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路线名称：璀璨东欧+怀旧巴尔干全景17日游 ; [ 欧洲旅游, 长线游 ]
D1 布达佩斯(Budapest) 上团时间: 09:00 上团地点: 英雄广场胜利纪念柱旁的布达佩斯艺术厅（Műcsarnok）
D17 布达佩斯(Budapest) 下团时间: 18:00 下团地点: 英雄广场胜利纪念柱旁的布达佩斯艺术厅（Műcsarnok）
行程索要：布达佩斯-圣安德烈-布拉迪斯拉发-布尔诺-库特纳霍拉-布拉格-CK小镇-萨尔茨堡-巴德伊舍-哈尔施塔特-湖区酒店-瓦豪河谷-维也纳-布达佩斯-贝尔格莱德-萨拉热窝-莫斯塔尔-布德瓦-科托尔-杜布罗夫尼克-涅姆-斯普利特-扎达尔-十六湖-萨格勒布-波斯托伊纳溶洞-布莱德湖-卢布尔雅那-布达佩斯
注意事项： 全程单人间,费用需要增加€1050/人起;
全程精选四星级酒店
共2个上下车地点 布达佩斯-圣安德烈-布拉迪斯拉发-布尔诺-库特纳霍拉-布拉格-CK小镇-萨尔茨堡-巴德伊舍-哈尔施塔特-湖区酒店-瓦豪河谷-维也纳-布达佩斯-贝尔格莱德-萨拉热窝-莫斯塔尔-布德瓦-科托尔-杜布罗夫尼克-涅姆-斯普利特-扎达尔-十六湖-萨格勒布-波斯托伊纳溶洞-布莱德湖-卢布尔雅那-布达佩斯
旅游巴士（根据团组人数安排不同的车型）
用餐见详细行程内容
中文导游+中文导游
暂无航班信息
D1 布达佩斯(Budapest) 上团时间: 09:00 上团地点: 英雄广场胜利纪念柱旁的布达佩斯艺术厅（Műcsarnok）
布拉格是捷克首都，是欧洲最美丽的城市之一 。其最著名的广场是老城广场。 老城广场的中心是扬·胡斯雕像。广场最具特色的古建筑是自鸣钟。布拉格这个名称来自德语，当地称它为布拉哈，意为“门槛”，其原因是伏尔塔瓦河在这里流经一个暗礁，水流湍急，酷似越过一个门槛。
在老旧市政厅的南面墙上的天文钟，聚集着来自世界各地的游客驻足拍照，一同仰望这座已有六百多年历史的大钟。整个钟的造型十分精美，根据当年的地球中心说原理设计。上面的钟一天绕行一圈，下面的一年绕一周，每天中午12点，天文钟上，那十二尊精美的耶酥门徒像从钟旁依次现身，六个向左转，六个向右转，随着一声雄鸡的鸣叫，窗子关闭，报时钟声响起。
人骨教堂在布拉格东南方向75公里的昆特拉霍拉小镇。14世纪的黑死病，15世纪爆发的约翰．胡斯宗教战争，使得波西米亚大地生灵涂炭。如何安抚亡灵？虔诚的传教士选择了将他们带到昆特拉。教堂很小，其外表是看似十分普通的哥特式建筑造型，但内部由约40000块人骨修建及装饰。头骨和大腿骨在圆顶天花板上穿成一行，就像是恐怖的圣诞节装饰品，中央的吊灯里至少包含了人类身体的每块骨头。
这座高耸的哥特式建筑象征着这座矿山之城的权利和重要地位，因为这里的银矿有大量银储备。因此这座教堂便成为了给矿工守护神-圣芭芭拉的献礼。整座教堂历时五百年才竣工。这座雄伟教堂的外观是建筑师马蒂阿什•雷伊塞克 和 贝内迪克特•里德的杰作。教堂的内部挂有许多后哥特式和文艺复兴时期的油画，这座城市的采矿传统从这里也能略见一斑。教堂内细长的柱子上都绘有装饰壁画，所画的主题都与采矿和铸造银币息息相关。
这个集聚了罗马雕塑、喷泉、花园、迷宫的巴洛克式花园，曾是知名电影《音乐之声》中，女主角玛丽亚带着孩子们欢唱“Do-Re-Mi”的地方。
CK小镇全称是克鲁姆洛夫小镇（Cesky Krumlov）。位于捷克的母亲河伏尔塔瓦河畔，它始建于十三、十四世纪，躲过了一战、二战的烽火，未遭受任何破坏，依然保留着中世纪风貌的古城和恢宏的文艺复兴式城堡，哥特式和巴洛克风格的建筑。小镇被U形的伏尔塔瓦河分隔成两部分：一边是位于北边山丘上的城堡区；另一边是被河流环绕的老城区。城堡区就是以彩绘塔为标志性建筑的彩绘城堡群建筑，老城区有恢弘高大的教堂、特色屋顶的礼拜堂、五颜六色的市政广场、四通八达的中世纪石板小路，以及各种特色小店和博物馆，在1992年被联合国教科文组织列为世界文化与自然双重遗产。
莫扎特广场：巴伐利亚国王路德维希一世是建立此广场的重要倡导者。他私人捐助了巨款，并且还捐赠了一个大理石底座。今天这个底座被收藏在卡罗里诺·奥古斯坦博物馆里
这条萨尔茨堡旧城区最热闹的购物街，街道不宽，两侧古色古香的房舍几乎都是商店，精品店、纪念品店、旅店、餐厅林立。过去为了让不识字的人也能看懂店里卖的是什么，每家店无不发挥巧思，在铁质招牌加上各种图案。现在走在这条石板路上仰头一看，各具特色的铸铁招牌争奇斗艳，是游客最爱拍照的景物之一。
如当天人数少于9人，则改乘火车+渡轮方式从Bad Goisern进入哈尔施塔特。
如果说有哪座村庄最能体现奥地利风情，那便是哈尔施塔特。这座位于上奥地利州的村庄，居民不足800人，依湖而建，背倚雪山与森林，房屋皆采用令人愉悦的阿尔卑斯式建筑风格。正因汇聚了游客对奥地利的所有期待，它成为该国最热门的旅游胜地之一也就不足为奇。联合国教科文组织将其列入世界遗产名录绝非偶然，其官方名称为“哈尔施塔特-达赫施泰因/萨尔茨卡默古特文化景观”。
巴德伊舍是奥地利的一座温泉小镇，位于上奥地利州南部的萨尔茨卡默古特地区中心，特劳恩河河畔。1849年，奥地利皇帝弗朗茨·约瑟夫选择在此建立夏宫。1853年8月19日，弗朗茨·约瑟夫和茜茜公主在此举行订婚仪式。1854年，皇帝的母亲苏菲，将别墅送给皇帝作为结婚礼物。别墅成为皇室的夏季居所；弗朗茨约瑟夫称之为“地上的天堂”。
坐落在维也纳的奥地利议会大厦是奥地利国民议会和奥地利联邦议会所在地。
美泉宫得名于一眼泉水，这里原是一片开阔的绿地。有一次马蒂亚斯皇帝狩猎至此，饮一泉水，心神清爽，便称此泉为美丽泉。1743年，玛丽姬特蕾西亚女王下令在此建宫，这里便出现了气势磅礴的宫殿和巴洛克式花园。面积2.6万平方米，仅次于法国凡尔赛宫，是欧洲第二大宫殿。
史蒂芬大教堂是维也纳市的标志，也是全世界最著名的哥特式教堂之一。它那一百三十七米高的尖塔是继科隆大教堂之后全世界第二高的教堂尖塔。高高的穹顶，巴洛克式繁复精美的祭坛，让人过目难忘。雕刻华美的大理石柱。恢宏的建筑，配上斑斓的玻璃，让人感觉神圣。游客也可爬上大教堂的南塔，坐电梯上去看普莫林大钟，从塔上可以俯瞰维也纳全城。
霍夫堡皇宫是奥地利哈布斯堡王朝的宫苑，坐落在首都维也纳的市中心。自1275年至1913年间，经过多次修建、重建，最终才演化成了现在这个由18个翼、19个庭院和2500个房间构成的迷宫。茜茜公主博物馆的六个展厅内陈列着大量来自皇后寝宫的真品和一些服饰的复制品，可以通过这些探寻追寻茜茜公主生活的印迹。
维也纳市政厅是一座非常宏伟的新哥特式建筑，也是维也纳市长和市议会的驻地。塔楼顶部的市政厅铁人，是维也纳的标志之一，同时也显示了人们对旧势力的挑战。
渔夫堡是一个新哥特式和新罗曼风格的观景台，位于匈牙利首都布达佩斯布达一侧多瑙河河畔的城堡山，邻近马加什教堂。它修建于1895年到1902年之间，设计师是弗里杰·舒勒克第二次世界大战期间，渔夫堡近乎毁灭。1947年至1948年之间，弗里杰·舒勒克的儿子亚诺什·舒勒克负责了修复工程。从塔和观景台，可以看到多瑙河、玛格丽特岛、东面的佩斯，以及盖勒特丘陵的全景。
马加什教堂位于多瑙河沿岸，渔人堡一侧。匈牙利国王加冕之处，是城堡山的标志性建筑之一，色泽亮丽，石造尖塔、彩色的马赛克屋顶，匈牙利民俗、新艺术风格和土耳其风格等多种元素，在蓝天的映衬下格外迷人。正如同雨果所形容的，马加什教堂是一座"石头的交响曲"。
如果你爱多瑙河，那么乘坐游船游览一定是你最爱的选择之一。 在这段多瑙河水域，可以体验到蓝色多瑙河的悠闲和雅致。
东欧不夜城
是匈牙利国会的所在地，同时也是欧洲最古老的立法机构建筑之一和布达佩斯的重要地标。它坐落于多瑙河畔的自由广场，目前是匈牙利最大的建筑物、欧洲第二大议会建筑，这座建筑富丽堂皇，在夜间眺望格外漂亮。
铁托墓也叫做“花房”，是南联邦著名的领导人铁托的墓地，之所以叫做“花房”，是因为墓的周边一直被鲜花环绕着，然而现在，在墓的旁边围绕着的是却是白色的岩石。铁托的全名约瑟普•布罗兹•铁托，1892年5月25日生于克罗地亚的库姆罗韦茨村。
卡莱梅格丹城堡既是一个城堡，也是一个公园，它是历史的最好见证，也是贝尔格莱德标志性的游览景点与休闲场所。卡莱梅格丹城堡的主体始建于17世纪，但是其内部也有一些中世纪的大门、伊斯兰风格的坟墓和土耳其浴室。卡莱梅格丹城堡分为四个部分，即下城区、上城区、小卡莱梅格丹和大卡莱梅格丹，每个部分都各具特色，都很具有观赏价值。
这里是贝尔格莱德最负盛名的商业步行街，虽然只有短短一公里长，但是却因两侧19世纪70年代的建筑而名声大噪，也被列为国家保护历史名街。
是目前巴尔干半岛区域内规模最宏伟的东正教堂，是为了纪念民族英雄圣萨瓦·奈马尼亚而建立，在塞尔维亚的历史与文化发展中可谓举足轻重。教堂始建于1935年，因战争和共产主义时期经济发展乏力而两次中断修建，整个外部建造工程于2003年12月才告结束，而内部装修至今仍在进行。
拉丁桥位于市中心，在南斯拉夫时期被称为普林西普桥。拉丁桥的北端是萨拉热窝事件的现场，这一事件也是第一次世界大战的导火索，现在的桥梁修建于1798-1799年。
巴斯卡尔森雅（Bascarsija），是萨拉热窝的老城区，建于16世纪奥斯曼帝国统治时期，是萨拉热窝城市的发源地。至今老城充满着土耳其的伊斯兰风貌，仍然保留着500年前的面貌。巴斯卡尔森雅的街上有石头铺路，街巷纵横，各种店铺密布和手工艺品作坊鳞次栉比，这里的手工艺品已经有几百年的历史，各种土耳其风格的金属工艺品、陶瓷器、首饰、装饰品和宝石在这里出售。在这里可以寻觅到电影“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景：钟楼、铁匠街、清真寺及其绿色的圆屋顶等等，你在这里可以看到曾经战争的残酷和现今得之不易的和谐。
萨拉热窝隧道是在波斯尼亚战争的萨拉热窝围城战役期间于1992年至1995年期间修建的一条隧道。此隧道也被称作为“希望隧道”或者是“救援隧道”。此隧道由波斯尼亚军队修建，以连结萨拉热窝市区和萨拉热窝机场。当时两者之间的联系已被塞族人切断。隧道使得食品、军用物资和人道主义援助得以进入萨拉热窝，也成为绕过武器禁运，提供守军武器的重要方式。也有许多人通过隧道逃出萨拉热窝。现在萨拉热窝隧道已经成为旅游景点，入口处和出口处被改建为博物馆。
布德瓦老城位于一个半岛上，历史可以追溯到15世纪，街道比较狭窄，不过不同的地中海文化和珍贵的古迹，共同见证着布德瓦。
莫斯塔尔古桥是位于波黑南部古城莫斯塔尔的一座16世纪的桥梁，横跨碧波如翠的内雷特瓦河，因其优美的弧度和宏伟的形态，也被喻为内雷特瓦河上的彩虹。这座石桥最早在1566年由土耳其建筑师建造。它在1993年11月9日波黑战争期间被炸毁，成为种族仇恨的永久见证。此后，在国际组织和多国的出资援助下，历时三年修复重建的古桥于2004年7月23日重新开放，古桥周边的许多建筑也得到修复。由于城市沉重的历史和桥梁本身的寓意，重建后的古桥被视为协调和解与国际合作的象征，也被寄予了不同文化、种族和宗教社会间和睦相处的希望。
杜布罗夫尼克城墙是围绕在老城周围的防御性石墙，从7世纪起就矗立在克罗地亚南部，被认为是中世纪时期最伟大的防御系统之一，从未被敌军破坏过。1979 年，杜布罗夫尼克老城和很大一部分城墙一同被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。漫步在老城的城墙上，可以欣赏到完美的景色。
圣方济会修道院位于老城西边，始建于1317年，是杜布罗夫尼克珍贵的文化、艺术和历史遗产，回廊里精雕细琢的石头与周围的环境相得益彰。修道院里设立了 博物馆，分为一座药房和一座图书馆。前者是欧洲最古老的同类制药场所之一，至今仍在使用；后者则是克罗地亚最重要的古籍图书馆，珍藏了1200多本珍贵的 手稿史料、137本古籍、7卷古老教堂赞美诗和大约2000余件宗教仪式物品和绘画作品，价值无法估量。
戴克里先宫是斯普利特城最著名的历史建筑之一，也是亚得里亚海岸线上最重要、保存最完整的历史古迹之一，同时它还是地中海沿岸地区、欧洲乃至世界上保存最完整的古罗马宫殿遗址，每年都有大批游客到此观光游览。由古罗马皇帝戴克里先在公元四世纪初建立的，是戴克里先退位后养老的寝宫。后附近的居民为躲避战争陆续到这里安家，并进行必要的商业贸易，至今宫殿内仍然开设有许多饭店、商店等。
有着圆形外观的前罗马式教堂圣多纳特教堂无疑是扎尔达最杰出的标志，在城内现存14座教堂中享有特殊地位。9世纪建成，15世纪重修，现在作为音乐厅使用。教堂前的废墟是古罗马宫殿的遗址
扎达尔城门是威尼斯人在1543年修建的城门，扎达尔地标之一。城门中央的飞天圣马可石狮子雕像，显示着它威尼斯时期皇族的出身。石狮子底下则是守护神的骑马雕像，守护着扎达尔的历史
世界上独一无二的海风琴，建成于2005年，是总长70米的几组通向大海的瀑布式阶梯，其内安装有35根口径大小不同、倾斜面不同的管道，靠海风和海浪的撞击发出声音。世界上独一无二的扎尔达“海风琴”。发声原理就是把乐管安置在海边的大理石台阶下，利用海浪的运动给管内空气施加压力从而发出声音。所以说海风琴的演奏者是海浪，是大自然。
1420年到1797年，威尼斯人统治这里长达377年，受威尼斯人的影响，这片广场的布局与威尼斯的马可波罗广场简直是如出一辙，广场两旁是新文艺复兴风格的排楼，广场上都会在每年夏季举行露天音乐会。
位于克罗地亚首都萨格勒布中心的圣母升天大教堂，原址在1880年的地震中被毁，后来于1899年重建。遗迹中包括13世纪的壁画、文艺复兴时期的靠背长椅、大理石祭坛和巴罗克风格的讲道坛。
整个欧洲最令人向往的湖泊、瀑布和野生动物栖息地——普里特维采由于主要有16个湖泊，故公园又叫十六湖国家公园。 而无论是景色还是地质成因，普利特维采湖群都和我国的九寨沟极为相似，因此在中国，它通常都被称为“欧洲九寨沟”。这里落差最大的瀑布将近200米，落差 最小的只有2米，不知道能不能算是世界上最小的瀑布。与知名的大瀑布不同，湍急不是十六湖瀑布的特色。丝丝缕缕营造出的柔美和静谧，才是这里的特色。
萨格勒布圣马可教堂位于圣马可广场上，是一座哥特式建筑，带有绚丽的彩瓦屋顶。位于圣马可广场中心，始建于13世纪。教堂内部雕刻精美、图形各异。圣马可广场东侧为克罗地亚议会，西侧为克罗地亚政府所在地。教堂里陈列着克罗地亚著名雕塑家梅什特罗维奇的作品。
D17 布达佩斯(Budapest) 下团时间: 18:00 下团地点: 英雄广场胜利纪念柱旁的布达佩斯艺术厅（Műcsarnok）
注：本网页内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，请您见谅。您如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，我们强烈建议您至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻为您带来不便。由于您没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责，敬请谅解。
龙桥四角装饰着铜质的龙雕像，龙作为卢布尔雅那的吉祥物是卢布尔雅那市出现率最高的标志．大桥建于1900-1901年，是当时卢布尔雅那第一个钢筋混凝土结构建筑物，也是当时欧洲最大的钢筋混凝土桥梁之一．起先他被称为皇帝弗兰茨．约瑟夫一世禧桥，而按原先设计装饰桥头的应该是飞狮而不是龙，而来自达尔马提亚的建筑师Zaninović赋予了龙桥如今新艺术运动风格的外观。
圣尼古拉大教堂也被称为“卢布尔雅那教堂”，临近卢布尔雅那中央市场和市政厅，是斯洛文尼亚非常重要的大教堂。教堂古雅的大门有着复杂的青铜雕塑，六位主教的立体浮雕像栩栩如生。教堂的内饰是巴洛克风格，祭坛天使非常具有特色，穹顶壁画相当漂亮，进入大教堂令人顿感神圣！
费用包含
1.交通：旅游巴士或商务旅行车（注：视报名人数安排）；
2.住宿：全程当地四星级酒店双人间（行程所列酒店住宿）；
3.餐食：酒店早餐；
4.司导：专职巴士司机+华人中文导游或者全程中文华人司机兼导游服务（注：如发9座或者以下小车，安排华人司机兼导游服务）；
5.行李：1件23公斤行李和1件随身手提行李；
6.门票：布拉格城堡套票、人骨教堂、美泉宫、瓦豪河谷游船（停船期间改为梅尔克修道院）、铁托元帅墓，萨拉热窝希望隧道、杜布罗夫尼克城墙、方济会修道院、十六湖国家公园、波斯托伊纳溶洞
费用不含
1.单间差（单人需补单间差，若后续有人拼房可退回差价）；
2.司机和导游小费；
3.午晚餐：导游会向您推荐，自愿选择；
4.加班费：司导每日工作时间不超10小时，如超时将支付司导加班费50欧元/小时；
5.个人旅行保险：出境旅游请务必购买保险，以保证在出现个人意外，例如：生病、丢失财物等情况时，有保险公司保障您的权益；
6.因气候，罢工等不可抗力因素或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
7.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、理发、烟酒、饮料、行李搬运等私人费用；其他未注明的地接费用（签证、机票、旅游保险等）；
8.一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用；
其他说明
1.导游不提供景点入内讲解服务，部分景点需付费购买本地持证官导讲解，以导游现场安排为准；
2.儿童价优惠说明：6周岁以下若不占床位且与2名家长合住一间双人间，可享受8折优惠价，一位成人带一位儿童，儿童与成人同价；
3.精致团系列不保证拼房，单人需补单间差，若发团前7天有人可拼，则退回单间差；
| 景点门票价格 | |
| 多瑙河游船 |
28 € |
| 额外自费项目 | |
| 维也纳音乐会A类票含接送（4人成团） |
138 € |
| 布莱德湖游船 |
20 € |
| 杜布罗夫尼克游船 |
20 € |
| 科托尔峡湾游船 |
25€ |
| 酒店升级 | |
| 布拉格升级2晚五星级酒店（参考酒店：Radisson Blu Hotel Prague或Art Deco Imperial Hotel或Hotel Paris Prague或同级） |
拼房：200€/人 单人：230€/人
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| 维也纳升级2晚五星级酒店（参考酒店：Le Méridien Vienna或InterContinental Wien by IHG或Andaz Vienna Am Belvedere, By Hyatt或同级） |
拼房：300€/人 单人：330€/人 |
| 司机及导游小费 | |
| 每位客人每天给司导小费共计 |
12 € |
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以上仅为参考价，价格如有调整以当时公布为准。 自费项目请配合和服从导游的行程安排，以导游行程安排为主。 |
|
1.退团
出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*改签之后再退团的情况：行程改签后，旅客取消旅行的，取消条款需按照原行程的出发日期计算
2.改签换团（该改签条款仅适用于多日游线路之间换团）
出发前31天以上（含第31天），不收取任何改签费用；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-7天（含第7天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*改签之后再改签的情况：第二次改签在出发前31天以上（含第31天），需要收取5%手续费
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
【另】：
在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。若在团上临时加住酒店，需支付5欧/人手续费（临近酒店存在涨价风险）。火车票一般提前3-5天发送火车票号。无论是否取票，在出发前的48小时内皆无法取消或更改，请至少提前3天与我司联系。如未出票，可以取消和改签；出票之后，改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费。取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。优惠团组不退不改。
【注】：
1）团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
2）团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》，所缴费用不予退还。
3）上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。
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4． 我公司默认同性拼房。根据团员报名时的要求进行酒店房型安排时，若遇到单人或单数客人报名（如3人、5人、7人等），我司会按照实际情况拼房，若不服从拼房安排，可选择支付额外的单间差费用。特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化，团员需配合我司安排；由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求，我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排，由此产生的额外费用由团员自行承担。
注意：互不认识而拼房同住者，虽为本公司安排，但团员其人格及行为，概与本公司无关。若出现任何习惯差异及纠纷，本公司及导游无责任协调及介入。
5． 团员如因特殊情况需中途离团，需在报名时/参团前主动提出，并签署“中途离团声明书”，提前离团每少住一晚减30欧元(若是报名全程单人间则每少一晚减50欧元)，若无少住酒店则团费无减免；团员若在参团途中提出中途离团要求，需主动告知导游并签署“中途离团声明书”，所缴费用不予退还；团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担；有特殊病史的游客（例如患有重症、绝症或传染病者）报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因，我公司保留收客与否的权利。
6．70 岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》；如无家属陪同又坚持报名参团，我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果，由团员自负。
7．参团者如为孕妇，报名时必须如实说明；孕妇身孕周期超过24 周以上的，原则上不建议参团，坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《免责声明》,但我公司有权视情况拒收；身孕周期不足24 周又坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》,但我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果，由团员自负。
8．未成年人参团，须有至少一名成人陪同且履行监护义务，负责未成年人安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负。
9．团员需确认提供的所有参团信息准确无误,其中以个人证件信息，联系电话号码尤为重要；如因团员提供的错误信息引致一切后果（如：因个人证件过期，或者签证类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境；参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况），由此产生的个人返回费用、交通费、旅费等损失由参团人自行承担。
10．敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票，如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的，所有损失由报名人自行承担。
11.团员有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）： （1）患有传染病等疾病，可能危害其他团员健康和安全的； （2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； （3）从事违法或者违反社会公德的活动的； （4）从事严重影响其他甲方权益的活动，且不听劝阻、不能制止的； （5）法律规定的影响合同履行的其他情形。旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知团员，可酌情扣除必要的费用后，将余款退还团员。
（二）旅行团费
1．费用包含：
1）豪华空调游览车或行程表内指定之其他交通工具
（注：本社根据团队大小安排车辆，保证一人一座，行李要求：每人上团一个随身包和一件车载行李（规格为长宽高相加不得超过158cm，重量不得超过23kg）。
2）欧洲星级酒店住宿，酒店内早餐。（注：一日游线路不含酒店住宿）
3）由经验丰富的华人领队随团服务，并带领游览观光。
2．费用不含：
1）司机、导游及各项小费。
2）行程中各种膳食费用。
3）自由活动期间的费用。
4）行程内所列之自费旅游项目的景点门票、船票及过桥费用。
5）行程中产生的团员各项私人费用如：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用及报酬等。
6）各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。
7）因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下所引致的额外费用。
8）离团后的一切费用。
9）以上“费用包含”中不包含的其它项目。
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
3.自营产品优惠及其使用规则
1）报名常规线路6岁以下儿童享有65折优惠！报名精致小团线路的6岁以下儿童享有8折优惠！*注意:儿童不占床位，如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩，小孩全价。
2）一个订单仅能使用一张优惠券。
3） 除了旅游通宝能与其他优惠共用外，其他优惠种类都不可以重复使用，如果同时满足多项优惠条款，则以最高优惠为准，不可叠加。
4.拼房服务
1）单人报名可选择拼房服务，我司代为安排同性拼房，无论是否成功拼房，我司不会向客人收取单间差。注：如出发前5天内下单，我司有权根据实际情况来收取全程单间差。【注：免费拼房服务不适用于团前和团后的住宿】；
2）单数客人报名【精致中文小团】线路，可以接受拼房的客人，需先预缴纳落单客人的单间差费用，后续有其他客人拼房可退回提前支付的单间差费用；
3）部分线路不安排拼房服务，如果单数人报名该线路，只能按照单人间费用报名参团，例如美国/加拿大/肯尼亚/埃及等【注：部分不能拼房线路，客服会单独提醒】。
（三）团员义务
1．团员不得在旅游过程中从事违法活动。
2．团员在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。
3．遵守公共秩序，尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格，与其他团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰，乱扔垃圾等不文明行为。
4．努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。
5．出行旅游时请关注当地气候，注意儿童安全。
6．团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目，包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时，若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担，不涉及我公司责任。
（四）责任
1．本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行路线，参观景点和发团日期的权利。
2．如遇人数不足，或船/机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的权利，如遇行程取消，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。
3． 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害，天灾，骚动，谋杀，暴乱，战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件，以及天气，交通，罢工等意外情况，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得藉故反对或退出。
4．由于各国治安问题各不相同，请团员注意人身及交通安全，并妥善保管好自己的财物及行李，若旅行途中发生遗失，被盗，抢劫等导致的任何丢失和损坏，请及时通知领队并应及时报警，我公司不承担任何法律责任；
5．团员必须随身携带有效护照及签证页、居留证等证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。
6．团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外，或个人活动导致的生病，死亡，摔倒，跌伤，或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失，相关责任和费用由团员自行承担；本公司概不对该等伤亡或财物损失负责；由此给我公司造成损失的，团员应当承担赔偿责任。
7．如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时，本公司领队有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关.
8．行程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈建议至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。
（五）境外旅游安全须知及其他注意事项
一、温馨提示
1．欧洲个别景点对学生有学生折扣，学生建议携带学生卡。
2．欧洲各国插头的标准不一（如意大利和瑞士的插头与德国使用插头不同），如有需要请您自备不同的插座转接头。
3．为安全起见，欧洲车行规定儿童无论岁数大小必须占座；由于多数大巴车内无另备儿童安全座椅，携带3岁以下儿童参团的家长可自行准备，但一个儿童安全座椅只可占一个车座，因此无法保证所有自带安全座椅可适用于旅游大巴，敬请留意。
二、安全须知
衣
1．欧洲天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。
2．请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
3．在行李上清楚填写姓名及联络方法，以资识别，及在遗失行李被寻获时，方便送还如遗失行李，应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回，必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。
食
1．酒店早餐：欧洲习惯吃简单的早餐，酒店供应的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，我社安排的酒店均含自助早；
2．随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需，尤其老年人与儿童。
3．请勿喝不洁净之水，切勿食用不卫生或有异味变质的食物；
4．不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
5．为防止在旅途中水土不服，带备常用或惯用的药物。长期病患者，应携带病历记录，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
6．我社不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量，若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者本人承担。
住
1．酒店设施：
①欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。
②欧洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，请您准备好日常用品。
③注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
④由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较凉爽等，较多酒店无空调设备。
⑤意大利酒店建筑比较古老，一般用毯子，毯子一般放在房间的柜子里，如果没有，请联系前台添加。
⑥客人如需要，请自备旅行小电吹风。
⑦德式双人床常为一张大床配有二套床组，不论旅客需求一大床或二张单人床，这样床型也通于大部分欧洲地区。
2．酒店饮食：
①欧洲酒店房间内不备饮用热开水。
②请珍惜粮食，不要浪费，不要带走。
③由于欧洲各酒店早餐时间段各有不同，请务必按照酒店通知时间提早至餐厅用餐，避免因个人原因导致的较迟抵达而没有足够的餐食供应的情况。
④酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡），中晚餐也不尽丰盛 ，其数量与质量与国内水平有较大差距。
3．酒店入住安全提示：
①贵重物品请自行妥善保管，不要放在酒店房间内，避免携带大量现金及名贵手錶或首饰，妥善保管旅游证件及财物，并携带一 套旅游证件及信用卡影印本，以方便遇到遗失时作补领凭据之用。如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。 ②请不要在酒店房间里吸烟，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。
③入住酒店后，应了解酒店安全须知，检查房间窗户是否可以开启，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置 及安全转移的路线。
④不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。
⑤团员入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在酒店前台领一张酒店名片，名片上有酒店地址，电话，迷路时，可以按卡片上地址询求帮助
行
1．上下车：
① 凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
② 网页内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。
③ 客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李。我社会根据最终团队大小安排车辆，保证一人一座。
④ 为了避免景点前过于拥挤，欧洲多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，有时上下车位置离景点会有一段距离， 敬请广大团员理解。
2．乘坐大巴安全提示：
①禁止在车内抽烟。
②请勿携带违禁物品。
③不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
④在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。
⑤团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
⑥因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。
三、其他须知及注意事项
1．请您遵守各地法例。
2．请务必随身携带相关证件和有效护照。
3．参加团体活动时，应听从领队╱导游的指示，避免离开团队，以策安全。
4．在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若团员坚持参与，请自行承担风险。
5．不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
6．留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
7．在治安不良的地区游览时，更要特别提高警惕，并避免单独外出。
付款方式：
您可选择在线支付【微信，支付宝，信用卡(Stripe)】，银行转账，现金等付款方式
请注意：
l 我公司不接受除了欧元和人民币以外的其他货币
l 我公司不接受上车付款
l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游
1.在线支付:
请前往报名邮箱，找到订单确认邮件的【在线支付】按钮，打开链接完成支付，或者至网站/小程序/App 我的 > 旅游 选择相应订单完成支付
2.银行转账付款：
付款方通过银行转账支付欧元，所有相关手续费由付款方自行承担。
银行： Deutsche Bank
账户名： Kai Yuan Information & Business GmbH
IBAN： DE27700700240511296601 （跟团游，当地玩乐等业务）
IBAN： DE54700700240511296600 （机票业务）
BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC
德国银行地址：
Deutsche Bank
Schwanthaler Strasse 32
80336 Munich
3.信用卡在线付款:
选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附【在线支付】，点击链接提交刷卡申请即可付款。
请注意：
l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号
3.现金付款:
现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）
4.关于开具国内发票:
如您需要发票，请在行程结束后的三个月内提出申请。我们可为您开具增值税普通发票（不可开具专票），开票项目如下：
- 旅游业务：旅游服务费
- 机票业务：代订机票
发票将按实际收款金额开具，若需分开多张，则张数不超过出行人数，且总金额须与收款金额一致。
抬头填写说明：
- 若通过支票或对公账户支付，发票抬头需与付款单位名称一致。
- 若使用现金或个人账户支付，抬头可填写公司名称或个人姓名。
特殊情况处理：
- 如发生退款或价格变动，且原发票为纸质版，需退回原发票方可重新开具。
- 发票开出后三个月内可申请换开，逾期将无法办理。
- 发票遗失不补，但可为您提供加盖发票专用章的底联复印件作为凭证。
感谢您的理解与配合！
电话问询：0049-89-38038800
E-mail: travel@kaiyuan.de
传真：0049-89-416159030
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