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DHL快递问询

你好，我在5月31号寄了一个15kg Premium的箱子，可是更新到6月3号就停了，在法兰克福。能帮忙查一下吗？谢谢！单号：CL734736748DE

2013-06-13 22:13:00 关于

您好，您这一单目前还在法兰克福的出口中心，近期包裹量比较大加上德国发洪水，有可能会出现延误的现象，这是很正常的，请您再耐心等候，如果到18个工作日还没有消息的话，您直接以邮件的形式付上96开头的运单号，发送到我司邮箱dhl@kaiyuan.de，我司查收后会尽快为您处理；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-14 08:25:56
旅游问询

昨晚申请北欧之珠的旅行团，并且团费也转过了，但是今天1整天没有收到任何回复，请联系我

2013-06-13 18:49:22 关于旅游

已邮件回复

2013-06-28 14:30:39
DHL快递问询

您好~ 我住汉诺威，最近刚买了一个婴儿车，想快递回长沙。想请问一下大概运费多少？有税收要求吗？另外纸箱是够有规格要求和是否需要自己打包？最后，还有几包狗粮和一瓶50ml的香水加一盒10*3ml的香水小礼盒也可以一起寄吗？非常感谢！ zz

2013-06-13 18:38:45 关于

您好，包裹的规格需要控制在120*60*60之内，超过任何一边我司都是无法邮寄的，需要您自行包装，纸箱在超市或者邮局都可以买到，价格需要您确定下您整个包裹的总重量之后我司会告诉您相对应的价格，或者您也可以在我们官网dhl下方查看到具体的价格表；如果您的包裹价值比较高，如果被海关查到有可能会让您补交税，具体操作要以海关为准；您寄的狗粮和香水的量不是很多，是可以邮寄的，但建议您一定要包装好，以免遭到破损；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-14 08:22:45
DHL快递问询

您好，我的包裹单号为CL734545434DE，查询状态一直显示为进口总包互封封发，5月底到北京，现在都没有从北京发出，请问大概什么问题呢。3个星期都还没收到。

2013-06-12 09:19:54 关于

您好，最近中国海关查的比较严，包裹到了中国之后有可能会卡在海关，您可以拨打收件人当地区号+11185，把您这个CL734545434DE号码告诉工作人员，他们就会帮您查询包裹在中国的具体下落了；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-12 10:32:48
DHL快递问询

想购买德国到澳洲12公斤的经济包裹单，怎么操作？

2013-06-11 23:52:25 关于

您好，12kg是45欧，如果您第一次购买DHL，您需要进入网站http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html先注册我司DHL业务的会员，用邮箱注册并填相应的真是信息，提交后收到激活邮件激活便能登入我司DHL网站，到我们的网站上下订单，填写好发件人，收件人，货物描述的信息之后提交，您的邮箱和我们的邮箱都会同时收到一份订单邮件，您再给我们付款，可以通过网上转账，到银行付款，或是我们的办事处付现（限法兰和慕尼黑办事处）同时附上对应的订单号，并将您的付款凭证发给我公司邮箱dhl@kaiyuan.de，我们收到之后会尽快帮您出单，包裹单是以邮件的形式发送到您下订单的邮箱里，您收到之后将其他打印出来贴包裹上，到当地邮局邮寄即可，不需要再支付其他费用。感谢您对德国开元的支持！

2013-06-12 10:31:04
DHL快递问询

你好！我有100公斤左右行李想从斯德哥尔摩运到哥本哈根，请问贵公司能否提供相关服务，谢谢！

2013-06-11 21:40:28 关于

您好，很抱歉，我司的包裹单始发地址必须是德国境内的地址，不能从瑞典始发，您可以咨询下当地邮政或者dhl官网；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-12 10:23:01
DHL快递问询

你好，妈妈想让我从德国寄一些护手霜和DM里面的日用品，可能会有乳液状的，这个可以寄么，像这种给家里人寄得护肤品过海关会有困那么

2013-06-11 16:56:47 关于

您好，您寄的单个品种的量最好控制在个人使用量之内（大概两三瓶）会比较稳妥，如果单个品种寄的量比较多的话，在海关碰到麻烦的可能性比较大，邮寄液体一般最好也要控制在两三瓶的量内比较稳妥，包裹的时候一定要包装严实，以免邮寄过程中遭到破损；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-12 10:20:19
旅游问询

我想和媳妇订你们4个旅游线路，有几个问题需要咨询，我在萨尔斯堡工作，请和我联系，谢谢

2013-06-11 10:33:44 关于旅游

已回复

2013-06-11 17:09:51
DHL快递问询

我想问下我为什么用信用卡不能支付呢而且我订了三个单怎么取消啊在未出单的情况下我该怎么做

2013-06-08 19:39:23 关于

您好，您如果选择信用卡支付，需要您填写有关信用卡的信息提交之后我司财务会进行处理，请您耐心等待；您可以把您需要取消的订单号告诉我司，我司会为您取消；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-10 09:13:30
机票问询

你好请问是否有6月底七月初德国出发至上海，厦门，或者福州的特价机票，最好3个月停留期。出发城市任意最好能多提供一些选择以供我参考决定。

2013-06-08 12:18:15 关于机票

已回复

2013-08-02 16:50:36

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