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Sun **
一行共1人好评：酒店环境都还不错，行程后期公司及时安排增加导游协助
[差评]导游没经验，很多安排不到位，导致一些景点没有机会游玩 大巴路上时间拖太久，还总开错路
点评日期：2011-08-16 13:59 参加团期：巴伐利亚童话之旅 线路反馈 BM120811 (2011-08-12 -- 2011-08-15)
Li **
一行共2人好评：酒店环境让人非常满意~住着很舒心。导游人不错~
[差评]酒店离景点有点远~整个旅游过程，行程安排太过紧密，以至于有些景点根本来不及去，有些景点根本不够时间玩。。鹰巢行程被取消~最后一天的天鹅堡，从早上7点就出发，到天鹅堡，结果还没买到门票。结果整团的人只在外边转了转。本来预计的最后一天回科隆是八点的，结果10点40才到科隆，严重影响了我们回家。导游经验太过欠缺，说话不中听，以至于整个旅行过程中，大家心情都不太好~
点评日期：2011-08-16 01:58 参加团期：巴伐利亚童话之旅 线路反馈 BM120811 (2011-08-12 -- 2011-08-15)
Guo **
一行共1人好评：酒店安排比较好
公司在导游和游客有冲突的情况下有及时补救，派有经验的导游及时补救
[差评]安排太差！时间预计太不准确，导致游客连饭都没有时间吃！家里老人50多岁一天只让吃早饭和晚饭！这个实在是太过分了！ 导游是实习导游，应该再安排一个老导游陪同，弄的实习导游和游客都很被动。怎么能让一个实习导游在没有去过没有经验的情况下带这么大的团。导游自己也需要检讨对待客人的态度，开始如果自己注意态度不和客人争执也不会导致后面这么大矛盾。 这个团有损开元旅游团的品质和名声！真的应该注意改进保证品质！
点评日期：2011-08-16 00:03 参加团期：巴伐利亚童话之旅 线路反馈 BM120811 (2011-08-12 -- 2011-08-15)
Chen **
一行共6人
好评：很满意 王导人很好！！
[差评]很开心的一次旅游~~！
点评日期：2011-08-15 22:12 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT080811 (2011-08-08 -- 2011-08-13)
Liu **
一行共2人好评：是我见到的导游中最好的，庄导人品好，还会办事，推荐
点评日期：2011-08-15 21:37 参加团期：巴塞罗那（法兰克福线） 线路反馈 FB100811 (2011-08-10 -- 2011-08-15)
Yi **
一行共2人
好评：整体不错，西欧游行程比较合理。小何导游热心周到。
点评日期：2011-08-15 14:09 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP090811 (2011-08-09 -- 2011-08-13)
Dong **
一行共2人
好评：行程安排很好，导游和实习导游工作很认真。他们工作令人满意。
[差评]如果回程中能经过马克思故居会更受欢迎
点评日期：2011-08-15 12:39 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP090811 (2011-08-09 -- 2011-08-13)
Dong **
一行共2人
好评：行程安排很好，导游和实习导游工作很认真。他们工作令人满意。
点评日期：2011-08-15 12:36 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP090811 (2011-08-09 -- 2011-08-13)
Wang **
一行共3人
好评：导游比较热情，给游客的信息量较大。
[差评]罗马的日程安排太紧。 回程时因斯布鲁克住的酒店不太满意。 上团交接时公司办公室和导游交流不够，游客从邮件中知道应该在几点上A车或B车，可是导游不知道自己的车是A车还是B车，有点乱。
点评日期：2011-08-15 09:58 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT080811 (2011-08-08 -- 2011-08-13)
Zhong **
一行共1人
好评：导游司机都挺好的，行程安排合理。
[差评]住宿地点偏僻，有安全隐患
点评日期：2011-08-14 22:43 参加团期：【经典热卖】遍游西欧5日游 线路反馈 FP090811 (2011-08-09 -- 2011-08-13)
