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易游天下国际旅行社（北京）有限公司，作为中国旅游行业的革新者与先锋力量，自 2007 年 12 月由业内资深人士投资创立（前身为鸽子花国际旅行社，2008 年 12 月正式更名）以来，便以破竹之势在旅游市场中崛起，成为推动行业变革与发展的关键力量 。公司凭借卓越的创新精神、先进的运营理念以及强大的市场拓展能力，在中国旅行社行业中占据了重要地位 。
创新引领，构建多元渠道
自创立伊始，易游天下便志在成为 “专业的旅行社零售渠道运营商” 。公司以北京为核心据点，借助良好的信誉、前沿的理念、优惠的政策以及贴心的服务，在华北地区迅速布局分支营业机构。短短 1 年内，近百家分支营业网点如雨后春笋般在华北大地扎根 。进入 2010 年，其区域扩张战略更是迅猛推进，华东、西北、东北、西南等区域总部的筹建工作紧锣密鼓地开展 。2010 年 3 月，公司成功与广东省天马国旅达成强强联合，控股广东天马，成立易游天下广东省分公司（暨华南地区总部），并依托广东天马的深厚底蕴，在广州地区一口气设立 89 家零售营业网点 。同年 4 月，易游天下山西省分公司正式挂牌 。截至 2010 年 4 月，在短短一年半的发展时间里，易游天下的旅游分支营业机构已广泛分布于全国 10 余个地区，拥有 3 个分公司、200 余个分支营业机构，所有营业机构均严格实行 “统一产品供应、统一宣传推广、统一财务、统一人事、统一质量监督、统一客户服务、统一形象、统一组团” 的八统一政策 ，构建起一个庞大且规范的旅游零售网络 。
不仅在线下渠道布局上成绩斐然，易游天下还积极投身于旅行社行业的电子商务运营领域 。其旗下的 “易游天下旅行网”，前身为创立于 1998 年且被中国社科院评定为中国十佳优秀旅游网站的 “e 游旅行网”，早期便凭借丰富多样的北京周边短途旅游产品在京城内外声名远扬 。如今的 “易游天下旅行网” 更是实现了质的飞跃，拥有数十万忠实会员消费者，网站年访问量突破千万人次大关，已然成为中国优秀的旅游资源展示与旅游产品销售平台之一，充分彰显了易游天下在旅行社行业电子商务领域先行者与开拓者的地位 。
专业团队，打造优质服务
易游天下汇聚了一支对旅游事业满怀热忱、经验丰富且专业素质过硬的团队 。团队成员熟练掌握多种语言，能够与来自不同国家和地区的游客进行无障碍沟通 。导游们不仅语言能力出众，更对全球各地的历史文化、风俗习惯、地理环境等有着深入的了解与研究 。无论是在讲解故宫的宏伟历史，还是在介绍巴黎埃菲尔铁塔的浪漫故事时，导游们都能生动且专业地为游客呈现，让游客仿佛身临其境，深入感受不同地域的独特魅力 。与此同时，团队中的签证顾问对各国签证政策与办理流程了如指掌，能够依据游客的具体情况，从材料准备、表格填写到面签辅导，提供详细、精准且个性化的签证办理咨询服务，极大地提高了签证申请的成功率 。此外，公司积极与全球各地的酒店、航空公司、景区、地接社等建立起长期稳定且紧密的合作关系，构建起庞大而高效的旅游服务网络，确保游客旅行过程中的每一个环节都能得到妥善安排 。
多元业务，满足个性需求
- 特色旅游线路：精心策划了丰富多样的特色旅游线路，以满足不同游客的个性化需求 。在国内旅游方面，推出了北京 - 西安文化古都游，游客可以在北京游览故宫、长城等历史古迹，感受悠久的中华文明；在西安参观兵马俑、古城墙，领略十三朝古都的深厚底蕴 。对于喜爱自然风光的游客，设计了云南大理 - 丽江风情之旅，游客可以在大理欣赏洱海的湖光山色，在丽江漫步古城，体验悠闲惬意的慢生活 。在出境旅游方面，打造了泰国曼谷 - 芭提雅休闲度假游，游客可以在曼谷参观大皇宫，感受泰国皇室的奢华；在芭提雅享受阳光沙滩，体验丰富多彩的水上活动 。此外，还不断挖掘小众旅游目的地，如摩洛哥的舍夫沙万，这座蓝色小镇充满了梦幻色彩，为游客带来与众不同的旅行体验 。
- 旅游相关服务：易游天下不仅提供旅游线路服务，还涵盖了机票、火车票、船票和酒店的预订服务 。无论是商务出行还是休闲旅游，游客都能通过易游天下便捷地预订到心仪的交通票务与舒适的住宿 。同时，公司还为机关团体、企事业单位提供专业的会议服务和差旅服务，从会议场地的安排、会议议程的策划，到差旅行程的规划、交通住宿的预订，一站式解决客户的需求 。此外，易游天下还代理销售保险、演出票、温泉票、滑雪票等各种旅游相关产品和衍生产品，为游客的旅行提供更多便利与丰富选择 。
- 主题旅游项目：为满足游客多样化的兴趣爱好，推出了多种主题旅游项目 。亲子家庭可以选择亲子科普探索游，前往北京的中国科技馆，通过各种互动展览和实验，让孩子们在玩乐中学习科学知识，激发他们对科学的兴趣；或是参观上海的自然博物馆，以独特的方式向孩子们讲述自然历史故事，培养他们的探索精神 。摄影爱好者可参与摄影采风之旅，前往新疆的喀纳斯，拍摄湖光山色与秋日金黄的白桦林，留下绝美的摄影作品；在云南的元阳梯田，捕捉日出日落时分梯田的绚丽光影 。美食之旅则带领游客穿梭在国内外各地，品尝当地特色美食，如四川的火锅、日本的寿司、法国的鹅肝等，从舌尖上感受不同地域的多元文化与独特风味 。对于喜爱户外运动的游客，推出了徒步探险之旅、滑雪之旅等，游客可以在西藏的喜马拉雅山脉进行徒步探险，挑战自我，亲近大自然；或是在吉林的长白山滑雪胜地，体验刺激的滑雪运动 。
品质保障，树立行业典范
- 产品品质把控：奉行 “不做天下最好，但求找到天下最好” 的旅游产品选择理念，易游天下的所有产品均源自世界各地、各条线路上最优秀的旅游产品供应商，为游客提供了卓越的品质保证 。公司总社专门设立了旅游者售后服务通道，若因旅游产品品质和服务出现问题，坚决履行 “先行赔付” 承诺，真正为旅游者解除后顾之忧，让每一位选择易游天下的客人都能安心出游 。
- 个性化定制服务：充分考虑游客的兴趣爱好、时间安排、预算等多方面因素，为游客量身定制个性化的行程 。如果游客喜欢深度体验当地生活，公司可以安排游客入住当地家庭，参与当地的传统节日庆典，如西班牙的番茄节、中国云南的泼水节等，品尝家常美食，与当地居民深入交流，深入了解当地的生活方式与文化习俗 ；若是游客对艺术感兴趣，公司可以为其规划艺术主题行程，参观国内外各地的艺术展览、画廊，如法国的卢浮宫、北京的中国美术馆等，与当地艺术家交流，感受浓厚的艺术氛围 。在行程规划中，充分考虑交通、住宿、餐饮等各个环节，为游客提供全方位、个性化的旅行解决方案，确保每一位游客都能拥有符合自己期望的旅行体验，实现心中的旅行梦想 。
- 客户服务至上：建立了专业的客户服务团队，提供 24 小时在线服务，随时为游客解答旅行中的疑问、处理突发问题 。无论是预订过程中遇到的技术问题，还是旅行中遇到航班延误、酒店变更等突发状况，客户服务团队都能迅速响应，以专业的态度和高效的行动为游客提供合理的解决方案 。例如，当游客在旅行中遇到突发疾病时，客服团队会立即协助游客联系当地的医疗机构，安排就医，并协调后续行程的调整，确保游客能够得到及时的救治与妥善的安排 。在旅行结束后，公司还会对游客进行回访，收集游客的意见和建议，不断优化服务质量，提升游客的满意度，致力于与游客建立长期稳定的良好关系，让每一位游客都能成为易游天下的忠实粉丝 。
自成立以来，易游天下国际旅行社（北京）有限公司凭借不断的创新、专业的服务和卓越的品质，斩获了众多荣誉 。2010 年 12 月，荣获中国境内旅行社 “创新品牌奖”；2010 年 11 月，一举拿下 “中国出境游零售体系建设年度贡献奖”“中国出境游十大营销创新奖” 等 。这些荣誉不仅是对易游天下过往成绩的高度认可，更是激励公司持续前行、为游客带来更优质旅游体验的强大动力 。未来，易游天下将继续秉持 “信用就是生命，服务创造价值” 的企业理念，不断探索创新，为游客开启更多精彩的旅程，向着成为中国最大旅游企业的目标稳步迈进 。
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