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  • DHL快递问询

    960746566598 这个是12月22日发的。我数了一下日子，也有23个工作日了。。。连中国都没到。。。郁闷!请帮我查询， 谢谢！

    2013-01-26 06:24:05 关于
    您好，请您以邮件的形式附上运单号发送到我司邮箱dhl@klaiyuan.de,我司会有同事帮您处理； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-01-28 14:03:02

  • DHL快递问询

    你好，这是我的包裹单。960745606244 我是12月12日发的包裹，重12公斤。如今我没收到海关通知单，也没到我家。。。。已经44天了。我查了详情是到了上海-北京-石家庄-北京。。。货物竟然往回发了。。我真的很愤怒！请尽快给我查询原因！谢谢

    2013-01-26 06:18:28 关于
    尊敬的客人，您好。 如我们刚才电话沟通的一样，我司就您的情况分别向石家庄和上海邮局咨询，您的包裹确实是由石家庄开始被退运到上海，而且已于1.27号离开上海寄回到德国。国内邮局回复：他们没权限查询退运的原因，需要寄件方在德国当地邮局或者DHL发起一份书面的调查，才能查询到原因。 请您放心，我司今日就为你正式向DHL发起一份Nachforschung，进入他们的包裹调查程序，之后会密件CC给您。 感谢您对德国开元的支持！
    2013-01-29 07:47:58

  • DHL快递问询

    不好意思，没收到你们对下面问题的邮件回复。能再发一次吗？谢谢！ 请问2013年1月9日发出的订单CL719854416DE，CL719854433DE需要多长时间寄到中国？目前仅有1月10日在法兰克福的记录是何意？另外，为什么用你们给的DHL单号960747251124和960747250689在DHL官网上查不到任何记录？奶粉重5kg包裹重6kg是否要交关税？期待快速回复，谢谢！

    2013-01-25 15:58:55 关于
    您好，我司以邮件回复您，请您注意查收！ 感谢您对德国开元的支持！
    2013-01-25 16:01:00

  • DHL快递问询

    请问2013年1月9日发出的订单CL719854416DE，CL719854433DE需要多长时间寄到中国？目前仅有1月10日在法兰克福的记录是何意？另外，为什么用你们给的DHL单号960747251124和960747250689在DHL官网上查不到任何记录？奶粉重5kg包裹重6kg是否要交关税？期待快速回复，谢谢！

    2013-01-25 14:16:48 关于
    以邮件回复； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-01-25 15:51:18

  • DHL快递问询

    请问，DHL邮寄到中国的10kg，20kg和30kg的包裹，相对应的包裹尺寸要求是什么？

    2013-01-25 07:57:38 关于
    以邮件回复； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-01-25 08:51:56

  • DHL快递问询

    我想问一下，DHL 邮寄到中国10KG， 20KG和30KG的包裹，

    2013-01-25 07:56:16 关于
    以邮件回复； 感谢您对德国开元的支持！
    2013-01-25 08:45:51

  • 旅游问询

    请问未成年人不可以单独参团吗？

    2013-01-24 19:16:42 关于旅游
    已邮件回复
    2013-01-25 06:52:20

  • 机票问询

    你好，我想麻烦你帮我查一下2月17-2月19号从法兰克福飞上海（返程3月15-16号）的机票，要可以退票可以改签的那种。最好直飞不转机。谢谢

    2013-01-23 20:48:02 关于机票
    已回复
    2013-01-25 09:29:17

  • 机票问询

    你好，请问东航的从法兰克福飞上海的机票，写着不可退，可改签。请问改签有什么限制吗，比如只能改到几个月之内的，还有改签收不收手续费。

    2013-01-23 20:31:06 关于机票
    已回复
    2013-01-25 09:23:03

  • 旅游问询

    您好，我有一个问题，我在21号的时候和我的另外两个同学在你们旅行社预订了那个东欧波西米亚风情游，我们是写在一张预订单上的，但是汇钱的时候我们是分开汇的，他们两个已经把汇款凭证上传了，等我想上传的时候，已经不能再上传了，上面显示说汇款凭证已存在。请问，我该怎么办，怎么上传呢？还是说我把它发到你们的邮箱里?另外还有一个问题，就是我是在网上汇款的，我忘记把那个凭证给截下来了，但那个汇款记录是有的，那个行吗? 谢谢。

    2013-01-23 19:23:23 关于旅游
    已邮件回复
    2013-01-24 06:31:35
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