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Cui **
一行共2人导游：张琪[带团40次 好评率0.0%] 司机：de Jong
好评：张导十分用心，父母非常满意。加上上次北欧之行（蒋导），以后参团非开元不行。谢谢！
[差评]司机或车总是短板。这次车很好，司机一般。
点评日期：2012-10-14 21:36 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情5日游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」 线路反馈 DO101012 (2012-10-10 -- 2012-10-14)
Feng **
一行共1人导游：王志勇[带团329次 好评率100.0%] 司机：Karlheinz
好评：感受意大利之旅总的感觉很好。导游王志勇先生很尽责，一直在提醒全团人员保护好钱财之物。在途中尽可能地介绍意大利的宗教、历史、文化。
[差评]住宿安排没有入住在网上公布的地点，也是周边的城市。这样增加的我们在途时间。意大利的行程本来战线就长，这样一样，参观景点的时间就少之又少。感觉一直在车长。特别是第一天和第六天在车上时间长达14人小时。第一天没有像开元公布的行程一样，到达因斯布鲁的时间已是晚上21点30分，根本没景点。建议开元公司在行程安排上可否减少在途时间，保证景点时间。
点评日期：2012-10-14 16:02 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT051012 (2012-10-05 -- 2012-10-10)
Liu **
一行共1人导游：何鑫[带团30次 好评率0.0%] 司机：Michael Wolf
好评：总的来说比较满意，酒店条件尚可，行程安排太紧，建议进行调整。
[差评]旅行行程太紧，建议推出深度游，对像罗马这样的城市保留更多的时间。
点评日期：2012-10-13 13:35 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT071012 (2012-10-07 -- 2012-10-12)
您好， 首先感谢您给我们给予好评，我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Liu **
一行共1人导游：何鑫[带团30次 好评率0.0%] 司机：Michael Wolf
好评：酒店还行
[差评]导游何鑫擅自安排威尼斯和罗马地陪，并强行所取额外地陪消费，全团48人，每人被骗七欧。口口声声说和餐馆老板很熟，安排的团餐贵而且稀烂，一些团友被无故羞辱。整个行程安排很混乱，罗马任何景点都没有时间餐馆。
点评日期：2012-10-12 22:54 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT071012 (2012-10-07 -- 2012-10-12)
首先感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见，我们非常重视您反映的导游问题，我们将和导游何鑫沟通核实情况，对于因此给您带来的不快我们深表歉意。 我们旅游管理培训团队将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Liu **
一行共2人好评：导游王志勇非常负责，细心，在他的安排与照顾下，我们安全，快乐完成了欧洲风情A线之旅，希望有机会再通过开元到欧洲旅游!
[差评]意大利酒店及早餐相对较差，希望能提高些。可以适当上浮团费。
点评日期：2012-10-11 08:16 参加团期：欧洲风情游A线 线路反馈 FQ300912A (2012-09-30 -- 2012-10-10)
Ouyang **
一行共3人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein
好评：行程还可以~~导游很棒~下次还要跟钟导的团~~~
点评日期：2012-10-10 14:12 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA021012 (2012-10-02 -- 2012-10-06)
Xu **
一行共3人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：奥地利的酒店确实很好, 意大利的差了点, 可能跟国家有关...
吃了威尼斯的团餐, 挺好的.
行程尽量考虑了我们能多看景又不太赶, 挺不错了. 可惜时间太短, 只能仓促看看. 以后有机会再深度游吧.
导游很好, 不愧是金牌导游! 人很nice, 讲解也很详尽. 整个行程的气氛, 没有她会低沉很多~ 果断好评! :-)
运气不错的是, 这次一起出去玩的团员, 也都很nice, 大家都很热心~ 所以玩得很开心~
[差评]仓促了点, 可以少1~2个城市, 比如维罗纳什么的, 在Venedig或者罗马多待段时间.
点评日期：2012-10-09 21:51 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT300912 (2012-09-30 -- 2012-10-05)
您好， 首先感谢您给我们给予好评，我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游
Ren **
一行共2人导游：蒋铭贞[带团74次 好评率100.0%] 司机：Karsten Bergner
好评：爸妈对旅游十分满意，蒋导把他们照顾的很好，专业也很强，讲解非常详细。
点评日期：2012-10-09 10:56 参加团期：【经典热卖】北欧之珠四国六日游 线路反馈 BO220912 (2012-09-22 -- 2012-09-27)
Tan **
一行共2人导游：张慧盈[带团29次 好评率0.0%] 司机：Stefan Fleck
好评：我父母参加了此团。回来后对张慧盈小姐赞不绝口，赞扬她知识丰富且十分耐心周到，热情细致，也很有敬业精神。十分感谢！Gerne wieder :-)! 同时请发邮件给我们他们的集体团照留念。多谢！
点评日期：2012-10-08 20:51 参加团期：【经典热卖】感受意大利7日游 线路反馈 IT300912 (2012-09-30 -- 2012-10-05)
Lin **
一行共2人导游：钟明志[带团21次 好评率0.0%] 司机：Christian Klein
好评：建议：
1、能否为购买高档品大款安排专有行程，防止普通游客与大款需求不同步而相互影响。
2、可否考虑在车上厕所加一简易锁，需用车上厕所者向导游取钥匙并交0.5或1欧元，以支付司机清理厕所的小费。这样可以防止贪小利者为省区区小钱而让旁人闻臭气。
谢谢公司和导游的辛勤劳动！
点评日期：2012-10-08 18:44 参加团期：【经典热卖】遍游西欧 线路反馈 FPA021012 (2012-10-02 -- 2012-10-06)
