一. 费用包含：

1. 用车：境外旅游巴士及外籍司机；

2. 住宿：网评3-4钻标酒店双标间；

3. 用餐：酒店含早，全程6早；

4. 导服：当地中文司机兼职向导服务。

二. 费用不含：

1. 不含国内往返国际段机票；

2. 护照办理/签证费用；

3. 单房差（若出现单男单女，客人不愿自补单房差的，根据旅游业现行作业规定，旅游社有权安排拼房或在同批报名客人中加床；如单人报名，在没有办法拼房的情况下，客人必须自补单房差）；

4. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

5. 服务项目未提到的其它一切费用（包括自费项目）；

6. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运、当地随性自愿小费等私人费用；

7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

8. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机械故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；

9. 个人在日消费等费用；

10. 出境旅游意外险30元/人。

三. 注意事项：

1. 成团人数：2人起成团，9人以下为司兼导服务（不陪同游览景区）。可独立成团，费用另询。

2. 关于车辆接待情况：保证每人一正座 ，一个行李位。（说明：根据日本法律规定，司机每天行车不能超过 10 小时，且原则上每日用车时间为8点-18点，无论以任何原因超出行车时间，行程将会做相应调整或删减，删减景点我社不承担赔偿及补差，敬请谅解！）

3. 关于酒店规定：日本酒店入住时间通常为16:00-10:00，超出时间需额外支付费用，敬请理解。日本三人间很少，大多数三人间为标间加床，不保证三人间，需以酒店确认为准，通常情况下需补单房差，安排1双床房和1单人利用房间。

4. 关于单人出行：单人出行需补单房差全程，安排单人单间利用。日本的单人房的房间尺寸一般会比正常双人间的房间尺寸略小一些，如需标间或大床同尺寸房间单住，价格另询。

5. 关于儿童政策：2岁以下婴儿免费，3-6岁不占床儿童收团费80%，占床与成人同价， 满7岁及以上儿童必须占床，收费和成人同价。

6. 关于孕妇、老人出行的报名说明：此行程不收孕妇、70周岁以上无子女或直系亲属同行的老人。（满70周岁以上老人参团，除需子女或直系亲属陪同外，还需签署免责协议，并强烈建议所有出游贵宾自行购买含海外紧急救援的意外保险，有特殊疾病或病史的客人参团，请报名前务必告知旅行社，敬请配合！）

退改条款

一. 退改政策：

1. 出发15天前不收取费用，

2. 出发前15-8天，收取20%,

3. 出发前7-2天，收取80%，

4. 出发前一天及当天，收取100%，

5. 取消不通知（未到场），收取100%

 

二. 预订须知：

1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参加本旅游团。参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权的参团同意书。若陪伴儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联系方式。

2. 请您在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的证件(如护照、签证等)，有效的联系方式(最好是手机，如有问题，方便通知)、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。

3. 日本酒店多为两张单人床的房型，每个房间可合法住宿2人，包括成人和儿童。部分酒店可三人或4人入住一间房，房型为：三张单人床或两张单人床或一张大床+折叠床(具体房型因各酒店实际情况不同)或日式和室榻榻米房间；实际预定酒店没有以上房型，则安排其中一位客人与团上一位同性客人配房，如团上无同性客人可配房，则安排入住单人房。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式，需要参团客人根据不同规定给予配合。保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在16:00以后。

4. 参团客人需跟团上导游购买门票。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。

5. 我社有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。

6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。

7. 如遇景点临时关闭或节假日休息等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。

8. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

9. 客人需自备入境或旅行途中跨境时所需要的相关证件和材料，能否出入境以各国海关的决定为准，无法入境属不可抗力因素，已付团费不能退还。

 

三. 出行须知：

1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。我社竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

2. 我社有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。

3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件(内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。

4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

6. 根据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚1万日元-20万日元不等的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

7. 所有行程一律不允许带宠物和动物参团。

8. 过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，我社不提供免费巴士送客。故请在参加跨境团前备齐相关证明和文件。

9. 仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。

 

四. 温馨提示:

1. 健康与药物：出外旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，所以客人应准备些常用的药品，若您长期服用某类药品，必须带足药物，以防万一。

2. 出外旅游应尽量少携带贵重物品，手提行李每人限携带一件。托运行李重量不超过2件23公斤。（根据出票航空公司会有相应的调整，具体可查询航空公司官方网站）

3. 出海关时摄象机、变焦照相机等海关规定物品必须申报，日本入境时每名游客可以携带2瓶酒（每瓶760升）和1条香烟（200支）。每位客人可携带5000美金或等值外币出境。

4.  日本流通货币为日元，外币须在机场兑换处或宾馆兑换后才能使用，最好在中国银行兑换一部分日圆，使用方便。客人可凭本人身份证在国内银行换取日元，汇率以当时银行公布牌价为准。

5. 出入中国边防及在日本入境时，请按团队名单次序依次排队办理手续。

6. 为安全起见，在境外所有护照、机票必须由领队统一保管。

7. 日本气候，比中国稍热一些，但天气多变，请各位带好应时衣服。日本靠海，雨伞您也应该随身携带。

8. 日本车辆全部靠左行驶，过马路时要严守交通信号，以保证安全。

9. 日语为行政用语，酒店和大型商场可用英语交流。

10. 日本与中国有1小时的时差，日本时间比中国早1小时。

11. 日本的电压均为110伏，电源插座采用两孔插入式。如想使用中国制的电器产品, 请带好变压器。

12. 电话：由于制式不同, 中国手机在日不能漫游使用，请使用电话卡或投币电话。(个别支持WCDMA网络的手机是可以漫游到日本使用，具体请与营运商咨询)

13. 游客在所提及的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；如果因商品质量问题，旅行社协助退换，并在行程结束后七天内提出，申请退换时需提供购物发票、所退商品需包装齐全，不会影响第二次销售。

 

付款方式：

您可选择在线支付【微信，支付宝，信用卡(Stripe)】，银行转账，现金等付款方式

请注意：

l 我公司不接受除了欧元和人民币以外的其他货币

l 我公司不接受上车付款

l 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游

1.在线支付:

请前往报名邮箱，找到订单确认邮件的“在线支付”按钮，打开链接完成支付，或者至网站/小程序/App 我的 > 旅游 选择相应订单完成支付

2.银行转账付款：

付款方通过银行转账支付欧元，所有相关手续费由付款方自行承担。

银行信息：

• 银行： Deutsche Bank

• 账户名： Kai Yuan Information & Business GmbH

• IBAN： DE27700700240511296601

• BIC / SWIFT-Code： DEUTDEDBMUC

• 德国银行地址：

• Deutsche Bank

• Schwanthaler Strasse 32

• 80336 Munich

3.信用卡在线付款:

选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“在线支付”，点击链接提交刷卡申请即可付款。

请注意：

l 若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号

3.现金付款:

现金付款只能到我公司办公室付款。（请提前确认办事处当天是否营业）

4.关于开具国内发票:

如您需要发票，须在行程结束后三个月内提出开票申请。我们只能开具增值税普通发票，无法开专票，开票项目为“旅游服务费”，按照收款的单笔金额开具，如果要开多张，张数最多不能超过出行人数，且总额必须和收款金额一致。以支票、公户方式支付团款的，发票抬头应与支票单位或汇款单位一致。以现金、个人账户支付款项，可开公司抬头或个人抬头。发生退款等价格变动的，如原开具的是纸质发票的，需要退回原先发票才能申请重开，发票开出后三个月内可换开，超期不能换开；发票丢失不能补开，可提供发票底联复印件并加盖发票专用章给到您。

电话问询报名：0049-89-38038800
 E-mail: travel@kaiyuan.de
 传真：0049-89-416159030

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