机票问询

你好，我想问一下，8月12日左右飞上海和9月23日左右飞德国的机票大概多少钱哈？直飞，汉莎的，法兰和慕尼黑都行，谢谢

2013-06-17 10:52:30 关于机票

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2013-06-19 17:05:27

定住宿

我已经在你们这里定了西欧五日游，现在还想定一个宾馆，2个大人，一个11岁小孩，在法兰克福定一个标准间，30日晚上的，谢谢！

2013-06-17 07:57:40 关于旅游

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2013-07-05 07:56:39

DHL快递问询

您好~ 我刚刚在网上下单，且已汇款82欧，订单号是64710，但转账时Zweck那忘记填写订单号了，只是后来在汇款凭证那里传了汇款证明。请问这个要紧吗？ ps，家里没秤，由于货件太重，我大概估计了下，到时候如果有偏差是否需要补差价之类的？

2013-06-17 04:33:27 关于

您好，这次我们同事会帮您注意下，还烦请您下次要记得填写订单号；重量您最好事先确定好在下单，我司出单之后一般不能再做修改，过了出单当天我们就没有权限修改了，所以请您务必要确定好重量再下单；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-17 10:12:23

DHL快递问询

您好，请问如何注册？德国到上海的包裹最大的是多少重量的，价格是怎样的？具体流程是怎样的？可以上门取包裹吗，国内的话是送到家的吗？

2013-06-15 15:59:07 关于

您好，您登陆我司官网点击DHL便可进行注册（填写信息，设置邮箱和密码，您邮箱收取激活邮件）；我司包裹单最大重量是30公斤，超过则无法邮寄；具体流程是：如果您第一次购买DHL，您需要进入网站http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html先注册我司DHL业务的会员，用邮箱注册并填相应的真是信息，提交后收到激活邮件激活便能登入我司DHL网站，到我们的网站上下订单，填写好发件人，收件人，货物描述的信息之后提交，您的邮箱和我们的邮箱都会同时收到一份订单邮件，您再给我们付款，可以通过网上转账，到银行付款，或是我们的办事处付现（限法兰和慕尼黑办事处）同时附上对应的订单号，并将您的付款凭证发给我公司邮箱dhl@kaiyuan.de，我们收到之后会尽快帮您出单，包裹单是以邮件的形式发送到您下订单的邮箱里，您收到之后将其他打印出来贴包裹上，到当地邮局邮寄即可，不需要再支付其他费用；上门取货需要您自行上DHL官网进行预约，它会收取一定的费用；国内的话要根据当地邮局的操作为准，有可能会送上门也有可能给您挂号件让您去附近邮局领取；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-17 10:09:48

旅游问询

您好，请问你们六七月份有去巴黎或阿姆斯特丹的短期的三天以内的团可以报吗？

2013-06-14 18:38:10 关于旅游

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2013-06-28 14:31:39

DHL快递问询

你好，我在5月31号寄了一个15kg Premium的箱子，可是更新到6月3号就停了，在法兰克福。能帮忙查一下吗？谢谢！单号：CL734736748DE

2013-06-13 22:13:00 关于

您好，您这一单目前还在法兰克福的出口中心，近期包裹量比较大加上德国发洪水，有可能会出现延误的现象，这是很正常的，请您再耐心等候，如果到18个工作日还没有消息的话，您直接以邮件的形式付上96开头的运单号，发送到我司邮箱dhl@kaiyuan.de，我司查收后会尽快为您处理；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-14 08:25:56

旅游问询

昨晚申请北欧之珠的旅行团，并且团费也转过了，但是今天1整天没有收到任何回复，请联系我

2013-06-13 18:49:22 关于旅游

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2013-06-28 14:30:39

DHL快递问询

您好~ 我住汉诺威，最近刚买了一个婴儿车，想快递回长沙。想请问一下大概运费多少？有税收要求吗？另外纸箱是够有规格要求和是否需要自己打包？最后，还有几包狗粮和一瓶50ml的香水加一盒10*3ml的香水小礼盒也可以一起寄吗？非常感谢！ zz

2013-06-13 18:38:45 关于

您好，包裹的规格需要控制在120*60*60之内，超过任何一边我司都是无法邮寄的，需要您自行包装，纸箱在超市或者邮局都可以买到，价格需要您确定下您整个包裹的总重量之后我司会告诉您相对应的价格，或者您也可以在我们官网dhl下方查看到具体的价格表；如果您的包裹价值比较高，如果被海关查到有可能会让您补交税，具体操作要以海关为准；您寄的狗粮和香水的量不是很多，是可以邮寄的，但建议您一定要包装好，以免遭到破损；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-14 08:22:45

DHL快递问询

您好，我的包裹单号为CL734545434DE，查询状态一直显示为进口总包互封封发，5月底到北京，现在都没有从北京发出，请问大概什么问题呢。3个星期都还没收到。

2013-06-12 09:19:54 关于

您好，最近中国海关查的比较严，包裹到了中国之后有可能会卡在海关，您可以拨打收件人当地区号+11185，把您这个CL734545434DE号码告诉工作人员，他们就会帮您查询包裹在中国的具体下落了；感谢您对德国开元的支持！

2013-06-12 10:32:48

DHL快递问询

想购买德国到澳洲12公斤的经济包裹单，怎么操作？

2013-06-11 23:52:25 关于

您好，12kg是45欧，如果您第一次购买DHL，您需要进入网站http://www.kaiyuan.eu/view_dhl.html先注册我司DHL业务的会员，用邮箱注册并填相应的真是信息，提交后收到激活邮件激活便能登入我司DHL网站，到我们的网站上下订单，填写好发件人，收件人，货物描述的信息之后提交，您的邮箱和我们的邮箱都会同时收到一份订单邮件，您再给我们付款，可以通过网上转账，到银行付款，或是我们的办事处付现（限法兰和慕尼黑办事处）同时附上对应的订单号，并将您的付款凭证发给我公司邮箱dhl@kaiyuan.de，我们收到之后会尽快帮您出单，包裹单是以邮件的形式发送到您下订单的邮箱里，您收到之后将其他打印出来贴包裹上，到当地邮局邮寄即可，不需要再支付其他费用。感谢您对德国开元的支持！

2013-06-12 10:31:04

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