准备在25号寄出包裹的,但是现在可能推迟到28号才能寄出,请问,订单93081上的发货日期25.04.2014,如果我在28号寄出的话会不会有影响?

    2014-04-23 19:03:57 关于
    您好,包裹出单后,一个月只能都是有效的,您可以放心邮寄,谢谢!
    2014-04-24 04:31:27
  • DHL快递问询

    960796284641,4月3號寄出到上海,現在還沒有到?也查詢不到狀態。

    2014-04-23 13:19:21 关于
    您好, 您的包裹从我司仓库寄出至今是第13个工作日,如果到满15个工作日状态仍然没有更新 或国内仍然没有收到,您可以直接写邮件至我司申请包裹调查!谢谢
    2014-04-24 04:30:15
  • 旅游问询

    我要报名荷兰赏花游东线,从柏林出发,怎么打不开“马上预定”啊(其他线路都能打开),怎么预定?

    2014-04-23 12:49:45 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-04-24 09:50:01
  • 旅游问询

    您好,我报名了感受意大利和普罗旺斯两个旅游团,订单号43865;43866 但是不好意思,我在43865订单中将我和我妈妈的护照号写错了位置(我的护照号应该是我妈妈的,我妈的护照号应该是我的) 另外,我还有两个问题: 1) 6月18号出发的意大利团是7:00从法兰出发么?说明中写有的团是不停Metzingen的,所以8:45出发,因为我不在法兰。所以需要买车票,现在可以知道这个团的正确发团时间么?谢谢 2) 6月30号的普罗旺斯团,我们从巴黎上团,可以帮忙先把巴黎旅馆的地址发给我么?如果很偏远的话,我们就加顶一晚上巴黎的住宿,麻烦您了 非常感谢

    2014-04-23 09:25:37 关于旅游
    已邮件回复。
    2014-04-24 10:26:54
  • 机票问询

    想订9月6、7日去德国法兰克福,10月5、6日回国的机票,北京出发。汉莎或中国的飞机。有直飞或在慕尼黑短时间停留的特价票通知我。

    2014-04-23 06:50:55 关于机票
    已让国内同事处理
    2014-04-24 08:59:55
  • DHL快递问询

    请问德国境内包裹单需要手动填写日期(Day)和时间(Time)吗?条形码上面三个空白格需要填写内容吗?

    2014-04-22 20:26:39 关于
    您好,我司给您发的包裹单您不用再操作,直接贴在包裹上就可以寄出去的!谢谢!
    2014-04-24 04:26:37
  • DHL快递问询

    想让巴黎的朋友帮忙邮寄一件衣服到慕尼黑,她住的地方离巴黎市里40公里,不知道能上门取货吗?还是只能去DHL的办理地点邮寄。可以货到付款Z吗?这两种情况费用分别多少钱。我怎么在你们这定

    2014-04-22 18:02:40 关于
    您好,只有德国境内的地址才能上门取货哦,而且如果您需要上门取货,需要您到dhl的官网上去预约,德国当地的邮局都是可以邮寄包裹的,不能货到付款的,谢谢!
    2014-04-24 04:28:06
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