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先生/女士在参加(欧洲风情游E线)后的旅游客户反馈信息
  • 5分 5分

    ***131551

    开元团友

    交通线路:满意 住宿餐食:非常满意 导游讲解:满意 领队服务:满意

    [好评]: 一路住宿都很棒,不乏四星五星酒店,设施很新很干净。行程安排得很紧凑。11天的行程前后共有两个导游。由于我是在巴黎上团(并且直到当天才知道5月3号只有我一个人上团),明明上团通知书写的明明白白是在塞纳河边集合,提前一晚蒋导联系我说地点不确定让3号到机场再联系。结果让我独自前往老佛爷。人生地不熟不会讲法语的,手机电话卡也拨不出去电话,问路人借也借不到,委托了德国的朋友给导游打电话求回复,经常挂断,在老佛爷等了一个多小时导游。直到晚上才真正上团,也没夜游塞纳河......总之十分不顺利,一开始的心情真的很差很差很差。后来新上来的王导,懂得照顾大家的情绪,尽量满足大家的诉求,车上五十来个人年龄差距大、也来自不同的地方,众口难调,但王导基本安排得井然有序。每天到宾馆入住后,王导都主动在一楼大厅再多等半个小时,以防谁有什么问题。还借了我电脑帮我从朋友相机里考出照片。对王导的工作表示满意,公司就应该多培养这样的负责人的人性化导游!

    [差评]: 德国接送人。。。。。。有好几次都是从大早上赶车到晚上,路途太太奔波,太累了。不过这应该也是循环线的弊端吧,希望以后有所改进。

    2014-05-18 22:48:25      来自:开元周游电脑版

    您好, 感谢您的反馈和理解,正如您所说我们的大巴团大部分都是由循环线组成,方便了客人,但也带来了旅途的劳累,我们会努力优化行程,提高大家的旅游体验。

跟团导游
100.0%好评率
  • 导游经验(49)
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  • 受欢迎度(96%)

导游王辰昱
导游等级:14

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导游蒋铭贞
导游等级:24

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