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  • 北欧峡湾之旅交通问询

    5月份有团期吗

    2017-02-08 15:38:26 关于旅游
    您好，感谢您的咨询。该线路的2017年首发团是6.22-7.2哦，5月份没有团期呢。祝您生活愉快！
    2017-02-10 09:15:07

  • 机票行李

    您好我在您这里预定了2月12日汉莎从杜塞飞往北京，3月25日奥地利航空北京返回杜塞的机票。我看到您发的确认邮件中写的是两件行李，但是我在汉莎官网查到的经济舱是一件行李，以哪个为准呢？单件行李的重量要求是多少呢？

    2017-02-02 20:26:17 关于机票
    您好，您的机票是2件行李。
    2017-02-03 08:51:05

  • 关于东欧瑞士7天游

    请问参加这个团，除了欧元之外，是否还需要兑换其他货币呢？

    2017-02-02 17:21:18 关于旅游
    您好，感谢您的咨询。该线路的东欧地区也是通用欧元的，但是对方找回给您的零钱将会是当地货币。不过您也不用当心哦，因为带团导游到了当地也是会统一组织团友们兑换一些当地货币的。（PS：瑞士使用瑞士法郎、匈牙利使用匈牙利福林、捷克使用克朗）
    2017-02-06 14:08:25

  • 机票问询

    你好我想咨询下3/15-4/17左右法兰往返上海的机票

    2017-01-30 22:53:50 关于机票
    您好，详情已回复至邮箱，请查收
    2017-02-01 11:49:12

  • 机票问询

    您好 能帮忙订从德国汉堡出发飞重庆 回程从浙江温州到汉堡的机票吗

    2017-01-30 00:01:54 关于机票
    您好，已经给您发送了邮件，请回复您的出行日期，方便进一步查询。
    2017-02-01 11:26:14

  • 机票问询

    您好，我是留德学生。我想请问，二月初到四月初从杜赛或者法兰到长沙还有机票吗？

    2017-01-28 12:00:12 关于机票
    您好，详情已回复至邮箱，请查收！
    2017-02-01 11:24:29

  • 遍游西欧行程问询

    您好，这个寒假父母来欧洲玩，所以我想预定3人的“遍游西欧”2月19日的团，不过我们希望中途能够在巴黎站脱团，不知是否可以？另外，之后取消的的行程有没有优惠呢？先谢谢您啦！

    2017-01-27 23:55:23 关于旅游
    您好，感谢您的咨询。您可以在中途脱团，仅需在团上签署提前离团协议书（导游会在团上直接让您签署该协议）。另外，如有涉及当晚的酒店住宿，我们可以给您16欧/人的减免；如无涉及酒店住宿，则团费没有减免。望您知悉哦！
    2017-02-06 13:55:30

  • 机票问询

    你好，昨天在网上定的两张机票，预订成功后，通知付款的邮件发到了垃圾邮箱，等看到的时候，已经过了汇款的时间，今天一天都在打客服电话，但都打不通。请问现在应该怎么操作？

    2017-01-21 18:47:11 关于机票
    您好，看到您已经预订了新的行程。下次如果我们的电话有故障，可以通过邮件联系我们 air@kaiyuan.de
    2017-01-23 15:44:41

  • 机票问询

    你好， 我是在你们开元机票订过机票 并 已出票 ，订单号：257098. 没收到你们的附件，不知道怎么打印出来 ？ 打了3个电话，都接通 却听不见声音。。。 在线等 急！ 不久就要出发，请希望尽早回电

    2017-01-21 11:14:39 关于机票
    您好，不需要打印的，只要用您的护照就可以再机场办理登机手续。此外如果我们电话出现故障，可以发邮件给我们，地址是air@kaiyuan.de，我们会及时处理。
    2017-01-23 13:26:30

  • 机票问询

    您好！ 我昨天询过价，请问这个机票还可以订到吗？ CX5946 Thursday, January 26, 2017 11:50 Hong Kong->14:50 Xian CX5947 Wednesday, February 15, 2017 15:50 Xian->18:55 Hong Kong 国泰华人票价是660欧/人, 行李是40kg

    2017-01-20 17:09:59 关于机票
    您好，我们的华人价格必须是德国始发的，您是否漏掉了一部分行程？您的电话打不通，已经给您发了邮件，请查收。如果没有收到，我们的邮箱是air@kaiyuan.de，电话是0049-69-38037888，欢迎随时联系我们。
    2017-01-23 15:43:09
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