你好: 我已经在订了机票从法兰飞北京。8月1号8点15的飞机 我的姓名是:王鑫 护照号:G28880161 订号是:ZD7JI2 订票时,已经送了火车票,但是 我去机器上打印我的火票时,说我的票号不正确。请帮我查一下我的火车票号 :因为明天3点前 我必须要做火车。请帮我查一下。非常感谢
您好,
请问上团凭证能不能提前发邮件给我?因为我从8月8号开始就出门了,如果提前三天再发给我,我可能没办法查看邮件。如果可能的话,最好8月7号之前能邮件给我。订单号是30041和30042
谢谢

回复时间:2012-07-31 16:40:02
求往返机票,8月15日左右到中国 10月1日左右返回德国。出发地为慕尼黑或者纽伦堡,目的地为沈阳或者上海。

回复时间:2012-07-31 15:05:11
亲爱的开元工作小组,
您们好!
我替两位朋友朱昀和韦雨潇报了7月30日到8月9日的欧洲风情游B线,订单号为30055。有下面三件事麻烦您帮下忙:
1. 现在希望能帮她们两个把8月9日的回程定为科隆下车,这样就能当天回到柏林。希望你们能帮忙改一下票。
2. 因为科隆距离柏林少于400公里(德国境内火车特价票400公里以内单程35欧,400公里以外单程55欧),请问这两张票的差价还可以退吗?多谢啦!
3. 另外麻烦您把旅游通宝改成我的名字马莉娟,以为她们近期内估计用不上开元通宝了。再次感谢!
祝好!期待您的回复!
马莉娟
Mobile: +49 1520 1598 671
2012.07.30.

回复时间:2012-07-31 06:50:28
我7月7日寄出一个5公斤的包裹,至今滞留在Saulheim,包裹单号为 960732224572 能否查询一下,谢谢。
回复时间:2012-08-01 08:15:35
我7月9日寄出的包裹,到现在还没有收到,与开元联系了两周多要求协作落实一下货物状态,至今无果,联系电话也长期无人接听,无赖,跟踪到国内海关,回复,报告单没有和包裹一并提交,“需等待,何时发出,无具体时间。”因寄出的食品,国内天气热,很容易变质 。这种情况我应该怎样索赔?
您的信息我们已经给您回复,上周五您回复的信息因为是我们下班时间,所以才延至周一,给您带来的不便我们也深感歉意。只是我们给您的包裹单上都是有海关包裹单,每个订单都是一样的。海关所说的没有提交单子并非是包裹单,是清关单。您需要提供您所邮寄的物品的一个证明,证明您包裹是属于个人所用品,如果无法提供,他们就以商业物品处理。我们确实是全力在跟进您的包裹,我们也是有在和邮政联系,并提供了海关那边的咨询方式。您的包裹被扣押需要提供相对应的信息,我们只是负责出包裹单,清关方面的问题我们本也是没有负责。谢谢!
回复时间:2012-07-31 07:17:15
您好,我在前一段时间往国内邮寄了一个快递单号为960732304324的包裹, 上个星期抱够收到的时候里面的物品全部被摔坏了,请问这种情况下可以申请赔付吗?
回复时间:2012-07-31 07:18:43
请问,你们管先帮忙收货(德国本地商家),再DHL快递到北京指定地点吗?比如,你告诉我你们的中转库(如果有的话),我就让德国商家直接发到你们的库,你们再帮我运到北京。
我们的流程是这样的:您在我们的网站上填写DHL表格,提交生成DHL订单,给我们转账之后,我们为您出包裹单并以邮件的方式发给您,您把包裹单打出来贴在包裹上,拿到附近的邮局去邮寄就可以了。
回复时间:2012-07-31 06:54:29
您好,我想咨询10月20号(+, - 3天)从德国各大机场到上海的单程飞机票最便宜的多少钱,是哪家航空以及出发时间。
要求是最多有一次转机。
如果有从巴黎飞的飞机最好。
要求有点多,望能收到您的详细解答!
非常感谢!!

回复时间:2012-07-30 10:46:13
联系方式
慕尼黑办事处
机票电话: +49-89-38037888机票传真: +49-89-416159011
机票邮件: 德国机票邮件
旅游电话: +49-89-38038800
旅游传真: +49-89-416159030
旅游邮件: 德国旅游邮件
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