导游王赫飞客户反馈
导游等级:77

Sun **
一行共2人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]何潇[带团155次好评率0.0%]

好评：东欧住宿不错

[差评]第一天因为车调度问题耽误了四个小时，影响了后面的行程，王导也在后来的行程中积极弥补，东欧不错。意大利行的导游讲的少，只是在车上说说，到了景点就不见了人。我们只是跟在别的团的后面蹭着听了一点，感觉不好。

点评日期：2012-02-02 20:51 参加团期：欧洲风情游D线线路反馈 FQ220112 (2012-01-22 -- 2012-01-31)
Zong **
一行共1人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：各方面还不错，王导也很尽力

[差评]行程有的紧，每个地方都走马观花！第一天调车耽误了时间！除夕之夜，没有特别表示！

点评日期：2012-01-29 13:00 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」线路反馈 DO220112 (2012-01-22 -- 2012-01-26)

您好，对于我们没有合理安排和行程深表歉意，我们会更努力的优化行程，在特殊的节日里组织一些特殊的活动，丰富大家的旅程。拜个晚年，祝万事如意
Hua **
一行共1人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：性价比还算不错，在有限的时间内参观了很多景点！

[差评]希望在内部协调和管理安排上能够做的更加出色！（大巴迟到，有其他团员反应打开元紧急电话，没人接听...）

点评日期：2012-01-26 20:54 参加团期：【经典热卖】东欧波西米亚风情游「德奥捷匈斯：波西米亚与多瑙河全景游」线路反馈 DO220112 (2012-01-22 -- 2012-01-26)

您好，感谢您提供宝贵的反馈意见。我们会努力做好内部协调工作。保障大家的利益。紧急电话我们有安排专人接听，不过难免有漏听的，给大家造成不便，敬请谅解祝新年快乐，万事如意
Ding **
一行共2人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：线路虽紧凑但比较合理，大多数酒店住宿很不错，导游相处很愉快，安排很好比较满意

[差评]阿姆斯特丹的酒店条件很差

点评日期：2012-01-11 21:13 参加团期：欧洲风情游A线线路反馈 FQ301211A (2011-12-30 -- 2012-01-09)

丁先生：您好，很感谢您对于该行程的反馈，关于行程这块，我们都是希望能够在有限的时间内让客人能够游览更多的景点，所以我们的行程在安排上确实会比较紧凑，很感谢您的谅解。而且该线路属于我们常规发团的线路，走团的客人都较多，根据大多数客人的反馈，大家对于该行程都是比较认可的，所以我们也一直保留着这个行程，并没有做太多的更改。如果您想要更深度的游览，我们也可以根据您的要求设计一套行程给您走小团。关于阿姆斯特丹的酒店，是否能够麻烦您给予更加具体的评价？我们将根据您的反馈与酒店进行沟通。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！
李 **
一行共2人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：还不错，就是沿途坐车太多，有点辛苦。该去的地方都去了，导游也很尽责，不错哦。

[差评]每个景点呆的时间比较短，不能深度游，不过因为要去的地方很多，这也是没办法的事情。确是只能称得上感受意大利了。。

点评日期：2012-01-11 08:40 参加团期：【经典热卖】感受意大利线路反馈 IT040112 (2012-01-04 -- 2012-01-09)

李小姐：您好，很感谢您对于该行程的反馈，关于行程这块，我们都希望能够在有限的时间内让客人能够游览更多的景点，所以我们的行程在安排上确实会比较紧凑，很感谢您的谅解。而且该线路属于我们常规发团的线路，走团的客人都较多，根据大多数客人的反馈，大家对于该行程都是比较认可的，所以我们也一直保留着这个行程，并没有做太多的更改。如果您想要更为深度的旅游，建议您可以考虑下我们的阳光魅惑意大利写意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通过我们给您走小团，这样行程时间上会比较宽松。我们将赠送给您10欧元的优惠券（优惠券号：201111763684；有效期至：2012-6-30），感谢您对于开元的支持。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！
Li **
一行共4人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：旅游景点都参观了，甚至导游还附加了一些景点，玩的很高兴！

点评日期：2012-01-10 18:17 参加团期：欧洲风情游A线线路反馈 FQ301211A (2011-12-30 -- 2012-01-09)

朱小姐：您好，很感谢您的反馈，也很高兴我们给您提供了一次愉快的旅程。我们会继续努力，也希望您能够继续支持我们。下次您可以与您朋友相邀一起来参团。我们的大巴团如果报名人数达到5人活着5人以上可以享受团队价，一人优惠10欧元。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！
Fan **
一行共1人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：很充实，感觉不错

[差评]行程安排不是特别合理

点评日期：2012-01-10 16:16 参加团期：欧洲风情游A线线路反馈 FQ301211A (2011-12-30 -- 2012-01-09)

范小姐：您好，很感谢您的反馈也很高兴您有一个愉快的旅程。关于行程这块不知道您觉得哪些地方不是特别合理呢？您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！
Zhou **
一行共1人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：行程安排很紧凑景点讲解很详细

[差评]几个地陪感觉很一般大巴时间实在是太长了...

点评日期：2012-01-10 16:10 参加团期：【经典热卖】感受意大利线路反馈 IT040112 (2012-01-04 -- 2012-01-09)

周小姐：您好，感谢您的反馈，同时也很感谢您对我们导游工作的肯定。由于受到意大利国家两城市间距离，行程时间等因素的影响，我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。该线路属于我们常规发团线路，大多数客人对于该线路的行程还是比较认可的，所以我们一直保留着该线路以满足一般大众游客的需求。如果您想要更为深度的旅游，建议您可以考虑下我们的阳光魅惑意大利写意之旅（http://www.kaiyuan.eu/pro_821.html#timetable=6587），或者通过我们给您走小团，这样行程时间上会比较宽松。另外，威尼斯上岛必须要找当地的地陪，请您谅解。我们会把您关于地陪的问题告知相关同事并与导游进一步了解地陪的情况，然后我们会与地接社沟通地陪的问题从而改善我们的服务。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！
Zhu **
一行共1人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：导游很优秀，讲解不错，也挺尊重大家的

[差评]行程安排太紧

点评日期：2012-01-06 21:45 参加团期：【经典热卖】遍游西欧线路反馈 FPA301211 (2011-12-30 -- 2012-01-03)

朱小姐：您好，很感谢您的反馈同时很感谢您对于我们导游工作的肯定。我们在发团时都希望能够让客人在有限的时间上游览更多的景点，所以我们的行程可能会比较紧凑，请您谅解。另外，该团属于我们的常规路线，大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们没有做太多的更改。如果您愿意，我们也可以给您走小团，根据您的需要给您设计行程，这样行程上相对来说会比较轻松一点。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！
Wang **
一行共2人

导游：王赫飞[带团362次好评率95.7%]

好评：导游经验丰富，很有个人魅力

点评日期：2012-01-05 18:21 参加团期：【经典热卖】遍游西欧线路反馈 FPA301211 (2011-12-30 -- 2012-01-03)

王小姐：您好，很感谢您的反馈，同时也很感谢您对于导游工作的认可。很高兴我们给您提供了一次愉快的旅程。我们会继续努力，也希望您能够继续支持我们。下次您可以与您朋友相邀一起来参团。我们的大巴团如果报名人数达到5人或者5人以上可以享受团队价，一人优惠10欧元。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！预祝您农历新年万事如意，身体健康！